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[原创]哈尔滨市/2013年冬季/供热政策解答全文
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9:46:38 发布在
&& 编者的话：我国北方地区冬季寒冷且漫长，居民供暖一直都是各界关注的问题。哈尔滨市政府特别出台了相关政策，较为科学极为细致的为在冬季供暖过程中有关问题逐一解答.....但是承担具体工作的供暖部门与企业，是否完全按着市政府的规定与要求去做，新闻媒体与消费者的监督是必不可少的。 《关注哈尔滨2013年冬供热政策解答40问》&&&&日09:09 来源：生活报&&&&今年热费标准还是18℃吗？在年底才进户，热费咋算？去年烧得不好，如果今年冬天家里还不热，该如何投诉？……秋风渐凉，冬天将至，在冰城今冬供热尚未开始之际，事关供热的政策咨询、服务质疑、投诉迷惑等也随之而来。对此，本报记者梳理归纳出关于供热交费、停热、服务、维修等方面的80个问题，16日，由哈市供热办及大型国有热企的权威人士一一进行解答。本报先期发布40个今冬供热政策解答，另外40个问题解答17日继续发布，敬请关注。&&&&-关键词：缴费&&&&住宅按使用面积每平方米40.35元&&&&收热费&&
1、今年热费价格有变化吗？&&&&答：没有变化。今年热费价格按照2011年制定的《哈尔滨市城市供热办法》进行收取。对于未实行热计量的用户，按照房屋使用面积缴纳热费，住宅用房热费标准为使用面积每平方米40.35元。使用面积包括套内使用面积；有供热设施的阳台面积和虽然没有供热设施，但与供热房间没有硬隔断的阳台面积；有供热设施的楼梯间、走廊等公共面积按用户房屋使用面积比例分摊。&&
2、必须与热企签供热合同吗？&&&&答：合同是供用热双方收缴热费、投诉维权的法定依据，任何单位和个人不得随意拒签。供热期前，热源单位与供热单位、供热单位与用户之间应当分别签订供用热合同。未签订书面合同，供热单位已经向用户供热一个或者一个以上供暖期的，视为用户与供热单位之间存在事实合同关系。对于拒不与用户签订供热合同的热企，按照规定将处以5000元以上1万元以下罚款。&&
3、老年福利公寓如何收热费？&&&&答：对公益设施、自用车库等建筑均按住宅收取热费。即：居民自用车库、社区办公用房、老年福利公寓执行居民热价，使用面积每平方米40.35元。&&&&4、今年非居民住房的热费收取标准是什么？&&&&答：非居民用户热价为每平方米47.49元。&&&&5、什么时候开始交热费，截止时间到哪天？&&&&答：看物业或供热单位的交费通知，即可开始交费。截止时间为：实行热计量的用户应当于每年12月31日前向热企按面积预交全额热费，待供热期结束后，按实际计量情况结算热费，多退少补；未实行计量收费的用户应当于供热前向热企交纳不少于50%的热费，剩余热费应当于每年12月31日前向热企交纳。&&&&-关键词：新房&&&&未交付房屋热费由开放商交&&
6、新建住宅第一年应怎么样交纳热费?&&&&答：新建房屋未交付购房人使用前的热费，由建设单位交纳。新建房屋在供热期间进户的，供热单位应当按实际供暖月向用户收取热费。当月20日至下月20日为一个供暖月，在供暖月内，15日(含15日)以内收取半个月热费，15日以上收取一个月热费。&&&&7、新建住宅都配有热计量表吗?&&&&答：新建建筑都应安装供热计量装置，如哈市群力新区的住宅都已安装供热计量表。&&
8、新入住的楼，因暖气管爆管跑水冲了楼下住户，应该谁担责任?&&&&答：新建小区，前两个供暖期，暖气管、放风阀的损坏都由开发商负责维修。出现损失，由开发商来赔偿。&&&&-关键词：阁楼地下室&&&&层高超过2.1米的部分计入供热面积&&
9、购买房屋赠送的阁楼、地下室等需要交热费吗?&&&&答：视情况而定。居民供热面积的确定是以房屋所有权证标明的建筑面积为准，超出房屋所有权证标明建筑面积且有采暖设施的部分，应收取相应的费用。&&
10、阁楼热费面积如何计算？&&&&答：用户房屋如存在坡屋顶时，顶板下表面与楼面的净高低于1.2米的空间不计算使用面积，净高在1.2米至2.1米的空间按二分之一计算使用面积，净高超过2.1米的空间全部计入使用面积。&&
