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发布者：涅涅
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应店街镇双桥完小
3“手拉手”互动活动是少先队跨世纪雏鹰行动的主题活动之一。实践证明，这是跨入90年代以来少先队最有社会影响的活动，也是广泛受到队员欢迎的一项主题活动。党的十四届六中全会将“手拉手”互动活动写入决议，不仅创造了少先队历史的第一次，而且也标志着“手拉手”互动活动将发展到一个新的阶段。为进一步贯彻落实《中共中央国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》，强化道德体验教育，如何把活动深入下去，并取得更多的教育成效呢？下面就此话题谈一些粗浅的看法。一、深入挖掘“手拉手”活动的教育内涵。一些学校把“手拉手”活动的功夫下在你来我往上，而忽视了“一封信”等具体操作，没能下功夫引导双方儿童在德、智、体、美、劳等多方面的互助，效果自然浅显。这就要求细挖。比如“手拉手”双方在思想道德上能互学什么？在知识水平上有什么互补？在能力方面能有那几方面的影响？等等问题，辅导员应有本“清单”，并不断更新“清单”的内容，依据“清单”来思考每一个教育步骤，去启发孩子们的每一个兴奋点。“手拉手”互动活动的教育内容是十分丰富的，辅导员应从这一活动对于培育一代新人的作用，对增进社会主义精神文明的作用，对整个社会发展的作用角度去分析，有意识地去丰富其内涵，使它对孩子们形成正确的人生观、道德观发挥更大的作用，使“手拉手”互动活动进一步得到深化。二、深入持久地引导队员开展“手拉手书信交友”活动。“书信交友”是少先队员“手拉手”的主要形式。队员们在书信交往中，往往起初感到很新鲜，热情也很高，但通了一两封信后便会觉得无话可说，热情也逐渐降温，甚至中断了通信。为了让队员在书信交友中有源源不断的话题，敞开心扉，交流思想，互帮互助，保持书信交友的持续开展，辅导员应在尊重队员的愿望，保护队员隐私的基础上，加以引导与倡导。根据队员的需要，在书信交往中循序渐进地引导队员提出一些问题，积极启发队员认真阅读对方来信，善于从来信中向对方学习，找到通信的话题，找到共同感兴趣的话题，促使队员相互学习，共同提高。如引导队员可在书信中谈谈自己最近通过看书、看报、看电视以及实践中学到的新知识、新体会，相互交流，共同提高；还可以好朋友相约共同学一个新本领，既可是文艺、体育的本领，也可是生产劳动方面的技能，在书信交往中经常交流学技术、练本领的体会及进展，相互勉励，相互学习；也可以将家乡、校园里发生的新人新事告诉小伙伴，在书信中谈自己的感情和体会，激励自己及小伙伴在集体的怀抱中健康成长等等。为了让书信真正起到教育广大队员的作用，在队员之间通了一段时间信之后，辅导员应及时总结情况，并通过举办“优秀书信展览”，开办“连心桥”书信专题广播，编印“友谊两地书”手拉手书信荟萃集，举行“朋友帮我解烦恼、我和朋友比翼飞”主题班会等形式，进一步调动队员的积极性。通过活动使队员多参与、多感受，从实践中培养情感，激发兴趣，提高认识，促进发展。三、创造性地开展活动，不断开辟“手拉手”活动的新天地。“手拉手”活动的形式十分丰富，是九十年代少年儿童思想教育的名牌活动。但要使其保持恒久的魅力，需要我们根据少先队员的特点和思想特征，从活动形式、方法、内容上不断创新，不断提高活动的质量，不断开辟“手拉手”活动的新天地。社会上有不少实践基地，特别是一些公益劳动基地，还有很多成人的社会救助活动。辅导员应发动队员积极参与，促进成人之间、社会机构、团体组织、区域之间的“手拉手”活动，帮助队员与一切需要帮助、需要理解、需要认识的人和事物拉起手来，架起少年儿童与外部世界沟通的桥梁。使“手拉手”活动更充分地发挥少先队员小主人的作用，促进他们成长为社会主精神文明建设的小先锋。如在确保安全和力所能及的基础上，可组织队员利用周末到餐厅做小时清洁工、承包一块公共场地的清洁卫生、收集废旧的书报卖给废品收购站等有偿服务。把这些用自己的汗水和劳动换取的报酬来救助有困难的伙伴，这远比依靠父母的钱去资助的教育效果大得多。孩子们挣的钱可能不多，但他们接触到社会，接触了生产劳动，培养了自强自立的精神和珍惜劳动成果的习惯，以及甘于奉献的品质，其教育效果是多方面的。