网易大神提交申请后怎么办？修复了吗？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2022-06-05 00:10 标签： 网易大神修复账号不存在

可以跟平台协商拒绝追认返还相应金额，必要时可以通过诉讼途径解决
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摘要 拍摄身份证照片时请将身份证放置于色差明显的平面，垂直拍摄；注意拍摄进完整身份证边框，身份证信息清晰，没有遮挡，反光，阴影；请勿拍摄屏幕。

脸部认证失败可能有以下两个原因：人脸和身份证不匹配；随机的4个数字没有读正确。脸部认证时，请处于光线明亮的环境中，能看清楚脸部（尽量不要戴眼镜）；注意声音洪亮，发音标准。请确保客户端有摄像头及麦克风等权限。

如果实名认证失败要申请重新认证，可将网易号名称、运营人手持身份证图片（使用白纸写上网易号名称和当天日期，运营人手持身份证和白纸拍照）和问题描述发至网易号客服邮箱 wangyihao@。

拍摄身份证照片时请将身份证放置于色差明显的平面，垂直拍摄；注意拍摄进完整身份证边框，身份证信息清晰，没有遮挡，反光，阴影；请勿拍摄屏幕。

脸部认证失败可能有以下两个原因：人脸和身份证不匹配；随机的4个数字没有读正确。脸部认证时，请处于光线明亮的环境中，能看清楚脸部（尽量不要戴眼镜）；注意声音洪亮，发音标准。请确保客户端有摄像头及麦克风等权限。

如果实名认证失败要申请重新认证，可将网易号名称、运营人手持身份证图片（使用白纸写上网易号名称和当天日期，运营人手持身份证和白纸拍照）和问题描述发至网易号客服邮箱 wangyihao@。

账号修复还是实名认证还是网易支付还是账号解锁 在哪啊我靠我认证十次了一次没过到底咋认证啊 我至少1.5k在那个号还有二周年的佣兵皮肤现在全登不进去

16以后不是可以不用太限制了吗 但我现在用的是我家里人的身份证他们也是同意的但是每一次都失败

原网易手机账号所绑定手机已注销，申请更换安全手机屡次不通过

本人原133****9729网易手机账号因手机号于今年一月注销而无法登录网易旗下的“易球成名”APP，通过操作指引前往“网易大神”APP申请将安全手机更换为当前使用的手机号155****9492。但自今年3月首次申请以来，在本人按其要求提交真实准确的相关身份证明（包括身份证号、人脸识别、身份证正反面照片及本人手持身份证正面照片）的前提下，无论本人申请理由如何填写，屡次提交申请均遭到拒绝，导致本人至今仍无法登录“易球成名”APP，既无法领取该账号绑定的实况足球等游戏账号的游戏福利，又无法参与社区讨论，严重影响本人使用体验。拨打网易大神的95***99客服电话也始终无法接到人工客服了解情况，望尽快解决，谢谢。

消费保中国电子商会旗下消费服务保障平台 累计涉及诉求金额: 亿元 累计服务用户: 万人

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

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