百度宣称推出一项黑科技，这次不是外卖，而是要“消灭键盘”！

3月22日，百度举行了一场语音搜索开放日活动，向媒体展示自己正在蓄力的最新技术应用——语音搜索。百度副总裁王海峰介绍了百度在语音搜索上所取得的突破。同时表示，语音交互将是人机交互的趋势所在，这个趋势将取代键盘输入。

或许是因为前阵子AlphaGo激战李世石时，网友调侃“谷歌的人工智能已经赢了世界冠军,可百度的黑科技还是送外卖…”，这句话激发了百度的狼性，所以这次急于对外展示语音搜索的技术。但笔者在此先泼一盆凉水，百度提出的用语音搜索“消灭键盘”，恐是一厢情愿。

先驱：Siri、度秘先后沦为“鸡肋”？

检验一款产品能不能火，有没有钱景？很简单，只要苹果一加入，大致就能验证出来。

在iPad问世之前，微软、三星的平板电脑推了很多年，都没起来，iPad一经发布，很快风靡全球，iPad带火了整个平板市场。同样，iPhone也带火了整个智能手机市场，甚至，Macbook Air还让夕阳的笔记本电脑市场再次焕发新春。但在语音搜索领域，至少到目前，Siri却遭遇了“滑铁卢”。

苹果Siri语音助手刚推出之时，着实新鲜了一把，也被寄予普及语音搜索的厚望。而随后呢，竟然沦为了被“调戏”的小玩具。

在360搜索上输入“调戏siri”，迅速出来“中文调戏siri、如何调戏siri”等各种联系词语，结果中有各种视频、搞笑图片、调戏攻略、siri猥琐对话等等。而在百度搜索上，“调戏siri”出现了100多万搜索结果。知乎、AB站上调戏siri被讨论的不亦乐乎。

的确，Siri语音助手多么有趣!但问题是，当一个产品的主要功能变成了被“调戏”，那它说白了也就算是个玩具。而玩具的命运是，时间长了，玩腻了，就会被束之高阁，或者干脆扔掉了事。苹果尚且如此，其他类似产品肯无法逃脱这种命运。

比如，去年百度世界大会上，李彦宏雄心勃勃的展示了机器人“度秘”，号称吃喝玩乐的专属秘书，但随后就迅速沉寂下去。百度指数更从刚发布时的25万，迅速跌到1000多，已经逐渐被人们所淡忘。

语音搜索缘何火不起来？

究竟是什么原因，造成Siri、度秘等语音助手类产品不温不火呢？笔者认为主要是以下几方面：

1、初衷想全民通吃，却模糊了应用场景

Siri刚刚推出时，可谓雄心壮志，各大媒体密集报道和用户热捧，让其出生就戴着耀眼的光环。Siri面向的用户是泛大众，男女老少，没有刻意指定应有场景。但这样的结果就是，用户开始抱着好奇心、新鲜感，漫无目的的尝试，刚开始的确觉得有趣，好玩，但时间长了，好奇心很容易散去，就不再有新鲜感，不再多次使用了。

如果Siri推出时锁定部分人群的特定需求，拉低用户的期望，提升特定需求的体验，或许能赢得更好的口碑。

2、技术成熟度和理想需求 仍存在距离

如果你不仅是为了娱乐，而是将语音助手作为工具，包括siri在内的语音助手，在语义分析和识别准确性都有很多不尽人意的地方。对模糊、不标准的发音，以及容易引起歧义的句子，大部分语音助手都表现为“听不清、听不懂”，当你着急寻找答案时，重复喊了几次都得到莫名其妙回答后，你已经忍不住发飙了。

语音搜索是一个整体性的技术集合，在前端主要是语音识别以及语音合成技术，后端则包括搜索技术、知识库技术、问答和推荐技术。因此达到全民通用的理想状态，还有很长的距离。

3、智能设备的形态比较单一

在使用电脑的场景下，有键盘的帮助，语音助手基本没有用武之地。Siri主要引用在iPhone上，国内科大讯飞的语音搜索技术，也主要用在手机APP上，但大部分用户用手机触屏时，感觉还是比较方便的，对语音助手的依赖度也不大。

另外，很多智能机器人开始问世，比如小i机器人、荣乐机器人等等，他们也以语音识别为卖点，但这些产品大都是展示和高级玩具阶段。其他很多带有一定人工智能的智能硬件设备，国内目前还在发展初期。

在乌镇互联网亮相的小忆儿童陪伴机器人

已经普及的产品，电脑、手机，对语音搜索依赖不大；需要语音搜索的产品，尚没有普及起来，或许这些，是造成语音助手类产品尴尬现状的原因。

未来可能出现的突破点在哪里？

那么，语音搜索的真正爆发期，或者春天，到底在什么时候呢？笔者认为，语音搜索是未来的发展趋势，这点毋庸置疑，如果沿着以下路径，或许爆发期将更早到来。

1、循序渐进，先从细分领域切入

Siri、度秘的前车之鉴告诉我们，即便是巨头，也不能通吃大众化的需求。因此，先从细分领域切入，也许是一个不错的选择。

例如在智能电视、智能音响领域，一方面有刚性需求，这些设备的控制器往往是遥控器或者按钮，输入麻烦，比如我想在电视上，用遥控器输入很复杂的电影名或电视剧名，远不如语音搜索方便。想通过智能音响听首歌，用语音喊出歌名、明星名字，如TFboys、吴亦凡、华晨宇，甚至是某句歌词，音响就可以搜索并自动匹配了，这种便利性，才能充分体现语音搜索的优势。

另一方面是场景需求更集中，降低技术门槛。如果语音知识库过于庞大，技术门槛高，出错几率也会大。如果集中在电影、娱乐、音乐等界定清晰的领域，相对更能获得更准确的答案，提升用户体验。例如目前360投资的咚咚智能音响，就在逐步融入360搜索的语音搜索技术，已经获得了极为准确的人机互动体验。

类似还有儿童手表、车载导航等设备，他们的语音助手，都是很对特定细分人群，相对更容易实现突破，出现成熟性产品。

2、更接地气 软硬件技术充分整合，

语音搜索是一项较高端、前沿技术的领域，行业也具有浓重的工程师文化，但这样容易导致很多推出的产品，过于超前，而不接地气。

其实，很多日常普及的硬件设备，都对语音搜索有很强的需求。例如儿童手表，如能听懂小孩的问题，能帮儿童讲故事、讲笑话、解答问题、陪伴聊天，势必将充分发挥语音搜索的优势。如果对硬件市场没有前瞻预测和准确洞悉，语音搜索会停留在概念层面。

目前，百度在语音搜索开放日上，对外表示不会涉足硬件，未来将采用和硬件厂商合作的开放式战略。360则选择了软件和硬件并行发展的战略，周鸿祎在2014年就开始宣讲其IOT（万物互联）战略，并推出了360儿童手表、360智能摄像机、360行车记录仪等产品，智能硬件的矩阵布局略见雏形。目前这些产品开始逐步采用360搜索的语音搜索、大数据处理、知识库学习等人工智能技术，在市场上获得一定的反响。

科大讯飞在语音识别方面起步较早，且比较专注，目前已经和很多硬件厂商形成广泛的合作。在商业应用方面，科大讯飞走在了百度、360搜索这两大搜索巨头的前面，不过未来随着应用场景的增多，设备越来越复杂，对于人工智能的技术积累，极可能成为科大讯飞的挑战。

因此在当下之际，高喊“消灭键盘”是没有太大意义的，推出爆款型的语音类智能硬件，才是当务之急。