11、自用车库变成了小卖店，热费应该咋收取？&&&&答：根据规定，非住宅及利用住宅从事经营活动的，应执行非居民热价。即每平方米47.49元。&&
12、商业网点、超高的部分怎么收费?&&&&答：非居民用户按照使用面积计收热费的，层高超过3.2米的，每超过0.1米，加收基本热价的3%。&&&&13、我家住顶楼，原来是敞开式露台，后来自己给封闭了，也增加了暖气片，收费面积咋确定?&&&&答：对已安装采暖设施的室内复式结构上层、阁楼、自行封闭的露台等，没有计入房屋所有权证标明面积的，凡其层高超过2.1米的部分计入供热面积，不超过的不计入。没有供热设施的，不计入供热面积。需要强调的是，这类用户加装暖气时，必须征得热企同意，并且由热企来安装暖气片。&&&&-关键词：供热时间&&&&集中供热暖气全天都应是热的&&
14、集中供热网在供热期间，要求每天应供热多长时间？&&&&答：集中供热企业应当保证正常、稳定、连续按照规定供热，实行24小时不间断服务。通俗地说，无论何时摸暖气都应该是热的。&&&&15、小锅炉在供热期间，要求每天供热多长时间?&&&&答：采用分散锅炉间歇式供热的，应该根据气温变化看天烧火。进入严寒期，供热时间每天应不少于16小时，并且居民室温必须全天达到18℃。&&&&-关键词：停热&&&&新房经过两个采暖季后才能办停热&&&&16、去年正常供暖，今年打算停热，需要办理停热手续吗?&&&&答：需要，用户如不办理停供手续，将被视为正常采暖。&&
17、什么样的房屋都能办理停热吗？&&&&答：不是。未进行分户改造的热用户、顶层、首层、冷山的热用户及新房或既有建筑分户改造未经过两个采暖期的用户不能办理停热。&&&&18、办理停热截止日是哪天？需要什么手续？&&&&答：目前，哈市办理停热的最后期限是9月30日。符合办理停热标准的用户申请停止供热，应当向热企提出申请，热企应于接到申请后10日内形成书面答复意见。并且停止用热的用户，应当与供热单位签订停止用热协议，并交纳供热设施运行基础费。&&&&19、去年办理停热了，今年想恢复供热该咋办?&&&&答：要恢复供热的用户，应在9月30日前，向住宅所在的热企提出申请，并按时交纳热费就可以恢复供热。特别提醒的是，供热单位不应以办理停热或恢复供热为由，向用户索要断管费。&&&&-关键词：测温退费&&&&室温低于14℃按日100%退费三叹评论：年年供热，年年都牵扯的政府的工作与老百姓的心。供热企业不能真正为消费者真心实意的提供完备的服务吗？好像总是不尽人意......&&&&&&&&&&&&&&&&&&（未完待续，请看下文）
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10:26:49 &&
（接前文）&&
20、哈市要求供热期间室内的最低温度是多少?&&&&答：供热期内，热企应当保证居民卧室、起居室(厅)温度全天不能低于18℃。&&
21、如果供热不达标，退费标准是什么?&&&&答：用户室内温度低于18℃，高于16℃(含16℃)的，按日退还用户日标准热费的30%；室温低于16℃，高于14℃(含14℃)的，按日退还用户日标准热费的50%；室温低于14℃的，按日退还用户日标准热费的100%。属于热源单位原因的，供热单位先行赔付，再向热源单位追偿。&&
22、自行安装暖气片，屋子依然冷，可以申请测温退费吗?&&&&答：不能。按照哈市规定，以下六种情况不予退费：(1)连接或隔断供热设施的；(2)改动供热设施，影响供热质量；(3)安装热水循环装置或者放水装置；(4)改变热用途；(5)改动热计量及温控设施；(6)改变供热采暖方式。&&&&23、申请测温后，供热单位应该在什么时间来测温?&&&&答：用户室内温度低于18℃，应当告知供热单位。供热单位应当自被告知之时起8小时内进行现场测温，因供热单位原因未进行现场测温的，视为供热室温不达标。&&&&24、室内温度检测应有哪些步骤?&&&&答：(1)检测人员进入室内，选取检测点；(2)在测温环境和测温仪器达到稳定的工作状态后开始读数，每间隔数分钟读数一次，最少读数四次；(3)取每次所测温度的算术平均值为最终的检测温度值，计算结果精确到小数点后一位；(4)检测人员应将检测的时间、室内的散热器遮挡情况以及室内门窗的关闭状态、检测时室外气温情况、室内其他冷、热源对测温的影响情况进行记录；(5)各检测点的测温结果计算平均值为最终的室温检测结果。&&&&25、测温点的选择和测温条件是怎么规定的?&&&&答：检测居民室内温度时，应当以居室门进深二分之一处距地面1.4米高点为检测点进行检测。测温仪器须是质量监督局制定的测量器具。检测点分布在房间的中央。测温时必须关闭室内门、窗；检测点距离墙壁不小于0.5米；检测点应离开冷、热源不小于0.5米的距离，如达不到要求，则必须采取热辐射屏蔽措施，且检测仪器不可以被阳光直射。&&