又如组织“手拉手”队员互访活动中，双方因经济能力等客观条件的抑制而不能实行，可采用“模拟互访”等富有想象力的形式弥补不能实地互访的不足。如把农村小伙伴的手工制品，采集的野生动植物标本带到城镇学校开办展览，让城镇队员亲身去感受一下农村的气息，城镇的孩子可以把生活的图景拍下来，配上文字，到农村学校去展览，使农村队员触摸到现代生活的快节奏与气息以及改革开放后先进的生产力和科学技术，还可以举办双方交换作业展、小制作展等不花钱也达到互访的目的。四、重视城乡儿童“手拉手”后心理的调整与思想的引导。“手拉手”是一座桥，把城市和乡村连在了一起，把一颗颗童心连在了一起，给城乡双方少年儿童打开了一扇新的生活之窗，他们会从中获得许多过去从未有过的经验与收获。但是，由于城乡不同生活、文化背景的差异，以及教育手段、教育方法的滞后，交往中的矛盾冲突也日渐增多。同时，由于我们正处在社会转型期，孩子们的许多思想打着深深的时代烙印。如少数孩子流露出的“施舍”于人的“精神贵族”情绪；少数农村孩子表现的自卑、自弃、幻想依赖他人帮助赢得幸福的消极心态；少数城乡孩子的“嫌贫爱富”的种种非正常心理；特困企业职工子女的焦虑、苦闷、忧郁、悲观、不满……当代少年这些思想深处的问题，具有鲜明的时代性，解决这些问题单靠传统说教显然难以奏效。这就需要辅导员悉心观察孩子们的反应，通过心理咨询、心理疏导等方法，扎扎实实地做好引导工作。辅导员应重视一对一的具体深入的指导，经常了解孩子们是以怎样的心态去结朋友的？他们对交友的兴趣是什么？从朋友的来信来访中，孩子们想到了什么？孩子周围的人对他们交朋友如何看待、有何影响等等。对这些问题，辅导员应及时作出调适和引导，既要注意解决少年儿童的显性、表面问题，如动手能力差、自私等，更要注意发现并解决他们思想深处，带有时代烙印的深层次问题，如嫌富爱贫、缺乏志气、缺乏责任感以及焦虑自卑等思想和心理问题，将单向的物质金钱捐助转化为双向的思想、学习、生活的互补交流、互助互学、共受教益，使“手拉手”活动保持持久的活力。五、将“手拉手”互助活动融入“雏鹰行动”中去。“手拉手”互助活动是“跨世纪雏鹰行动”的四个主题教育之一、“雏鹰行动”是素质教育，也是实践教育和开放教育，是一个完整的教育整体。在实践中，应注意将“手拉手”活动与“五自”实践活动、达标争章实践活动、“启明星”科技活动、“百花园”文化体育艺术活动融为一体，城乡双方共同以“五自”为行动指导，动用争章手段，共同搞活动、共同搞竞赛，推动少先队组织自上而下、积极主动地参与“手拉手”互助活动，最终达到提高少年儿童综合素质的目的，造就一代跨世纪人才。六、加强规章制度建设，完善管理。“手拉手”活动的开展如今在校园已经从短时的活动提升到长效的体验活动，这归功于“手拉手”互助活动规章制度的建设与管理的完善，一般基层少先队组织可建立以下制度：1、“手拉手”通信制度。可规定每学期每个队员至少写两封信，并配有检查记录等措施。2、“手拉手”信息交流制度，“手拉手”双方定期传递各种信息，交流工作方法，可建立联系卡或交换信息簿等形式制度。3、“手拉手”好朋友定期互访制度。提倡结对交友的队员利用节假日，特别是寒暑假，就进就便看朋友，可订基本要求，逐步形成惯例。4、“手拉手”建档制度。各市、区和少先队大队要建立结对队员名册，辅导员交友名册和互赠书信、图书、学习用具的档案。5、“手拉手”总结表彰制度。定期表彰“手拉手”结对伙伴和队组织，将这一成果视为团队工作，队员品德评定的内容之一。建章立制，在宏观上调控“手拉手”活动的发展进程，在微观上指导“手拉手”互动活动的具体方法，使“手拉手”活动健康持久地发展下去。今天的“手拉手”活动使队员们成为活动的主体，他们不再是被动地接受教育，而是真正地参与、实践，在活动中充分发挥自己的创造性，得到丰富的收获。它使我们在把“爱”播洒到千家万户的同时，又在社会大课堂中得到锻炼、得到教育，真正体验到了人间百味真情！“手拉手”的轰动效益是突出的。但是“手拉手”要讲“名牌”，贵在持久，贵在永恒，贵在作用于孩子们身上，辅导员不能片面理解为扶贫，理解为救助，要从更广、更深的角度去认识这一活动，立足互动互学，逐步将“手拉手”活动由少先队教育行为向完整意义上的经常性的队员自觉行为转化，使孩子们真正地作为活动的主体参与实践活动，从而深化情感，得到更为丰富的收获。中国烟草杂志__文章
