12箱快递被顺丰误送垃圾场，只赔偿2000元？

　　12箱快递被顺丰误送垃圾场，只赔偿2000元，从事艺术行业的王先生之前在北京生活了近十年的时间，前一段时间搬到了上海，但想到自己的生活用品太多，于是就联系顺丰快递，将自己的个人物品从北京发往上海，总共有12箱

　　12箱快递被顺丰误送垃圾场，只赔偿2000元？1

　　近日，上海的王先生将自己的个人物品，通过顺丰快递，从北京邮寄到上海，令他没想到的是，自己这12箱物品，在收货前在垃圾场停留过，不仅如此，已经有一部分的重要物品已经“失联了”。

　　12箱快递被送往垃圾站

　　从事艺术行业的王先生之前在北京生活了近十年的时间，前一段时间搬到了上海，但想到自己的生活用品太多，于是就联系顺丰快递，将自己的个人物品从北京发往上海，总共有12箱，其中还有自己平时悉心保存的藏品、设计稿等重要物品，为此王先生还特意为其进行特殊包装，除了快递费王先生增加了保价费用，共计829元。

　　6月12日，王先生已经安全抵达上海，随后就联系了顺丰快递员，并且双方约定了取件时间，到了约定的时间后，王先生却始终没有等到顺丰快递员的身影，最后在晚上8时左右才抵达约定地点。

　　当货物被送到之后，并不是打包之前用的'箱子，货物也并没有固定在托盘上，还多出一个不认识的箱子。快递员解释，当货物送到仓库的时候，固定货物的绷带断了，箱子里的物品撒落一地，随后又重新将它们装回箱子里。

　　箱子里出现非自己物品、垃圾等

　　王先生把所有的箱子搬回家打开箱子之后，发现里面的衣服破烂不堪，甚至有些东西都不是自己的，里面掺杂着碎纸片、垃圾等，更让他没想到的是，自己大量设计草稿、胶片等重要物品已丢失不见。

　　垃圾站找到部分物品

　　第二天早上，在王先生的追问下，快递员说物品被送到垃圾场。王先生立即前往快递员所说的垃圾场，虽然找到了自己的剃须刀、水晶石碎块等，但他重要的物品早已不见踪影。垃圾站的工作人员称，如果在12号下午赶来，或许还能找到更多物品。

　　王先生：对方故意隐瞒

　　根据王先生提供的物流信息显示，他的物品在12日晚上送达，但是物流信息上却显示13日派送、派送不成功、待派送。这让王先生很纳闷，并且认为他们有意隐瞒事实真相，这也是导致他错过了抢救贵重物品的时间。

　　根据王先生与快递员的聊天记录显示，快递员承认当时是因为他没有看清楚寄送信息，从而导致物品没有顺利送到客户手中。为此，王先生向客服提出想要看监控，却被对方告知没有查看权限。

　　6月15日，王先生接到中国人寿公司打来的电话，王先生可以获得2000元的赔偿，但王先生对此表示拒绝接受。

　　并且王先生多次尝试与顺丰方面的负责人进行沟通，但都没有获得一个明确的答复。通过顺丰保价的明细中，纪念币、古玩字画等均不在保价范围内。

　　为此，记者联系顺丰公司，相关负责人表示此事正在处理中。

　　12箱快递被顺丰误送垃圾场，只赔偿2000元？2

　　6月20日下午，从事石油技术行业的史先生告诉华商报记者，今年5月7日下午，因工作需要他在宝塔区李渠镇一快递驿站通过申通快递将仪器发往西安市长安区。5月9日凌晨，物流信息显示快件离开陕西西安转运中心，已发往西安大学城公司。

　　史先生称，从那以后物流信息就没有再更新过，且收件人也没有收到快递。“当时是寄了两个存储式压力计，一个价值8千左右，东西看着是不大，给揽件人说过这东西贵重让好好包下，对方也没有明确说让我对快件进行保价。”

　　由于迟迟没有快件信息，他担心出问题就联系申通快递的工作人员询问情况，期间对方询问了快件价值并表示会让尽量找，等史先生再沟通时，工作人员说还没找到，如果找不到，赔偿后重新买仪器。

　　多次沟通后史先生得知所寄的快件已丢失，他便投诉至申通快递总部要求处理此事，也多次联系申通快递在当地的营业部要求赔偿。“申通快递总部的工作人员说会反馈至相应网点进行处理，当地营业部也联系我说解决，甚至还让我写了一个赔付证明意思会给赔偿，可至今没进展。”