26、如何申请测温退费?&&&&答：经双方确认测温结果后，如无争议并确认室温不达标，供热单位按规定标准退费；如有争议，可根据具体情况由测温第三方或市区供热管理部门予以确认。确认室温不达标后，供热单位按规定标准退费。&&
27、如果热企和用户对测温存有异议该咋办？&&&&答：供用热双方对未达标温度有异议的，用户可以向所在区、县(市)供热行政主管部门投诉。主管部门应在接到投诉之时起24小时内现场免费测温，或委托街道办现场测温。现场测温应当通知供热单位到场，供热单位未到场的，视为同意测温结论。因供热单位原因造成室温不达标的，主管部门应当责令供热单位改正。供热单位经整改，确定投诉人室温达标后，应当申请供热行政主管部门组织现场复测。&&&&-关键词：维修&&
热企未及时抢修最高罚2万&&&&28、出现故障不能正常供暖，热企不作为怎么办?&&&&答：因住宅用户户内供热设施发生漏水等故障，对公共安全和其他住户的利益造成严重影响时，供热单位应当立即采取应急措施，并及时通知相关用户。对未对供热设施进行定期巡检以及未对共用供热设施进行维修、养护和在供热期间供热设施发生突发性故障后，未立即进行抢修，影响用户用热的，责令改正。停热8小时以上未及时通知用户的，处以5000元罚款；供热设施发生故障，未及时组织抢修恢复供热的，处以1万元以上2万元以下罚款。&&
29、暖气片坏了，热企换暖气片收费合理吗？&&&&答：《黑龙江省城市供热条例》规定，居民入户管网及楼内的共用供热设施的更新、改造、维修、养护、清洗、除锈由供热单位负责,其费用已经计入热费成本的,供热单位不得另行收费。未计入热费成本的,可以按成本收费。居民用户应当对其室内供热设施履行保护义务。居民用户室内供热设施的维修、养护、清洗、除锈应当委托供热单位实施,供热单位不得拒绝。其费用已经计入热费成本的,供热单位不得另行收费。&&&&30、公企单位的暖气片坏了需要维修，这笔费用应由哪方支付？&&&&答：非居民用户的供热设施的更新、改造、维修、养护、清洗、除锈由产权人负责。&&&&31、楼道里的暖气管道溢水或漏水该怎么办?&&&&答：用户一旦发现楼道里的管线漏水，应该立即与所在热企联系，反映情况，供热单位应立即派人来处理。&&
32、楼道里包裹供热管线的保温材料脱落，对供热影响大吗?应该怎么办?&&&&答：保温材料脱落或缺失会加大的供热管线的热量损耗，对供热影响较大，居民一旦发现，应该立即向供热单位反映，供热单位应及时派人更换或修补。&&&&-关键词：陈欠费用转移交费&&&&房屋产权办完了陈欠热费由买主承担&&&&33、购买二手房后，发现前房主有陈欠热费，该咋办?&&&&答：在购买二手房前，应该到所属热企查询，前房主是否拖欠热费，并且在交纳购房款以及办理房屋产权过户前，由原房主交纳所拖欠的热费。如果房屋产权已经办理完毕或交纳了房款，所拖欠的热费应由新房主承担。&&&&34、我的房子是拍卖之后购买来的，还有陈欠费用咋办?&&&&答：依据《中华人民共和国拍卖法》：“拍卖人应当向竞买人说明拍卖标的的瑕疵。瑕疵包括：所有欠费、房屋质量、噪音等。”因此陈欠采暖费由竞买人承担。&&&&35、我父亲单位效益不好，想把交费主体转移到我身上，该咋办?&&&&答：对办理采暖费转移手续的用户，其转移前单位陈欠的采暖费，由供热单位向原单位依法追缴，转移接收单位只负责转移后的采暖费。除单位破产外，家庭内部转移、更名的用户，原用户应当在办理更名手续前，与供热单位结清热费；双方约定由新用户结清的，从其约定。&&