半月刊 经济版&日出版&&第15期 &总第286期
国家烟草专卖局主管 中国烟草杂志社主办
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让我们共同成长
――记大连烟草团队建设
. 本刊记者 卫广娜/文
一般来讲，企业取得成功，不外乎三个条件：天时、地利、人和。“天时”常常是转瞬即逝的机遇：“地利”又是难以改变的客观因素；只有“人和”的可塑性最强。任何先进地区、先进单位都有一个共同经验，即人的问题解决得比较好，大连烟草自然也不会例外。正如何泽华副局长所说的：“大连比较好地解决了向现代流通转变的一个关键问题，就是人的问题。”
大连烟草坚持“以人为本”，把人作为现代流通的关键要素来解决。按照客户关系管理的理论，员工是内部客户，要想外部客户满意，首先得保证内部客户满意；要想外部客户忠诚，首先得保证内部客户忠诚；要想外部客户有贡献，首先得保证内部客户有贡献。因此，可以说大连烟草所进行的企业内部团队建设正是其不断发展的动力源泉。
“没有人哪有企业”，这句话是大连烟草的带头人毕长敏在由她主编的《烟草流通企业战略与管理》一书的序言中讲到的。她说，“企业即人，有了人企业才有活力，员工所具有的服务素质，影响并决定着整个企业的命运。”
人称“活地图”的送货部部长
在大连烟草公司的配送中心，有那么几个名字是经常作为“榜样的力量”被提到的，送货部部长杨忠就是其中之一。
今年的5月18日，湾家桂枝食杂店店主朱桂枝大妈来到配送部，说她4月21日订的货至今都没有收到，而通过银行查询得知货款已结清，不知是什么原因。杨忠很认真地听完老人的讲述，然后立即进行配送回执联查询。查到的结果是货早已送到，并已签收。杨忠请老人辨认字体，老人很肯定地说字不是她签的。为了查明原因给老人一个满意的答复，杨忠亲自开车送老人回家。有趣的是，老人还未向杨忠说明自家商店的位置，杨忠的车已经停到了桂枝食杂店的门口。朱桂枝老人目瞪口呆，她哪里知道，整个大连市区的送货线路、任何一个哪怕小得不能再小的食杂店的位置、店主的姓名，全都在杨忠的脑袋里装着呢。
而这场“小事故”最后的调查结果也很有意思：原来22日送货人员来到桂枝食杂店的时候，朱桂枝老人正巧不在家，她的弟弟替姐姐签了字，事后又忘了交代，这才惹出这么一场误会。搞清楚事情的原委后，朱桂枝老人很是不安，她对杨忠说，“你的热情我没想到，你对工作这么负责我也没想到，真是对不起，给你添了这么大的麻烦。”而这件事情发生以后，杨忠除了得到同事们的钦佩赞许以外，还免费获赠一个雅号――“活地图”。
呼叫中心的姑娘们
在呼叫中心采访时，最打动记者的是座席员姑娘们脸上那热情动人的微笑。“您好，这里是烟草公司，×××号员工为您服务”，把这一句话在一天里反反复复地说上几百遍，那该是怎样的乏味与单调！然而，她们在说这句话的时候，脸上却洋溢着笑容。这笑容不是做出来给人家看的，因为电话线那一端的客户根本看不到。心在笑，脸才会笑，只有真正把客户的利益装在心里才可能拥有那遥相呼应的微笑。必须指出的是：她们的这种敬业精神不是与生俱来的，为了使大家工作时心情愉快，公司领导特地在本来已经很雅致温馨的工作室内摆放了鲜花。另外，为了确保呼叫中心业务人员服务的规范，公司还制订了一系列的规则，其中仅接听电话使用的规范用语就长达39页。
呼叫中心的姑娘们在紧张的工作中。（张小乐 摄）
在呼叫中心工作室的墙上挂着12个大字：百拨不倦、百听不厌、百答不烦。姜成康局长到大连调研的时候曾经说过，“我们都在平凡的岗位上工作，但只要认认真真去做、实实在在去做、细细致致去做，注重每一个细节，同样可以创造出辉煌卓越的业绩。”姜局长还专门提到了呼叫中心，他说：“‘百拨不倦、百听不厌、百答不烦’，不是什么豪言壮语，但如果每一个工作人员都能做到这一点，就体现了一种崇高的精神境界。”
优秀个人组成优秀团队
个人是线，团队是网，没有哪个渔夫会幻想仅靠一两根结实的线就能织出同样结实的网；那么一家企业也甭想指望区区一两个能人来打造一个知名的品牌。
很显然，大连烟草能够走到今天，能够得到姜成康局长如此高的评价――“像大连这样具有现代流通特征的商业企业同样是中国烟草的希望和未来”，靠的不是英雄主义盛行时的“伟人”，不是平均主义风行时的“常人”，换句话说，靠的是“每个人”而不是“某个人”。大连烟草作为一个老牌的先进企业，能够走上一条自我否定、不断扬弃、不断创新，一次又一次创造辉煌的道路，也正是源于她对整个员工队伍一次又一次的锻造。
