在疫情的肆虐下，很多展会无法正常举行，更多的外贸人都在通过线上的方式进行客户开发了。社媒营销拓客更是其中非常受欢迎的模式。

WhatsApp作为现在全球用户基数多的社交媒体平台之一，在全球有25亿的用户，每日活跃人数超过5亿人，庞大的用户基数和活跃的用户人群让其有着巨大的开发前景。

WhatsApp在许多欧美和亚洲国家都是最受欢迎的社交聊天应用程序，特别是在印度、马来西亚、阿根廷、墨西哥、南非、西班牙等国，用户普及率超过80％。

据统计，WhatsApp上的消息打开率是98%，这也就代表着，我们发出的每一条消息，几乎都会被收信人阅读。如此高的信息阅读率，对于外贸人和客户之间建立高效快捷的沟通渠道，获得客户信任是非常有利的。

如何才能找到客户的WhatsApp账号呢？

与客户建立联系后，如何用WhatsApp进行营销？

如何利用WhatsApp促进交易转化？

这次，小七就跟大家一起全面解决WhatsApp拓客营销的三大疑问！

如何找客户的WhatsApp账号？

获取WhatsApp账号的方式有很多，汇总下来大概有5种。

WhatsApp和手机通讯录深度整合，即帐号就是手机号码，通过参加各类国内外的展会，搜集到的名片上，也能搜索到客户的WhatsApp账号。但受疫情影响，展会很多都停办或线上开展，收集起来也比较繁琐。

通过搜索引擎，输入相关关键词以及相应国家/地区的国际代码，获取相应的WhatsApp账号，但这种方式消耗的时间和精力太大了。

收到询盘后，可以在邮件中可以直接询问客户。

通过加入各类WhatsApp群组，也是获取WhatsApp账号的有效方式，因为群组往往是基于某个兴趣爱好而加到一起的，因此相对会精准一些，而且一次可以找到多个WhatsApp账号。

以上常见获取途径，都有集成，能大大提高您的搜索效率，数据也会更加全面丰富。另外还拥有单独搜索获取WhatsApp账号的功能。

导出群组链接后，就能实现快速批量加群的效果。

WhatsApp群员采集，直接选择对应群组，就能一键批量提取群员号码。外贸员就能通过给客户发信息，推广自家产品和服务，达到高效开发客户的效果。

（操作请看上图▲ 点击可查看大图）

通过关键词+选择平台+区域，就能直接获得该区域内相关社交平台上公开的所有电话号码。温馨提示，指定区域（如中国/美国等单国家）得到的数据会更高哦~

找到WhatsApp账号只是客户转化的第一步，想要进行客户营销，以下步骤可千万不能省略！

我们获取到国外客户号码，在群发消息前要先验证对方是否有注册WhatsApp账号，避免给未注册的电话进行消息发送，而降低营销效率。

（操作请看上图▲ 点击可查看大图）

WhatsApp账号验证功能，能直接对客户的手机号码进行进行批量快速验证，大大节省客户开发的时间，提高营销效率。

第二步：提前准备群发文案

营销过程中，文案是个很关键的素材，外贸员在营销前，应该针对客户的需求调整群发文案，文案第一句话就要足够吸引人，提高潜在客户的兴趣度，也是获得更多回复和询盘的关键。

WhatsApp营销功能，自带群发模板，可以设置多个群发消息模板，自主选择模板发送。高效触达潜客，实现高效营销。

第三步：实现快速群发，以量取胜

当拥有WhatsApp大量好友后，一对一进行营销操作会特别消耗时间，效率还低。

通过WhatsApp群发功能，可以通过点击获取列表，将账号列表中的WhatsApp用户进行一键群发。在切换账号时，无需重新退出登录，直接点击对应的WhatsApp账号进行操作，方便快捷。

（操作请看上图▲ 点击可查看大图）

WhatsApp群发除了在内容上支持发送文本、图片等内容，技术上还支持多账号群发，满足外贸业务员和客户沟通的需要，实现高效营销。

如何利用WhatsApp进行交易转化？

一切准备就绪后，如何更进一步促进客户成交呢？

通过WhatsApp营销获得的客户，需要单独在聊天窗口中进行自定义备注，及时记录客户信息和意向，通过标注客户进行二次开发，更好的助力精准营销！

（操作请看上图▲ 点击可查看大图）

2、实时进行客户数据备份，防止客户资料丢失

使用WhatsApp进行营销，如果操作不规范，很容易被WhatsApp系统封号，一旦封号，就意味着外贸业务员会跟海外客户失去联系，丢失询盘，跟进工作无法开展。对外贸业务员来说，简直是致命打击！

WhatsApp营销功能，每隔15分钟自动备份聊天信息和联系人信息，封号之前同步到的聊天记录，即使封号后也能在后台重新找回，可通过新的WhatsApp账号去继续联系跟进客户，特别实用~

这个功能既能帮助外贸员快速找到特定客户，也能方便上级查看下属与客户的聊天记录，以此来协助或评估业务员的工作情况，同时达到团队共享消息，团队协作的作用。