　　史先生表示，从寄快件到现在已经过去一个多月了，他是东西找不回赔偿也拿不到。仪器是公司的设备，再这样下去影响工作公司也得处罚他，希望申通快递能尽快解决。

　　由延安公司理赔8000元

　　对于史先生所反映的事，申通快递陕西延安开发区营业部高姓负责人告诉华商报记者，这件快递确实是由他们的工作人员揽件后发出，当时是知道所寄物品有点贵重，但由于东西看上去不大，没有具体询问价值，所以也没让寄件人进行保价，结果西安大学城公司将快件给丢了。

　　然而，20日下午申通快递西安大学城公司的工作人员却表示，物流信息是显示快件已发往该公司，但实际上公司并没有收到货，如果收到后会对快件信息进行扫码录入，不清楚其他情况。

　　高姓负责人则对这一说法不认可，其表示事发后通过调取相关监控发现，史先生的快件到达陕西西安转运中心后，装进了西安大学城公司快递车，他们猜测是西安大学城公司的人员在运输过程中将快件丢失。

　　“因价值比较高，我们让西安公司处理，西安那边不认也不跟客户处理，最后是按西安公司遗失快件罚了3000元。”高姓负责人说，按照未保价的快件遗失赔付上限最高是3000元，但史先生所寄物品价值高，赔付差价比较大，所以一时间没有妥善处理。目前快件已经丢了，该他这边承担的责任会承担，接下来会继续和史先生沟通协商处理，争取尽快处理让史先生满意。

　　6月21日上午，申通快递客服人员称，根据查询理赔信息显示，6月6日由申通快递陕西延安公司理赔8000元。不过，史先生称他到现在并未收到任何赔付，且即使赔付8000元他也不能接受。目前，双方还就赔付问题协商处理中，申通快递客服人员也表示会将相关情况反馈至处理部门。

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现在是科技化的时代，并且随着生活越来越科技化，也给人们带来了便捷的方式，

