手机屏幕乱跳有可能是硬件问题，也有可能是因为未使用原装充电器、存在静电、电池电量不足、屏幕上有水或处于潮湿的环境等因素造成。

在操作手机的过程中，使用非原装充电器为手机充电，因充电器输出的电流不稳定，极易引发跳屏现象。

这是因为充电过程中，手机会完全依靠充电器输出的电流工作，而不稳定的电流，无法满足电容屏的工作要求，因而导致问题发生。当然，这种情况会在断开充电器后得到改善，无需特殊的处理。

静电无处不在，尤其是冬天，因为衣服的摩擦形成了大量的静电，当屏幕吸附后，便会出现触摸时飘移的现象。

如果是这种情况，建议关闭手机，将屏幕贴于地板等待若干分钟后再重新开机，有机率解决问题。

当手机电池电量不足时，电池电压无法满足触摸屏的工作要求，因而导致屏幕出现触摸失灵的现象。

这种情况，只需为手机接入充电器，即可解决问题。

屏幕上有水或处于潮湿的环境

因为电容屏的工作原理较为特殊，一切可带走屏幕电流的物质都有可能引起触摸异常。

当屏幕上出现少量的液体（如自来水）且处于流动状态时，屏幕会因为触点的电容被改变而出现乱跳现象。当手机处于温度极高的环境中时，同样会因为空气中的水份改变触点电容而使屏幕乱跳。

对于这种情况，只需要使用擦布擦干屏幕上的液体，并脱离潮湿的环境，问题即可得到改善。

目前智能手机多使用电容式触摸屏，它的表面是一层可导电的物质，当手指接触屏幕后，会吸走触摸位置的电流，触摸IC便会以此为据计算出触摸点的坐标。

因为外力或其它原因，造成触摸屏、触摸IC损坏时，屏幕便会不受控制地乱跳，严重时还会出现断触、失灵现象。这时，只能通过更换屏幕来解决问题。

当手机屏幕出现乱跳现象时，不要急于维修，可先自行判断故障。首先通过拖动桌面图标或全屏手写画圈的方式来判断具体的触点，然后在排除充电器、静电、电量、屏幕潮湿等因素后，再制定维修方案，才能最大地节省开支。

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