为了保证销售的畅通无阻，进一步明确不同员工的分工，大连烟草为广大客户配备了五种服务人员：客户经理――客户经营卷烟的营销服务员、客户服务中心座席员――客户订单服务员、送货员――客户商品配送服务员、专卖稽查员――客户合法利益维护员、客户咨询投诉受理员――回答客户咨询和投诉的服务员。这五种力量汇聚在一起，便构成了大连烟草“春天服务”的主体。
客户经理整装出发。（大连烟草供图）
如今的大连烟草已经拥有了一支以团结、高效、创新、务实、廉政为特点的员工队伍，并且真正做到了：“用事业造就人，用环境凝聚人，用机制激励人，用法制保障人”，营造出了一种鼓励人干事业，支持人干成事业，帮助人干好事业的良好氛围。
动力源于忧患
古语云：穷则思变。而事实是，穷则思变正是忧患意识淡薄的一种表现。到了山穷水尽、无路可走的时候才想起变通，已经晚了。尤其是在运行节奏如此之快的现代社会，“未雨绸缪”，“居安思危”才是一家企业成功的先决条件。大连烟草的成功，就是与大连烟草人的忧患意识分不开的。
大连市局人事处长潘洪革在接受采访时说：“大连烟草人从一开始就在培育并习惯着一种危机意识，时时刻刻迫使自己向前看，往前走。我们常说，‘跳出大连看自我’，就是要在别人的身上比出我们的不足。”
中国加入WTO标志着中国企业的国际化，这种国际化让大连烟草人在看到了世界优秀企业如何经营的同时再一次反思自己的差距。求知如掘井愈挫愈奋，探索若登山百折不回。无数次的参观、学习、培训后，他们终于总结出了自己的思路：要想拥有一个优秀的企业，首先得拥有一支优秀的职工队伍，企业要生存、要发展、要在崭新并且严酷的环境里走出一条真正属于自己的路子，就必须坚持不懈地进行团队建设。
正是在强烈的忧患意识的驱动下，大连烟草围绕着团队建设狠下了一番苦功。
赋予团队执行力
“团队必须要有很强的执行力，这样才能真正有效地经营团队。”国家局副局长何泽华在全国卷烟销售网络现场会上的讲话与大连烟草团队建设的思路不谋而合。
“赋予团队一定的执行力”，是大连烟草团队建设最为突出的一个特点，而这一点在大连烟草客户经理的身上得到了充分的体现。作为公司销售策略的执行者、零售客户利益的代言人和客户服务团队的组织协调者，客户经理的职责和使命包括：完成所辖地区的销售目标、维护所辖地区零售客户的健康发展、执行与完成商品的推广、协调与组织对零售户的各项服务、完成市场与客户信息的收集与处理。为了保证客户经理能够有效履行其职责，他们被赋予了一定的权限和待遇。作为大连烟草联系卷烟零售客户的直接责任人，他们定期或不定期地对客户进行拜访，直接有权力解决客户在卷烟经营中遇到的问题。此外，客户经理还参与其他相关部门人员的考评并对零售户服务相关流程拥有一定的决策权和建议权。
此外，大连烟草还采取了一系列措施保证团队建设的持续发展。首先，他们建立了科学的人力资源管理体系。大连烟草有一个很成功的考核评价体系，从职能分工、流程设计到评价体系、业绩考核形成了完整的一条线。大连烟草的绩效考核方案分为三步：第一步，分析这个岗位能为公司做什么――进行岗位难度系数测评，体现岗位收入差距；第二步，测评这个岗位上的人能为公司做什么――对个人能力和素质进行分析，体现能力不同收入不同；第三步，考核每个岗位上的人为公司做了什么――对个人的业绩进行考核，体现贡献不同收入不同。这就优化了人力资源的管理。其次，大连烟草还有针对性地在员工中间举行培训活动，提高员工素质。根据经济管理学中著名的“木桶原理”，如果想最大限度地利用一个木桶，有两种办法：一是增加组成木桶的所有木板的长度，二是增加最短的木板的长度。大连烟草的培训活动正是在“木桶原理”的指导下进行的。他们的绩效考核是员工培训的依据，企业通过绩效考核，发现员工能力不足之处，再结合企业发展的需要，有针对性地对员工进行培训。
团队的领路人
一个好的团队总是离不开一个好的领路人。
大连市局局长毕长敏正是一个有着强烈的事业心，责任感，时刻对自身严格要求的人。在她的人生字典里没有“最好”只有“更好”。大连烟草领导班子秉承创新和务实的原则。在大连烟草改革与发展的历程中，总是把解放观念与着眼未来结合起来，找准结合点，从思想观念到运行模式再到业务流程，不断地否定自己，不断地探索创新，并最终把想法变成现实，把各项工作落到实处。
