新媒体时代下，企业在公关危机下应当如何转“危”为“机”？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2022-09-21 10:36 标签： 新媒体时代的媒体危机应对

目前,得益于互联网的迅猛发展,新媒体持续扩张、自媒体崛起导致媒体格局的重构。新媒体时代下的企业危机也呈现出有别于传统媒介时代的特征:危机爆发可能性增大、危机爆发时间缩短、危机的波及范围更广、企业危机的破坏性增强。但目前很多企业依旧没有清晰的认识到新媒体时代给危机公关带来的挑战,也没有形成明确的危机意识并制定相应的危机公关策略,在面对危机时往往措手不及,给企业造成不可挽回的损害。本文综合运用定性分析法、案例分析法、多学科综合研究法,首先厘清危机公关、新媒体的概念,并对相关理论进行介绍。随后以实际案例为切入点,详细分析危机公关过程中应遵守的原则,危机潜伏期、蔓延期企业的应对措施。最后结合广告传播相关理论探析危机后期企业如何利用广告重塑形象。 

在新媒体环境下,与媒体关系密切的企业危机公关显得更为重要。本文主要针对新媒体环境下企业危机传播的...  (本文共2页)

随着经济的发展,市场竞争变得更加激烈,企业遭遇危机的概率增加,一旦处理不好,必然会影响到企业的形象与声誉,尤其是新媒体的崛起,使得这种不良影响的传播范围变得更加广泛。在遭...  (本文共2页)

互联网技术的不断发展,微博、微信等新媒体日渐普及,为公众和组织提供了便利,同时也提高了企业的危机系数,增加了危机应对的难度。...  (本文共2页)

随着计算机网络技术的应用，出现了新的媒体形态，与传统的电视、广播、报刊、杂志四大媒体相比，新媒体信息包含量更丰富，传播速度更惊人，影响范围更广阔。新媒体创造了前所未有的媒体环境和舆论环境。在新媒体环境下，企业发生危机的频率增加、传播速度加快、波及范围更广，受破坏程度更深。企业如何在新媒体环境下做好危机公关处理，减少企业的损失，恢复正常的经营秩序，维护企业的品牌声誉，实现可持续发展成为一个重要的课题。本文站在促进企业稳定发展的角度，通过理论联系实际的方法，按照提出问题、分析问题、解决问题及案例分析的思路进行研究。首先在绪论部分说明了选题的目的和意义。接着在第二章阐述了传统企业危机公关的处理过程，并对危机公关处理的三个阶段危机前、危机中、危机后所采取的行动和措施进行了详细的剖析。第三章介绍了新媒体的定义和特性，同时深入论述了新媒体环境对企业危机公关的影响。第四章在全面分析的基础上，最终形成了新媒体环境下企业危机公关的应对策略。第五章... 

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