发布/更新日期：2021年4月13日

生效日期：2021年4月20日

易智居（以下也称“我们”）非常重视用户隐私。我们深知个人信息对您的重要性，并承诺会严格遵守法律法规要求、参考业界成熟的安全标准，尽全力保护您的个人信息安全可控。为此，我们特制定本《易智居软件隐私政策》（下称“本政策”），以便您详细了解在“易智居”客户端软件（可能包括移动应用程序及PC客户端，以下统称“许可软件”）下易智居将如何收集、使用、传输、保存及披露您的个人信息及您享有何种权利。我们以高度审慎的态度对待和处理本政策，并尽量以通俗易懂的表述向您说明。其中，各专门术语的解释及其来源以附录形式具体列示；与您的权益紧密相关的内容将以加粗或下划线形式重点提示。

本政策适用于易智居通过许可软件向您提供的所有服务（下称“易智居服务”）。由于这些服务种类众多且不时优化，我们可能通过补充隐私声明等向您提示某些具体产品或服务下的个人信息处理情况，如其内容与本政策有不一致处，则在相关提示或声明约束范围内应以前者为准。

本政策及其相关文件与您使用易智居服务息息相关，请您在使用许可软件或相关服务前务必仔细阅读和理解这些文件（特别是我们重点提示的条款），确保您充分理解其内容并同意我们的做法。您并非必须接受本政策或其相关文件，但您应知晓，如果您选择不接受，易智居将无法为您提供完整的产品或服务，也可能无法回应或解决您在某些具体场景下遇到的问题。您也可以选择停止使用我们的产品或服务。当您选择继续签署本政策或再次使用时，基于提供产品和服务所必需，将视为您已对此接受和认可。此外，在我们更新本政策后（我们会及时提示您更新的情况），您继续使用我们的产品与/或服务，将视为您同意接受本政策(含更新版本)内容。

当我们的具体产品或服务发生停止运营的情形时，我们将通过系统通知、公告、短信、电子邮件等形式提前告知予您，并依照本政策或相关文件处理您的相应个人信息。若我们永久停止运营，本政策随之失效，我们将根据适用法规要求处理您的所有个人信息。

在进一步阅读及理解本政策之前，需请您注意的是：

1）本政策不适用于由其他公司或个人提供的服务（下称“第三方服务”）。为方便用户或基于广告、引流等合作，我们的产品与/或服务内可能含有第三方服务或其链接；但鉴于第三方将独立地收集并处理您的个人信息、易智居无法控制，因此，除非另有法律规定，易智居对第三方服务不承担责任，您需自行阅读、参考这些第三方的隐私政策，并独立判断是否使用其服务。

2）您的理解和配合对我们保护您及您关联人士的个人信息和隐私安全非常重要。您的身份证件、密码、验证码等信息由您自行保管，请您在保管、输入、使用这些信息时，对物理环境、电子环境审慎评估，以防信息外泄。此外，我们的产品与/或服务可能支持您收集或使用含有他人个人信息的内容（例如，您可以使用带有摄录功能的易智居设备查看指定范围内人员活动情况）；为了维护个人信息主体合法权益，请您在向我们提交、或通过我们的产品与/或服务收集他人个人信息前，谨慎确保已合法取得相关主体的授权同意。特别是，若前述信息中涉及儿童个人信息的，您需事先征得对应儿童监护人的同意。

1，为了便于您了解您在使用我们的服务时，我们需要收集的信息类型与用途，我们将结合具体的服务与/或客户端软件向您逐一说明。

2，为了向您提供服务及维护业务系统安全，我们会按照合法、正当、必要的原则收集您的个人信息。同时，我们将通过组织建设、制度规范、技术措施等极力保障您的个人信息使用、处理、储存等流转过程的安全、有序。

3，如果为了向您提供服务而需要将您的信息共享至第三方，我们将审慎评估该第三方收集信息的合法性、其数据安全能力等各方面因素，并通过本政策或相关补充声明向您明示相关信息。

4，您可以通过本政策介绍的方式行使您的个人信息主体权利，或联系我们的个人信息保护专员以获得进一步的说明或解释。

如您对本政策或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议，请通过发送邮件至【】与我们联系，我们的个人信息保护专员会尽快为您做出解答。