毕局长（左一）亲自为职工过生日。（大连烟草供图）
一个创新、务实的领导班子带出了一支创新、务实的团队，这是大连烟草经验的精髓和本质。
“让我们共同成长”的文化核心
“让我们共同成长”，是大连烟草的企业文化核心之所在，也正是在“让我们共同成长”理念的指引下，大连烟草的团队建设日益蓬勃向上。
谈及“让我们共同成长”的理念对团队建设产生的效果，潘洪革处长的话颇为形象：“一个集体难免会有那么一两个变着法儿想偷懒的人，但很快他就会发现，大家都在干活，你一个人坐着很尴尬也很没意思。时间久了，他就会渐渐地加入集体的行列之中，和大家一起忙学习，一起忙工作，一起为集体荣誉欢呼。这时候，他就已经在不知不觉中融入了‘让我们共同成长’的企业文化之中。”
陪同我们采访的政工处包括处长在内只有两个人，经常忙得脚后跟打后脑勺。作为其中一分子的高鹏，是一个快人快语、做事爽利的大连女孩，她这样对记者说，“在大连烟草这种高速运转的单位，说不觉得累那是假的。但是，如果给我提供一个一天到晚闲着没事干的地方我是不会去的。”的确，在一个有志向、有激情、有凝聚力又有闯劲儿的单位里工作，辛苦不辛苦，似乎没那么重要。
企业文化作为企业活的灵魂，它需要几乎每时每刻的培养和呵护。一种企业文化，只有当它被尊重、被认同，在企业的发展过程中被一次次印证，它才能真正成其为文化，在团队每一个人的心目中根深蒂固、坚不可摧，并最终凝聚人心、激发人的创造力，从而为企业带来生机和活力。显而易见，大连烟草在这一点上无疑是成功的。
世界上所有的优秀企业都有一个共同点，那就是他们都有一个核心的价值观，他们要求所有的员工都在一个共同的信念下工作。大连烟草正是因为领悟了这一点才会在企业文化的构建上下那么大的工夫，他们在探索中逐渐明白：支撑一个企业持续发展的源泉不是金钱，不是权力，也不仅仅是规章制度。因为，如果企业员工的工作动力是靠金钱来维系的，给多少钱，干多少活，那么，只能维系一时，却不能维系长久；靠权力？权力会随着人的变化而转移或是失去，靠权力管理的企业只会形成企业组织对权力的依附，毫无活力可言；规章制度能制约人的行为，但不会给人以力量。人是有思想的，唯有思想能给人力量，那就是信念。只有当员工从认识上和情感上认同你所讲的东西，他才会自愿地与你同行，并且创造性地完成工作。
在大连烟草公司物流配送中心的墙壁上有这样两句话异常醒目――“工作因细致而卓越，人生因奉献而幸福”。这是物流配送中心所有员工的追求，也是大连烟草企业文化在一线岗位的折射。
正是因为有了许许多多在平凡的岗位上认认真真、踏踏实实工作的人，才有了今天充满活力的大连烟草。而反过来说，大连烟草能够成功地走出一条由传统商业向现代流通转变的道路，说到底就是因为她在团队建设的过程中培养了一支具有凝聚力和执行力的高素质的员工队伍。这支队伍用“让我们共同成长”的企业理念，唱响了“春天服务”的品牌，向我们讲述了一个烟草企业在创新中成长的故事。
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　　第三届体育营销资源推介会于4月22号开幕。面对全球性经济危机给我国体育产业造成的不利影响，本届推介会对国内体育营销界意味着什么？被业界誉为中国顶级的体育营销资源，中国奥委会市场开发的“顶级”体现在哪里，如何规划、实施？记者就这些问题采访了国家体育总局装备中心主任、中国奥委会市场开发委员会主任马继龙，请他进行全方位介绍。
　　记者：我们知道，体育营销资源推介会从2007年成都体博会时开始推出，当时是基于一个什么样的考虑？
　　马继龙：两年前，为适应社会经济的发展，提高体育无形资产市场化和商业化运作水平，国家体育总局、中国奥委会在成都举办了第一届体育营销资源推介会，开辟了体育系统部分营销资源集中展示和推介的先河。两年来，在国家体育总局有关单项协会、企业和媒体等各方积极参与下，体育营销资源推介会已经成为推介中国奥委会市场开发的优秀平台、输出体育赛事资源的重要渠道，有力地促进了体育和经济的交流和合作，为企业界了解和利用体育资源创造了机会、建立了渠道。
