1、请确保联系电话畅通,预约成功24小时内将有工作人员与您联系。
2、您提交的仅是预约信息,无需取消,对后期正常办理不造成影响。宽带是否能够办理、套餐收费、终端设备调测费等以工作人员实际办理为准。
3、上门办理时请入网本人持有效二代身份证原件确认办理。
4、8M以上速率的宽带需要光纤接入,如您的地址暂不具备安装或提速条件(如因市政改造、小区或其他特殊地区电信管线无法进入暂时无法安装宽带)届时工作人员将与您联系处理。
5、电信公司向客户提供宽带业务时,按上行速率最高可达和下行速率最高可达进行承诺(电信公司向客户提供宽带业务速率是指客户终端(不含)到数字集线器或园区交换机之间的线路和设备能支持的最大信息传送能力)。最高可达即在理想网络条件下,客户上网可能达到的速率。该承诺不包含达到该速率的时间段和时间比例。电信公司提供的宽带速率还与客户所在地区、客户电脑性能等密切相关。
6、同一客户名下可最多安装5条电信宽带(同一客户名下相同地址可最多安装3条电信宽带)。此宽带套餐仅限家庭和个人客户办理,仅可安装在家庭住址,宿舍、工厂、商用地址、门面房、车库、公司等非家庭地址不可办理,具体最高安装条数以装维上门核实为准。
7、南通地市针对包年宽带,若提前拆机,需付相应违约金,具体以营业厅为准。
8、光猫、机顶盒协议期:拆机需前往当地营业厅咨询,如您在套餐协议期间提前拆机会收取光猫、机顶盒折旧费(南通地区设备协议期两年,若提前取消需要支付违约金);如您在套餐协议期到期后拆机,需将光猫、机顶盒归还(业务使用期间,请妥善保管好设备,如有人为损坏或丢失,需照价赔偿),具体规则以地市为准。
9、全省均收取光猫、机顶盒调测费,此费用不可退。
11、页面上宽带速率单位“M”均为Mbps缩写
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