您可以根据以下索引阅读相应章节，进一步了解本政策的具体内容：

第一章：我们如何收集和使用您的个人信息

第二章：我们如何使用Cookie和同类技术

第三章：我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息

第四章：我们如何保护和存储您的个人信息

第六章：应用权限及第三方服务

第七章：我们如何处理未成年人的个人信息

第八章：本政策的修订与更新

第一章：我们如何收集和使用您的个人信息

一、我们收集、使用的个人信息

在使用我们的产品与/或服务时，您可能需要主动向我们提交或授权我们收集、使用的个人信息包括如下两种：

（1）为实现向您提供我们产品与/或服务的基本业务功能所必需的信息。如您拒绝提供相应信息，您将无法正常使用我们的产品及/或服务；

（2）为实现向您提供我们产品与/或服务的附加业务功能所需要的信息。如您拒绝提供，您将无法正常使用相关附加业务功能或无法达到我们拟达到的功能效果，但并不会影响您正常使用我们产品及/或服务的基本业务功能。

1）我们的产品与/或服务通过不同载体提供，且不同用户选择使用的具体产品/服务存在差异；相应地，基本/附加功能及收集使用的个人信息类型、范围等会有所区别，请以具体的产品/服务功能为准；

2）部分服务下可能需要您在您的终端设备上开启相应的权限，包括位置信息（地理位置）、相册及存储、日历及/或电话状态等。您可通过您的设备的“设置-应用权限”或易智居APP的“我的-设置-系统权限设置”随时地开启或关闭权限，以管理您的相应信息授权。

3）为给您带来更好的产品和服务体验，我们在持续努力改进我们的技术，随之我们可能会不时推出新的或优化后的功能，可能需要收集、使用新的个人信息或变更个人信息使用目的或方式。对此，我们将通过更新本政策、弹窗、页面提示等方式另行向您说明对应信息的收集目的、范围及使用方式，并为您提供自主选择同意的方式，且在征得您明示同意后收集、使用。在此过程中，如果您有任何疑问、意见或建议的，您可通过本政策列示的各种联系方式与我们联系，我们会尽快为您作出解答。

我们会为实现本政策下述的各项功能与目的，收集和使用您的个人信息：

（一）注册、登录账号与验证：

通过注册易智居账号，您可以在许可软件中获得更全面的服务和更好的体验。为注册易智居账号，您需要提供手机号码、密码和验证码；这些信息是为了满足相关法律法规的网络实名制要求，如果您拒绝提供，将无法成功注册。此外：

1、您可以根据自身需求选择填写昵称、头像、邮箱、地区等补充信息以便使用我们的其他个性化服务（具体服务内容及对应的信息将通过系统提示等告知予您），除非另有说明，拒绝提交这些补充信息不会影响您使用易智居账号基础功能。

2、若您以其他方式授权登录我们的产品与/或服务，我们将自关联第三方获取您在其平台注册的公开信息（头像、昵称等并与您的易智居账号进行绑定，对于我们需要但第三方无法提供的个人信息，我们仍将要求您提供；

3、对于需要通过易智居账号才能使用的服务，我们可能会根据您提供的上述信息校验您的用户身份，确保我们是在为您本人提供服务。

（二）组织创建、管理及参与：

如您作为公寓管理员选择在许可软件下创建、管理相关组织的，我们会根据组织管理员的指令记录您所在组织用户在使用许可软件或易智居相关服务过程中提交或产生的信息和数据（下称“组织控制数据”），组织控制数据可能包括：

1）您按照公寓物业要求提供的您作为住户的联系信息（姓名、手机号码、联系地址）、身份信息（证件类型、证件号码）、识别信息（人脸照片、指纹）等个人信息；

2）您按照公寓管理人员的要求提供的或您所在公寓分配给您的房间号、门禁卡号等，以及您为使用公寓的服务设施或应有权政府机构（包括公寓所在地的房管、住建、公安部门）要求提供或产生的出入信息、入住信息等；

3）其他由学校组织用户提交的包含您个人信息的数据，如通讯录信息（包括组织用户的联系方式、角色等）。

您理解并同意，组织用户为上述组织控制数据的控制者，我们仅根据组织用户管理员的指令开通、管理和使用上述应用服务处理组织控制数据或您的个人信息。组织用户上传和管理组织内用户的个人信息之前，应确保已经事先获得相关数据主体或其监护人的明确同意，并仅限收集实现组织运营及管理目的所必需的信息，并已充分告知数据主体或其监护人相关数据收集的目的、范围及使用方式等。