　　从2007年的国家体育总局体育营销资源推介会到2008年的中国体育营销资源推介会，我们突出奥运主题，进一步扩大了参与的资源范围，进一步明确了“打造中国最优质体育营销资源交流平台”的发展目标，推介会的规模和质量都有了较大进步，不仅得到了系统内的广泛认可，而且在业内和社会上引起了较大反响。同时，推介会也已经成为体博会上的一个亮点，进一步丰富了体博会的内涵。
　　记者：现在的经济环境和2007年发生了很大变化，特别是北京奥运会的举办，以及最近蔓延全球的经济危机给我国体育产业造成严重影响。在这个背景下，第三届体育营销资源推介会对于行业来说意味着什么？
　　马继龙：北京奥运会的成功举办，为我国体育营销的发展注入了新的活力，也将中国奥委会的市场开发带入了一个新的阶段。2008年，我们推出了全新的中国奥委会徽记，正式启动了年周期中国奥委会市场开发，引起了企业界的广泛关注和浓厚兴趣，随后的赞助销售工作进展非常顺利，这也表明了奥林匹克的品牌价值得到了广大企业的认可，中国奥委会品牌的影响力又有了较大的提高。2008年下半年爆发的国际金融危机，造成了全球性的经济低迷，同样也对我国体育产业带来了不利影响。但是，根据国际奥委会的有关消息，金融危机还没有对奥林匹克运动产生根本性的影响。中国奥委会已确定的以及正在洽谈的合作企业，继续保持着较好的发展势头。
　　在这样的情况下，我们在这里召开第三届体育营销资源推介会，就是为了站在后奥运时代的新起点上，进一步把优秀的体育资源，特别是新周期中国奥委会市场开发的有关情况介绍给大家，与广大企业以及业内人士共同探讨金融危机中的体育营销如何发展。
　　经济的不景气，使得人们不得不降低生活消费，促使企业调整经营策略、削减营销支出，体育组织和赛事的商业开发也面临着压力和困难。但是，金融危机也为企业战胜竞争对手，争取更多市场份额提供了机会。因此，企业需要集中有限的营销预算重点出击，选择更加合适的体育营销资源和营销手段。麦肯锡公司在今年1月份针对各个行业和地区的587名首席级高管进行了一项调查。调查显示，在当前的金融危机中，市场营销在企业削减成本中并不占主要部分，在受访者中，只有45％的人表示，在未来的12个月内，将减少市场营销开支，有20％的人预期，市场营销开支会有所增加。三星电子的成功，一直是奥林匹克营销津津乐道的一个案例。1997年，由于遭受亚洲金融危机的打击，韩国的大公司几乎都在削减预算，三星负债也很严重，财务状况非常糟糕，但是三星没有退缩，而是坚持进入TOP赞助商计划。通过与奥林匹克的合作，三星在较短的时间里成长为一家全球性的大企业，实现了跨越式发展。三星的成功，向我们展现了奥林匹克营销的独特价值和魅力。
　　记者：刚才提到奥运营销对韩国三星走向辉煌起到巨大作用，请介绍一下中国奥委会的市场开发情况。
　　马继龙：作为在中国全权代表和促进奥林匹克运动的组织，中国奥委会致力于向公众特别是青少年推广奥林匹克主义积极的价值观，包括通过支持优秀运动员实现他们的梦想，以及与政府、非政府组织、企业界和媒体合作来推动体育运动的发展来促进中国青少年的均衡发展，为和谐的中国社会作出贡献。其中，市场开发是极为重要和关键的工作，不仅将为推广奥林匹克运动提供资金和实物支持，更将通过合作企业的力量促进奥林匹克理念和精神的传播。
　　中国奥委会市场开发走过10多年的历史，从无到有，从小到大，形成了一定的规模，已经成为了我国体育无形资产开发的引领者。随着中国体育代表团在国际赛场上不断进取、屡创佳绩，特别是北京奥运会上的优异表现，中国奥委会品牌知名度和美誉度也不断提高，并且与市场开发互相促进，一方面，品牌价值的提高为市场开发提供了更加坚实的基础，另一方面，市场开发，特别是通过与企业的合作，又大大促进了品牌形象的传播。在此期间，北京成功申办和举办第29届奥运会，为中国奥委会市场开发的历史涂抹上了绚烂的色彩，成为重要的里程碑。一方面，北京奥运会为中国的奥林匹克运动吸引了前所未有的关注。中国奥委会、北京奥组委及其合作企业在全国范围内开展了形式多样、丰富多彩的奥林匹克推广活动，渗透到体育、文化、艺术、教育、环境、科技等社会生活的各个领域，有力地促进了奥林匹克运动在中国全面深入的发展。另一方面，北京奥运会及其市场开发的成功，有力地推动了我国体育产业的发展，促进了我国体育营销环境的改善，为中国的奥林匹克营销留下了宝贵的遗产。
