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保修(小米电视),是指生产、组装、包装、销售或以其他方式提供小米电视的厂商就其所提供小米电视的状态及其支持服务所做出的保证或承诺。在全国各地地区,保修可能被称为“保证”、“质量保证”、“质量担保”、“质保”、“品质保证”、“品质担保”等,在适用相关小米电视“三包”规定的情况下,保修则可被称为“三包”。在全国各地地区之外的其他司法管辖区域内,保修则可能被称为“保固”或“保用”。

(1)保修的内容按小米电视部《小米电视质量管理条例》及《小米电视维修总承包合同》、《小米电视质量保修书》中的规定执行。

(2)对于小米电视承包范围内的维修项目,自小米电视维修验收合格之日起进入小米电视质量保修阶段。在保修阶段,凡因小米电视不符合规程、规范和小米电视合同规定所造成的小米电视实体损坏,我公司将无条件进行保修。

(3)由于小米电视设计、社会人为因素、或因甲供主材质量问题等原因造成小米电视缺陷,或已超出小米电视质量保修期限的问题,我公司按照业主认可的小米电视技术维修方案及费用进行修复处理。

(4)因不可抗力,包括地震、洪水、50年以上一遇大风等原因对小米电视造成的破坏,与业主协商后确定修复办法,并按照相关规定确定维修单位与小米电视单位的承担范围。

(1)根据小米电视性质并严格遵守小米电视维修合同及保修书中的规定,确定小米电视质量保修期限,并根据小米电视《小米电视质量管理条例》中规定执行。

1)地基基础和主体结构小米电视,为设计文体规定的该小米电视的合理使用50年。

2)屋面防水小米电视,有防水要求的房间和外墙有防渗漏,为5年。

3)电气系统,给排水管道,小米电视安装为2年。

4)装修小米电视为2年。

1. 以换代修服务通过以官方检测提供的结果为准来承担赔偿责任,不直接赔付现金;

2. 您的小米电视享受以换代修保障,私自进行拆机、检测、维修后,整机将不再继续享受官方保修;

3. 本以换代修服务在任何情况下都不保障人身或其他财产损害或损失、既有利益或期待利益的损失、附带损失、直接或其他间接损失;

4. 第三方权利除外:以换代修服务保障购买时对应登记的商品的服务,任何非对应的商品不享受相应服务;

5. 以换代修服务在任何情况下,对于以下或类似情形不负赔偿责任

 任何因以换代修服务导致的其余故障维修延迟产生的费用;

 任何数据遗失或小米电视在官方检测或替换期间所造成商品无法使用的费用;

 因商品使用不当或法律法规不允许赔偿而产生的损失。

五、以换代修服务的撤销和变更

以换代修服务生效期内均可支持退款,根据服务的生效时间延续,每月会折损一定比例的退款金额。具体退款规则为:

1.首月1-15天内全额退款,16-30天退款80%,第二个月退款72%,第三个月退款64%,每个月按照8%的折损,依次到生效期结束。

2. 如您存在欺诈行为,我们可以撤销您的以换代修服务,并不再退还您缴纳的以换代修服务费用。

3. 该服务撤销条例仅在服务未使用状态有效。

4. 不在以换代修承保范围内,以换代修费用不做退还。

1. 商品通过以换代修服务产生的更换,相应服务不再延续;

2. 特别提醒:在进行服务变更时,您无需承担变更手续费,但您可能会因更换商品的价格变化而承担相应的服务费用。

随着品质消费升级,消费者对家电产品和服务提出更高需求。家用电器作为人们生活的刚需,对于家电的选购,品质和售后服务至关重要。作为家电龙头企业,小米电视一直引领行业向更高规格的品质服务迈进。自3月28日,小米电视率先推出“绿色回收”行动之后,小米电视进一步带来大家电“以换代修”落地新举措,解决用户维修难题,让用户换新无后顾之忧,同时推动绿色回收行动的有效实施。

大家电“以换代修”服务,焕新用户品质生活

据了解,自2022年4月1日起,小米电视承诺用户购买小米电视大家电,包括但不限于小米电视等其他大家电的指定型号产品,在365天内若机器出现性能故障(非人为因素损坏),经售后鉴定符合条件后,用户凭借有效凭证(有效真实发票、电商平台购买记录、连锁超市购物小票等),可自主选择“以代换修”服务权益,小米电视将100%免费换新机、100%换全新机,根据不同购机渠道,线上由商家进行换机服务,线下由售后通过总部提供新机流程进行换机服务,解决用户售后维修难题,开启焕新品质新生活。

目前,小米电视售后服务网络覆盖全国,可快速响应消费者售后需求,让售后服务不等待。与此同时,当出现非人为质量问题,可以直接联系售后客服,经核实产品故障符合条件后,提供上门换机服务,省去用户来回跑的麻烦,足不出户,轻松换新机。除了享有“以换代修”服务,满一年后,用户仍然享有正常的三包服务,相当于带给用户双重保障,更加的省时、省力、更省心,让用户无后顾之忧!