（三）智能硬件设备绑定、解绑及联网操控：

在易智居账号登录前提下，您可以在许可软件中绑定您的智能硬件设备（如指纹锁）并进行远程操控或管理。我们会根据您所选择使用的具体功能收集、使用相应的个人信息：

1、当您为使用易智居服务而绑定您的智能硬件设备时，我们会收集您绑定的设备名称、设备ID、设备PID（设备类型）。这类信息是具有唯一性的设备基本信息，是绑定设备并进一步为您提供易智居服务而必须收集的基础信息。

2、在您通过易智居服务连接您的智能硬件设备期间，我们会收集有关智能硬件设备的基本信息，包括在线状态、激活时间、固件版本和升级信息等。这类信息是我们为您提供易智居服务而必须收集的基础信息。此外，您可以根据需要为这些设备添加名称、位置等补充信息，除非另有说明，拒绝提交这些补充信息不会影响您使用易智居服务其他功能。

3、在您通过易智居服务与您的智能硬件设备进行互动时，我们还会收集您所绑定的智能硬件设备所报告的信息，以便为您实现相应的服务功能；具体所需的信息内容可能根据您所选择的智能硬件设备及服务内容而有所不同，例如：当您使用设备的消息提醒功能时，我们会收集您的设备在线状况等信息，以便为您推送消息提醒。

4、当您使用设备或设备信息分享相关功能，您可能需要提交相关人士昵称、与您的关系、联系方式等信息；若您拒绝提供，您将无法使用相关功能。需要提醒的是，分享或类似功能将使您的相应个人信息在您指定范围内公开，您须谨慎决定是否使用，并自行对相关后果负责。

5、当您使用本软件下基于企业萤石云平台的增值服务时，我们会收集与服务目的直接相关的您的个人信息，具体服务目的、信息内容等将以服务说明或使用规则形式向您提示。这类信息是我们为您提供各类增值服务所必须收集的信息，如果您拒绝提供，可能无法正常使用相关服务。

我们通过电话、邮箱等多种方式为您提供许可软件与易智居服务咨询、使用支持等客户服务。为便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果，我们可能会收集并依照本政策保存您与我们的通信/通话记录及相关内容（包括账号信息、绑定产品信息、您为了证明相关事实提供的其他信息，或您留下的联系方式信息）。

（五）评论、问卷调查：

您可通过我们提供的评论、使用反馈等信息发布功能公开发布信息。此外，我们可能不时地向您推送调查问卷，或在您使用产品或服务后进行回访。

我们会记录您在使用上述功能时提交的联系信息、反馈的问题或建议，以便改善我们的产品或服务、提升您的使用体验。

需请您注意的是，您所提交的评论等可能是在许可软件内公开展示的，可能会因此给您带来一定风险，建议您在提交内容中谨慎披露您的个人信息。

（六）安全保障与运维服务：

为了满足《网络安全法》等法律法规及提供服务的基本要求，保障您的账号安全与系统运行安全，我们会收集您的使用我们的产品与/或服务过程中产生的相关信息，包括：

1、当您使用许可软件及相关服务时，我们会根据您在软件安装及使用中授予的具体权限，接收并记录您用来安装使用许可软件的设备及其位置相关信息，包括您的手机或电脑硬件型号、操作系统版本号、浏览器类型、国际移动设备识别码（IMEI）、网络设备硬件地址（MAC）、IP 地址、软件版本号、网络接入方式及类型、操作日志信息。请您了解，这些信息是我们提供服务和保障产品正常运行所必须收集的基本信息。

2、在您使用易智居服务管理您所绑定的智能电子硬件设备时，我们会自动接收并记录相关设备的信息，包括类型、型号、固件编号、MAC地址、系统版本号及系统设置。我们依赖这些信息向您提供服务及保障设备安全运行；例如，在系统设置为允许设备自动升级时（部分设备下默认启用此设置），我们将在有升级包时自动为您安装运行，以确保您的设备与您所使用的易智居软件始终有效适配。

3、为帮助我们更好地了解许可软件的运行情况，以便确保运行与提供服务的安全，我们可能记录网络日志或设备日志信息，以及使用软件、设备及相关服务的频率、崩溃数据、报错或异常服务数据、异常设备的系统运行状态、总体安装与使用情况、性能数据等信息。

请注意，单独的设备信息、日志信息等是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，这类非个人信息将有可能被视为个人信息，除取得您授权或法律法规另有规定外，我们会将该类个人信息做匿名化、去标识化处理。