　　中国奥委会紧紧抓住北京奥运会的良好机遇，面向后奥运时代，未雨绸缪，谋划长远，全面总结中国奥委会市场开发的历史，深刻分析面临的内外环境，明确后奥运时代的任务，从2006年起借助专业调查、咨询机构的力量，经过深入的专项调研，制定了中国奥委会整体市场策略和品牌建设规划，希望在北京奥运会后的新阶段，进一步整合相关资源，提高工作质量，为合作企业提供更加宽广、更有价值的优秀营销平台。
　　记者：具体来说，在目前的形势下，中国奥委会市场开发资源价值体现在哪里？
　　马继龙：在北京奥运会后的新时期，在国际金融危机的新形势下，中国奥委会应该成为而且也有能力成为企业进行体育营销的优先选择。因为中国奥委会资源具有独特的价值：
　　第一，在奥林匹克运动强大的全球影响力下，中国奥委会品牌具有长期的营销价值。进行奥林匹克营销成功的企业大多都是建立了与奥林匹克的长期合作关系，而与赞助企业建立跨周期的长期合作关系也正是中国奥委会市场开发工作今后努力的方向。
　　第二，奥林匹克具有全球化的文化特征，与中国奥委会合作有利于提升企业的国际化形象，借助中国奥委会的资源可以加快企业国际化战略的实施。
　　第三，奥林匹克运动具有的崇高理念和积极价值，与当今世界经济、社会和企业的发展潮流相吻合，例如，经济的全球化使得企业经营需要具有国际化的视野；社会越来越重视环境、能源等问题，使得社会责任成为企业发展中的重要因素；在物质文明高度发展的今天，休闲、健康、积极的生活方式成为人们的追求。可以说，与奥林匹克的合作，就是企业顺应时代潮流，实现可持续发展的选择。
　　第四，北京奥运会后，体育运动更加深入人们的生活，人民群众的健身意识进一步增强，我国政府也将进一步加大对群众体育的支持力度，这些都为奥林匹克运动在中国的发展创造了更大的空间，同时也为中国奥委会合作企业提供了更多的宣传营销机会。
　　第五，北京奥运会影响力的延续，将会给新周期中国奥委会的市场开发增添价值。在伦敦奥运会前，北京奥运会以及中国的奥林匹克运动仍然会吸引着世界的关注，新周期中国奥委会的合作企业将能够利用北京奥运会的影响力。
　　记者：通过您的介绍，我们了解到了中国奥委会市场开发的价值。这些价值将通过什么平台来实现？
　　马继龙：为了在北京奥运会奠定的坚实基础上继续努力，促进奥林匹克运动的发展，以奥林匹克的积极价值观为和谐中国作出新的贡献，中国奥委会将在年周期，继续支持优秀运动员实现梦想，带领中国体育代表团出征第16届广州亚运会、第21届温哥华冬奥会、第30届伦敦奥运会等十多项洲际和国际综合性运动会，发展奥林匹克主题活动，激励青少年身心全面成长，推行奥林匹克教育，以奥林匹克的影响力促进群众体育的发展，支持中国城市申办和举办国际综合性运动会，促进体育人才的培养，支持环境保护。让奥林匹克理念在中华大地上广泛传播的事业需要中国奥委会的努力，更离不开企业界的支持与参与。中国奥委会的企业合作伙伴将获得以内涵深厚的奥林匹克运动为广阔平台、以汇聚中国最优秀体育健儿的中国代表团为核心的强大营销机会，并借此保持与中国市场广大消费者的积极沟通。
　　记者：企业通过奥林匹克这个平台，借此保持与消费者的积极沟通，这听起来是个很深奥的话题，具体需要怎么做，有没有一个规划？
　　马继龙：为建立与企业的合作，充分利用中国奥委会的资源，为奥林匹克运动在中国的开展提供支持，同时为企业提供更多的营销机会，我们制定了为期4年的市场开发计划，并已经着手实施，取得了初步的效果。
　　在新的市场开发计划中，中国奥委会拥有非常丰富的资源，既包括中国奥委会本身不断增值的知识产权，也包括从北京奥运会的举办中继承的丰富遗产。同时，这一周期内将举行的国际综合性运动会也将赋予中国体育代表团更多引人注目的有价值的相关无形资产。另外，一大批优秀的运动员也在不断成长中，他们也将成为中国奥委会及中国体育代表团品牌成长的可靠推动力。
　　中国奥委会将从以下几个方面开展和企业的合作：
　　第一，合作开展奥林匹克主题活动。中国奥委会将征集高级别企业合作伙伴，通过一系列主题项目和活动宣传奥林匹克精神，同时合作企业将从中获得巨大的营销机会，打动并影响消费者，并不断提升品牌形象。
　　第二，支持中国体育代表团。合作企业提供的资金、实物、服务、市场宣传等都是对中国体育健儿的巨大支持，同时中国奥委会将围绕中国体育代表团为合作企业提供营销机会。
　　第三，支持中国优秀运动员、教练员的发展。中国奥委会将为优秀的运动员、教练员的发展提供支持，并将邀请合作企业共同参与。