引领行业售后服务高标准,助力绿色可持续发展

实际上,早在去年1月1日,小米电视便已在行业内推出了小家电的“以换代修”服务政策。用户购买小米电视所生产的微波炉、微蒸烤料理机、电烤箱、吸尘器、扫地机、除螨仪、电动拖地等智能小家电,15天内均可按照平台规则进行退换;15天后365天内,非人为质量问题可通过在线鉴定享受相应服务。此项售后服务一经推出,就赢得消费者的好评和信赖。

近日,小米电视在行业内发起了绿色回收行动,针对小米电视空调、冰箱、洗衣机、热水器、壁挂炉、燃气灶、集成灶、油烟机、消毒柜、电视机、冰柜、冷柜、风幕柜、中央空调、智能锁、防盗门、保险柜等大家电产品,提供不限品牌的“绿色回收和焕新补贴”服务。双重优惠让利用户,同时还以美云销、小米电视到家、小米电视美居、小米电视服务、小米电视会员等平台为依托,打造数字化的绿色回收平台,为用户提供了一个绿色便捷的家电换新渠道。配合强大的物流与门店工程师网络,覆盖全国2847个区县,直接触达用户,终打造出回收、处理、再利用”的全链条数字化体系。

可能有很多人都会觉得有了智能后就不需要电视盒子了,客观上来说仅仅是暂时的不需要,要知道智能电视不比传统电视,它内置了智能系统和多场景下的操作功能,当使用两到三年左右时,大概率会出现卡顿、延迟的现象,一方面是因为安卓系统的机制原因,使用久了必然会积累大量的缓存垃圾,容易给系统运行造成影响;另一方面是因为电视的硬件性能下降,会对图像的处理、解码过程造成影响。综上所述,智能电视始终是离不开电视盒子的,不管是用于弥补性能或者是获取更多的影视资源。那么2022年电视盒子应该怎么选择好呢?笔者结合自身的经验来给大家分享一下。

特征:没有品牌标识,价格低;宣传口号夸张。

所谓的山寨盒子是没有任何品牌标签的,只为卖货、走量,价格往往比较便宜,并且会打着“永久观看电视直播”等口号进行宣传,懂的人都懂,这其实就是一种噱头,并且从品控、质量方面都难以得到保证,几乎就相当于一锤子买卖,这类产品基本都不会使用太长的时间,笔者这里也要给大家提个醒,切勿为了贪图小便宜而买折现三无产品。

特征:默认语言为英文,可切换中文:采用安卓原生系统;硬件配置高;可任意刷机。

其实单从硬件配置来看的话,外贸盒子的性价比是非常高的,并且采用的是安卓原生系统,可以随意地安装第三方软件。但个人觉得原生安卓系统真的没有想象的那么好用,虽然具有足够强的开放性,可对于普通用户来说实在太过于折腾了,系统固件需要手动更新,没有内置任何软件应用,全部都要自己来安装,另外,外贸盒子基本也是属于一锤子买卖,住了问题没有售后保障。

特征:有开机广告、窗口广告。

这种电视盒子目前是比较常见的,某些主流的品牌都存在这个问题,甚至是智能电视上也有这种情况,因此我们在选择电视盒子的时候就要注意了,一定要提前了解好是否够开广告这样的问题。

特征:硬件配置参数未标明;解码高清视频卡顿。

一般来说,配置较低的电视盒子的价格基本都在300元以下,CPU参数标注模糊或直接不给予说明,内存也小,无法安装过多的应用软件。目前主流的电视盒子基本采用的都是Amlogic瑞芯微、全志等品牌的处理器型号,性能的高低按照从左往右的顺序排列,这里推荐大家以Amlogic和瑞芯微的芯片为主。

可以说,如今的电视盒子早已脱离了传统意义上的使用范畴,在用于观影的同时还兼顾着其它娱乐方向的功能,比如说玩游戏、健身、学习、视频通话等。随着内容更加丰富,在各种场景下都能通过电视盒子来完成日常的需求。

目前市场上的电视盒子品牌也蛮多的,比如,当贝盒子、盒子、腾讯极光盒子等品牌,当贝盒子全型号产品均无开机广告、小米盒子全型号均有广告、腾讯极光盒子低端型号有开机广告、高端型号则是没有,大家可以根据自身的需求来进行选择。

总的来说,现在电视盒子市场的产品在不断地更新迭代,甚至已经走向了往高端路线发展的趋势,根据相关数据显示,500元以上的高端电视盒子的占有率由2018年的 举报,一经查实,本站将立刻删除。

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