比如手机支付，现在大部分人出门都很少用到现金，这也给那些造假的人们没有了可乘之机，

再比如外卖，有的人经过了一天的忙碌时间，回到家中就想着好好休息一下，

但是因为自身的疲惫导致不想做饭，这个时候就有了外卖来解救他，

拿手机点个外卖，骑手小哥很快地就给你送到了家中，这些方式都是很便捷的，

以后我国的发展肯定会继续科技化，从此迈上一个新的台阶，

刚才既然说到了外卖，那么外卖员的工作可谓是很艰辛，无论刮风下雨都会给你准时送达，

但是有的时候因为天气的原因，会稍微晚几分钟，这个时候就需要人们多谅解一下，

毕竟外卖小哥还是很辛苦的，那么跟外卖小哥相关的工作是哪个呢，

那就是快递员，现在的时代发展变化太快了，网上购物买衣服等等都很方便，

而且这个网上购物也已经存在了好多年，你只需要在手机软件上看到喜欢的衣服支付就好了，

随后过上几天时间，快递员就会把你购买的衣服送过来，这样是很方便的，

虽然是比较方便，但是购物的人们都是很多的，快递员接收的快件也很多，

难免会有一些意外发生，比如说快递破损丢失等等，

但是接下来发生的这件事情就跟丢失快递有关系，

快递员弄丢了一个快件，丢件没有送到买家的手上，按理说应该是需要赔偿的，

随后这个买家向快递员索赔10000元的赔偿款，这个事情是谁都不希望看到的，

而且快递员一个月的收入也不多，并且挣得也都是辛苦钱，

一万元对于一个快递员来说也是一个天价的数字，

并且这个快递员也说自己没有偷走这个快件，那到底是怎么回事呢，

但是事情远不止想象的这么简单，随后经过监控的调查发现了令人震惊的一幕，

通过监控发现这个快件是被收件人给拿走了，

但是随后通过询问收件人，收件人表示并没有拿走这个快件，都没有见到过，

那这到底是怎么一回事呢，

接下来就让我们一起来看一看这个快递的故事吧，

随后节目组的工作人员也是听闻了此事情，也是想前来调查一下事情的真相，

这个故事发生在杭州的一个中通快递公司当中，

有一天一个人来这个中通公司面试，这个人就是后来丢失快件的邵师傅，

随后也是通过了公司的面试，邵师傅正式的开始工作了，

快递的工作是劳动和收入成正比的工作，付出得越多，收获的回报肯定就会更多，

所以刚工作的邵师傅就铆足了劲开始干活，每天都特别辛苦地上班，

但是刚工作没几天的邵师傅就遇到了一个烦心的事情，

每天快递公司的快件数量可谓是很多的，

邵师傅也是刚适应了这个工作的环境，就出了一个丢件的事情，

随后工作人员找到了这位邵师傅，根据邵师傅我们了解到，

邵师傅那一天和往常一样去送着快递，因为每个快递员都有自己的分配区域，

也都是经常的送这片区域，所以快递员们都会很熟悉，

即便是刚开始工作的邵师傅，也都特别熟悉，每天都要接触，

这一次邵师傅还是把快递放到了小拖车上面，并且有三个快件都是一个服装公司的，

一个包裹特别大，还有另外两个比较小一点的包裹，

邵师傅每次送快递的时候都习惯把快递先放到一起，然后再挨个地去送，

但是就当邵师傅送完快递回来之后，却发现了小拖车上面竟然少了一个大包裹，

这个大包裹也正是那家服装公司的，当时的邵师傅以为是自己已经送走了，

因为自身的快递比较多吗，随后就没太在意，

但是就当第二天的时候发生了一件事，邵师傅被人给投诉了，

这个消息让邵师傅一时间也是不知所措了，刚上班没几天就遭遇了投诉，

投诉说是丢了一个快件，这可把邵师傅给吓坏了，被投诉之后肯定是要罚款的，

刚上班的邵师傅没拿到工资不说，这马上又要被面临着罚款，

放到谁的身上都是不愿意看到的事情，

并且这个收件人情绪也特别的激动，还声称这个快件是一个价值一万元的物品，

扬言让邵师傅赔偿这一万元，邵师傅听到这一万元瞬间慌了神，

随后的邵师傅也是急忙地开始寻找快件，同时邵师傅也在寻找是哪个快件丢了，

结果通过寻找之后发现，丢失的那个快递正是昨天的那个大包裹，

可是邵师傅明明记得自己是送了呀，随后的邵师傅就在那个小区里面寻找，

但是找了好长时间都没有找到这个快递，

于是没办法的邵师傅只能去通过监控寻找信息，调出来昨天的监控却发现了震惊的一幕，

监控显示那个大包裹明明是被收件人自己给拿走了呀，因为经常送这家公司，

也见过这家公司的员工，虽然不认识彼此，但是面貌上却很熟悉，

邵师傅通过监控看到了两个人拿走了这个快件，一个是服装公司的库房管理员，

另一个就是服装公司老板的侄子，就是这个侄子把这个大包裹给拿走了，

监控上看得特别的清晰，邵师傅看到了这样的画面很是想不通，

明明是自己拿走了，为什么要说是自己弄丢了呢，

随后的工作人员还带着邵师傅找到了服装公司的人员，想要来问清楚，

结果刚一见面，服装公司老板的侄子情绪就比较激动，

邵师傅说自己明明从监控里面看到是你自己拿走了快递，为什么说自己弄丢了呢，

但是这个时候的老板侄子坚决说自己没有拿走这个快件，

并且还说了这个快件价值一万元，你要赔偿我这个损失，

随后还说到了，如果这个快递真的是自己拿的，就赔偿邵师傅十倍百倍的钱，

后来服装公司的仓库管理员出来说话了，说到拿走的那个快递是顺丰快递，