　　第四，融入奥林匹克教育活动。中国奥委会将继续开展和推动奥林匹克教育，推广层面将涵盖小学、中学、大学和社会公众。企业可以加入这一平台。
　　第五，与中国奥委会共同倡导环保理念。中国奥委会愿与企业共同携手，发挥奥林匹克运动的积极影响力，促进社会环境意识的增强，同时提升合作企业的品牌形象。
　　记者：企业选择和中国奥委会合作，都将获得哪些权益，中国奥委会如何保障这些权益顺利实现呢？
　　马继龙：我们将企业的赞助权益划分为：综合性权益、中国奥委会相关权益和中国体育代表团相关权益，主要包括：中国奥委会和中国体育代表团徽记和称谓的使用权利、中国体育代表团成员集体肖像的使用权利、奥林匹克主题项目和活动以及中国体育代表团有关活动的优先赞助谈判权、赞助企业识别权益、获得中国奥委会提供的有关市场营销的支持、获得中国奥委会反隐性营销计划的保护、参与国际性综合运动会上中国奥委会展示的权利，等等。
　　我们还将加强以下方面的工作，积极落实合作企业，保证合作企业各项权益的实现：
　　第一，进一步推广中国奥委会品牌，不断提高中国奥委会品牌的内在价值，提高企业的赞助收益。
　　第二， 更加重视实现与企业的双赢，并且加大工作力度，同时促使企业将与中国奥委会的合作融入到企业的品牌经营中。
　　第三，整合中国奥委会内部资源，积极利用国家体育总局和各单项协会的相关资源，加强与相关组织、机构和服务商的交流和合作，为中国奥委会合作企业搭建统一的宣传回报平台。
　　第四，利用专业调研公司和品牌咨询公司的力量建立起有效的市场调研和赞助商赞助效益评估机制，为企业与中国奥委会合作提供决策信息支持。
　　第五，创立中国奥委会合作企业俱乐部，促进合作企业之间的交流、合作。
　　第六，不断增强赞助企业回报服务能力，用真诚、细致的服务为中国奥委会和企业的合作营造良好的工作环境。
　　记者：到目前为止，中国奥委会市场开发进展情况如何？
　　马继龙：自2008年5月，我们正式启动新周期市场开发以来，各项工作进展顺利，目前已确定了礼仪服装和体育服装的合作伙伴，正在与相关企业积极洽谈其他类别的合作。按照国际奥委会的规定，北京奥运会特许商品销售已经于今年3月31日停止。根据新周期市场开发计划，我们正在全面展开中国奥委会特许经营工作，争取到5月1日前正式启动这项工作。
　　记者：我们知道，目前蔓延全球的金融危机给我国经济各领域都带来严重影响，中国奥委会市场开发作为我国最顶级的体育营销资源，将采取什么样的战略举动，引领赞助企业率先从困境中突围？
　　马继龙：国际奥林匹克运动的历史，不管是国际奥委会管理模式的改革，还是市场开发模式的演变，都是与人类社会的发展紧密联系在一起的。今天，奥林匹克运动在全球范围具有的强大影响力，不能不说是国际奥委会与时俱进、不断改革的结果。同样，中国奥委会市场开发的历史，也是与我国经济社会的发展密不可分。经历了30年的改革开放，我国进入了科学发展的新时期。北京奥运会后，我国也开始了从体育大国到体育强国迈进的步伐，体育产业逐渐显示出在国民经济中的作用。国际金融危机，将会对产业发展和经济格局甚至企业行为和人们的生活方式带来深远的影响。我们将积极顺应国际奥林匹克运动的潮流，与我国社会、经济的发展紧密结合，及时了解新动向，积极创造新方法，不断推进中国奥委会市场开发的新发展。
　　第一，在环境能源、妇女儿童、青少年体育和消除贫困等领域，加强与相关政府部门和组织机构的合作，拓展中国奥委会主题活动范围，不断扩大与合作企业共同推广奥林匹克运动的平台。
　　第二，构建中国奥委会与各单项协会之间科学合理的营销资源划分和利益分配机制，为中国奥委会市场开发争取更多可以利用的资源。
　　第三，在运动员教育、就业等问题上，发挥更大的作用，并积极吸引合作企业参与相关的项目和活动，促进我国竞技体育的可持续发展。
　　第四，加强与各单项协会和地方政府的合作，整合并充分借助全国性或地方性群众体育的资源，为合作企业提供更多的营销机会。
　　在当前不利的经济形势下，我们将与合作企业彼此激励，增强信心，共克时艰，共同成长，在经济形势好转后共创更加灿烂的明天。我们也真诚地邀请各界朋友能够加入到我们的行列中，共同建立并保持长期、稳定的合作关系，携手促进我国奥林匹克运动乃至体育事业的科学发展！
　　本报记者 刘先永
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