二、您的个人信息的使用规则

1、我们会按照如下规则使用您的个人信息：

（1）我们会根据本政策的约定并为实现相应的产品与/或服务功能进行使用。

（2）我们可能会整合使用您的个人信息及/或我们以合法方式获取的与您的服务或产品使用行为有关的其他信息（下称“其他信息”），以预防、发现、调查欺诈、侵权、危害安全、非法或违反与我们或我们关联公司间协议的行为。

（3）我们可能会出于为维护、改进、优化我们的产品与/或服务及提升用户体验之目的，将您的个人信息进行处理或者与其他信息结合使用，包括向您推荐可能感兴趣的内容、为您推送商业性电子信息（“广告”），或者依照本政策与合作伙伴共享信息以便他们向您发送有关其他辅助性产品和服务的信息。其中，如您不希望接收广告信息，您可通过使用我们发送的信息中的“退订”功能进行退订。

（4）在您通过我们的产品与/或服务访问第三方服务时，我们会根据您的授权，与第三方服务提供者共享您授权范围内的个人信息。

（5）经您许可的其他用途。

2、请您注意，您在使用我们的产品与/或服务时所提供或授权我们收集的所有个人信息将在您使用我们的产品与/或服务期间持续保存及使用。在您通过账号设置或系统设置拒绝我们收集后，我们将相应地停止收集（可能因此无法再为您提供与之对应的服务）；但除非您依照法律规定删除了您的个人信息，否则您的拒绝收集行为不会影响我们基于您之前的授权进行的个人信息的处理、存储。

3、我们会对我们的产品与/或服务使用情况进行统计，并可能会与公众或第三方共享这些统计信息，以展示我们的产品与/或服务的整体使用趋势及/或形成与此有关的市场满意度调研报告、服务改善计划等研究成果。但这些统计信息不会包含您的任何身份识别信息。

4、当我们展示您的个人信息时，我们会采用包括内容替换、匿名处理方式对您的信息进行脱敏，以保护您的信息安全。

5、当我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途时，或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会通过您主动做出勾选的形式事先征求您的同意。

6、我们在此特别提示您注意，如信息无法单独或结合其他信息识别到您的个人身份，其不属于法律意义上您的个人信息；当您的信息可以单独或结合其他信息识别到您的个人身份时或我们将无法与任何特定个人信息有关联的数据与其他您的个人信息结合使用时，这些信息在结合使用期间，将作为您的个人信息按照本隐私政策处理与保护。

三、收集、使用个人信息时事先征得授权同意的例外

您充分知晓，根据《信息安全技术 个人信息安全规范》及其法律依据，以下情形中对您个人信息的收集、使用无需征得您的授权同意：

1、与易智居履行法律法规规定的义务相关的；

2、与国家安全、国防安全直接相关的；

3、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

4、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

5、出于维护您个人或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

6、所涉及的个人信息是您自行向社会公众公开的；

7、根据您与我们签订和履行合同或其他书面文件所必需的；

8、从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

9、用于维护我们的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品与/或服务的故障；

10、法律法规规定的其他情形。

第二章：我们如何使用 Cookie 和同类技术

一、关于Cookie和同类技术

Cookie是支持服务器端（或者脚本）在网站或客户端上存储和检索信息的一种机制，是互联网中的通用常用技术。Cookie同类技术是可用于Cookie类似用途的其他技术，如Beacon、网站信标、嵌入式脚本等。

目前，我们会在许可软件中放置安全的Cookie和网站信标收集您的信息，目的是为您提供更个性化的用户体验和服务。请您知悉，随着技术的发展和我们产品服务的进一步完善，我们也可能使用其他Cookie同类技术。

二、Cookie和同类技术的使用与管理

1、当您使用许可软件或相关服务时，我们会在您的计算机或移动设备上发送一个或多个名为Cookie的小数据文件，用来简化您重复登录的步骤、存储您的浏览偏好或您购物车中的商品等数据进而为您提供购物的偏好设置、帮助您优化对广告的选择与互动、帮助判断您的登录状态以及账号或数据安全。指定给您的Cookie是唯一的，它只能被将Cookie发布给您的域中的Web服务器读取。

第七章：我们如何处理未成年人的个人信息

易智居非常重视对未成年人个人信息的保护。我们在向用户提供许可软件及相关服务时不以年龄识别为前提，但我们的产品货服务性质要求您应当为具备完全民事行为能力的成年人。若您是儿童或其他18周岁以下的未成年人，我们要求您请您的父母或其他监护人仔细阅读本隐私政策，并在征得您的父母或其他监护人同意、并在其监督下使用我们的服务或向我们提供信息。若您为实现与儿童互动等目的，通过我们的产品与/或服务收集或向我们提交未成年人的个人信息的，请您务必确保已事先获得其法定监护人的授权同意。