并不是邵师傅所在的中通快递，而且也很肯定地说自己并没有看错，

随后工作人员让这个库房管理员提供当时的订单号码，但是管理员却拿不出来，

不过没关系，既然说是顺丰快递送的，那么肯定会有记录的，

虽然没有拿出来订单号，但是这也算是一个有用的线索，为了查清事情的真相，

工作人员只好去找到顺丰快递来了解情况，随后见到了这个片区的负责人，

在经过顺丰系统的查询之后，发现在丢件的那一天并没有向这个区域送快递，

并且顺丰的快递员还表示到，自己在送任何快递的时候，

都会把快递交到收件人的手中，这样也是为了防止快递的丢失，从而引发收件人的投诉，以及麻烦，

而且随后的顺丰工作人员还说了一件事情，说到这个公司之前就赔偿过，

了解完这个情况之后，工作人员也是知晓了顺丰快递在这一天并没有送件，

所以很有可能是这个服装公司的人说了谎，于是就只能继续找服装公司的人问话，

随后问到了库房的管理员，因为监控之中显示的是两个人，

而且邵师傅说另一个是老板侄子，但是侄子却没有承认，说自己前段时间在出差，

有不在场的证明，当工作人员问到了另一个人是谁的时候，

库房管理员就说到那个是自己的同事，这个时候也让工作人员没有了办法，

随后有一位工作人员想到了，既然是把包裹拿走了，那就拿出来对比一下，

跟监控上面的大包裹对比一下，这样不就知道了吗，

这个时候的服装公司老板站了出来，而且口出狂言的对节目组说到，

你们算老几，这个事情我们都是说好了的，你们现在过来插一脚算怎么回事，

这样的态度让邵师傅和工作人员都没了办法，

于是邵师傅只能去选择了报警来处理，因为自己并没有弄丢快件，

而且还让自己赔偿一万元，这样的事情不能说赔就赔，没有任何的证据，

随后邵师傅找到警方寻求帮助，警方在知晓情况之后刚想过来处理，

但是就在这个时候，服装公司的老板却突然给邵师傅说不追究责任了，

并且还表示这一万元的赔偿不需要了，这样的说法也是让邵师傅很是无奈，

邵师傅自己也是很冤很委屈的，刚上班没几天就出了这个事，而且还冤枉自己，

这让邵师傅的心里很是过意不去，

虽然服装公司那边说不追求责任了，还要求和解，但是邵师傅可不这么想，

冤枉了自己还说得这么理直气壮，

随后的邵师傅也是辞掉了这份快递员的工作，就是想等待警方来调查出一个真相，

还自己一个清白，这不仅仅是丢件的问题，更是对于人品的问题。

那么对于此事请你们有什么看法呢？

欢迎在评论区里留言哦。

　　随着网购消费的日益壮大，快递丢件的几率也增大了许多，一旦快递丢失要及时向相关公司进行投诉，索要自己应得的赔偿，维护自己的权益，怎么投诉最有效？如何赔偿？下面带来介绍。

　　快递丢了怎么投诉最有效？

　　首先找代收点问清楚什么原因，需要怎么处理，若是没有解决方案则寻找商家客服，如果没有很好地解决，继而找物流客服，还是不能解决，进行物流投诉48小时内受理;再不济到该物流官网找客服寻求帮助，网点查询并拨打相关电话。

　　值得点赞的是这次快递意外中没有出现推卸责任的行为。假设遇到不受理的情况，请拨打以下投诉电话：

　　TIP1：拨打投诉电话时礼貌用语，尊重工作人员。公事公办，解决当前问题，讲究术语：超过两个小时没有得到回复的话则继续投诉。(因为他们有重复来电惩罚)/快递丢失是快递公司违反了运输合同约定的违约行为，必须受理。(依法维权)

TIP2：赔偿金额怎么定?

　　百度一下保价和不保价的区别，这里不再做解释说明。

　　三倍运费赔偿标准是属于格式条款中的免责条款。

　　快递公司在寄送过程中丢件或是损失物件，即使不是故意的也应按照消费者的实际损失进行赔偿，快递丢失物品的价值是多少将由消费者举证，比如提供发票证明物品实际价值。

　　根据合同法的约定，因故意或重大过失造成对方财产损失的免责是无效的。快递公司丢失快递即违约，若快递是一千元以内的物品，需对消费者按照原价赔偿。一千元以上找度娘或者律师。

　　维权是有效的，不能有自认倒霉的心理

　　如果是店家不给处理则拨打951022进行申诉

　　工商部门：12315

　　质检部门：2365

　　食品药品部门：12331

　　物价部门：12358

　　可登陆国家邮政总局官网投诉或拨打12305，相当直接简直是最狠的一种方式但请谨慎，据了解一个邮政投诉会罚款快递员2K RMB。

　　学会理解，学会先与商家和快递公司协商沟通，越级沟通是最快速但是最不提倡的，所以能在前面步骤商量解决就不要轻易到邮政管理局官网投诉。

　　如何找快递公司赔偿？

　　第一：打以下这些电话

　　第二：打通了就说：我的快递丢了你尽快回复，两个小时之内呀，不回复将继续投诉，因为两个小时以上再打电话投诉，他们有重复来电的罚款。

　　第三：接着说：24小时之内不解决，七天內赔付不到位的，我将继续投诉到邮政管理局，并且1000元以内的东西， 无条件赔付，不需要提供任何价乙证明(否则快递公司被罚是2000元起步或5000元。

　　以上就是全部内容。

原标题：快递丢了怎么投诉最有效 如何找快递公司赔偿