对于经父母或法定监护人同意而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或法定监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。

如果父母或法定监护人有理由相信未成年人未经事先同意而向我们提交了个人信息，或对我们的未成年人个人信息保护方式有疑问，请通过本政策文首列明的方式与我们联系。

我们可能会适时对本政策进行变更。未经您明确同意，我们不会削减您按照本政策所应享有的权利，也不会主动调整您已进行的个人信息相关设置。我们会在本页面上发布对本政策所作的任何变更。

对于重大变更，我们会以推送通知、弹窗、发送电子邮件等的形式通知您。

本政策所指的重大变更包括但不限于：

1）我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；

2）我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；

3）个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；

4）您参与个人信息处理方面的权利及其形式方式发生重大变化；

5）我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；

6）个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

如您对本政策或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议，请通过发送邮件至【】与我们的个人信息保护专员联系。您也可以按如下方式寄信：

地址：浙江省杭州市滨江区阡陌路555号萤石公司安全组（收）

一般情况下，我们将在十五日内回复。

如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报。

一、本政策中的标题仅为方便阅读而设，不应影响任何条款的含义或解释。

二、本政策中引用的概念和术语应按以下解释：

1、易智居：指运营许可软件、通过许可软件向广大用户提供相关软件服务的杭州萤石网络有限公司及其关联公司（包括杭州萤石软件有限公司，以及杭州萤石网络有限公司书面申明具有关联关系的其他主体）。易智居注册地址为浙江省杭州市滨江区丹枫路399号，常用办公地址为浙江省杭州市滨江区阡陌路555号，公司负责人为蒋海青。

2、易智居软件或许可软件：指承载易智居服务的PC客户端、移动应用程序等各类系统、软件，包括易智居APP等，以及易智居根据业务运营需要不时推出的其他域名、系统、软件产品。

3、个人信息：指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息；本释义出自于GB/T《信息安全技术 个人信息安全规范》。本政策涉及的个人信息以政策正文描述为准。

4、个人敏感信息：指一旦遭到泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息；本释义出自于GB/T《信息安全技术 个人信息安全规范》。

本政策中所提及的个人敏感信息以政策正文描述为准，将以加粗斜体形式向您提示。

5、个人生物识别信息：是个人敏感信息的一种，包括个人基因、指纹、声纹、虹膜、面部识别特征等；本释义出自于GB/T《信息安全技术 个人信息安全规范》。

6、儿童：指不满十四周岁的未成年人；本释义出自于《儿童个人信息网络保护规定》。

7、未成年人：不满十八周岁的自然人为未成年人；十六周岁以上的未成年人，以自己的劳动收入为主要生活来源的，视为完全民事行为能力人。本释义出自于《中华人民共和国民法典》。

8、授权同意：有时亦表述为“授权”、“同意”，指个人信息主体对其个人信息进行特定处理作出明确授权的行为，包括通过积极的作为作出授权，也包括通过消极的不作为而作出授权。本释义出自于GB/T《信息安全技术 个人信息安全规范》。

9、去标识化：是指通过对个人信息的技术处理，使其在不借助额外信息的情况下，无法识别或关联到个人信息主体的过程。本释义出自于GB/T《信息安全技术 个人信息安全规范》。

10、匿名化：是指通过对个人信息的技术处理，使得个人信息主体无法被识别或者被关联到，且处理后的信息不能被复原的过程。个人信息经匿名化处理后所得的信息不属于个人信息。本释义出自于GB/T《信息安全技术 个人信息安全规范》。

11、删除：是指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为，使其保持不可被检索、访问的状态。本释义出自于GB/T《信息安全技术 个人信息安全规范》。

12、ISO27001：全称为“GB/T /ISO/IEC ”是信息安全管理体系的国际认证标准之一，为业界广泛认可。其认证标准可参见ISO官网（）。

13、ISO29151:全称为“ISO/IEC29151：2017”是国际通用个人信息保护实施指南，专注于用户的隐私数据保护。其认证标准可参见ISO官网（）。

14、SDK：也称软件开发工具包，行业内泛指特定的软件包、软件框架、硬件平台、操作系统等建立应用软件时的开发工具的集合。