36、我原来的单位破产了，这以后的采暖费谁来交?&&&&答:单位破产之日前的采暖费，履行核销程序，破产之日后的采暖费由用户自己承担。&&&&-关键词：居民义务&&&&居民义务紧急处理措施暖气漏水先简单处理再报修&&&&37、试供热时居民应该注意些什么?&&&&答：按规定，冷热运行是有时限要求的，并不意味着试运行期间供热系统里就注满了水，达到运行状态。用户应留意热企贴出的试水通知及时间，并做到家中留人以防出现跑冒滴漏问题，如期间仍没有运行现象，可以找工作人员到家查看。一般10月20日零时开栓供热，达到正常供热标准。&&&&38、供热期内用户需要注意什么?&&&&答：用户必须做好五件事：(1)要了解供热单位报修电话，方便联系；(2)供热开始首先核对缴费情况，看开栓通知单与缴费是否吻合，发现差错立即纠正；(3)对自家暖气片、管道、阀门进行全面检查，发现跑、冒、滴、漏及时通知供热单位维修；(4)室内温度不达标要及时通知供热单位维修、测温、查找原因，不应自作主张进行检修。(5)家中无人时应将联系人、联系电话告知邻居或供热单位，遇到紧急情况减少不必要的损失。&&&&39、暖气管连接处漏水时居民应采取哪些紧急措施?&&&&答：用毛巾或抹布将管轻轻缠上，留出一段放到盆里，让水流到盆里，拨打所在区域的维修电话，请专业人员维修。千万不可自行处理维修，处理不好将会造成巨的损失。&&&&40、暖气支管砂眼漏水怎么办?&&&&答：把毛巾或抹布缠在管上，将水引流到盆里，已经分户的先关闭阀门，并拨打所在区域的维修电话。若家里有自行车内胎，可将其剪成宽1厘米左右的长条(50厘米以上)，在距砂眼3厘米处将内胎条用力拉开，一扣压一扣的缠在管子上，直到缠过砂眼3厘米即可。三叹评论：有了政策是第一步。&&&&&&所谓走群众路线，对老百姓嘘寒问暖，宋希斌同志完全可以用一个半天深入一下基层，其他哈尔滨市各级领导都应该率先垂范以身作则，这样才会让寒冷的冬天不会那样寒冷。老百姓的心里才会温暖......&&&&&&习总书记在河北省用了4个半天深入地方工作，批评与自我批评就是好！让群众看到了希望.....&&&&&&哈尔滨市的领导，红红脸，出出汗，是应该的。
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&&&&&&&&《哈市供热办下发通知：热企不得擅自设限制停热条件》三叹评论：北方居民供热是长期不变的工作。年年都成了问题，到底是什么问题？&& &&东北网日讯 连日来，新晚报就居民停热难进行了跟踪报道，其中江北区域热企拒绝给符合条件的居民办理停热等报道见报后，引起市供热办相关部门高度重视。昨天，针对个别企业在办理用户停止用热工作中存在的问题，市供热办经认真研究并与有关部门沟通，下发了《关于切实做好用户停止用热工作的通知》。&& &&&&&&通知要求，各供热企业必须严格执行《哈尔滨市城市供热办法》中对用户申请停止用热的有关规定，不得擅自设定限制停热条件。&& &&&&&&用户办理申请停止用热时限，按照《哈尔滨市城市供热办法》规定执行。&&&&&&&&&&年度供热期，用户办理停止用热的，供热设施运行基础费标准按我市价格主管部门相关文件执行。已实施热计量收费的，热计量收费按有关政策执行。&&&&&&对不具备停止用热条件的用户，各供热企业需向用户说明理由，并于接到申请之日起十日内形成书面答复意见。同时要认真、耐心、细致地做好政策解释和宣传工作，取得用户的理解。&&&&&& 就通知中的相关规定，记者查询《哈尔滨市城市供热办法》得知，分户供热用户要求停止用热的，应当在前一个供热期结束至本供热期开始二十日前向供热单位提出，也就是10月20日供热期开始前的20天，今年居民申请停热期限截止到9月30日。同时，停止用热的用户，应当与供热单位签订停止用热协议，并交纳供热设施运行基础费。供热设施运行基础费为总热费的20%。&&&&&& 其中有下列情形之一的，不得申请停止用热：未分户供热用户；新建建筑和既有建筑分户改造的供热设施保修期内；首层、顶层等可能危害相邻用户用热安全和室内公共设施运行安全的。&&&&&& 同时，根据哈尔滨市物价局出台的2011年至2012年计量收费热价标准，安装供热计量设施的用户实行两部制价格：基础热价+计量热价。具体收费标准是：节能居民住宅的基础热价为每平方米使用面积16.54元，计量热价为每百万千焦44.41元；普通居民住宅基础热价为每平方米使用面积19.37元，计量热价为每百万千焦39.14元。安装热计量设施的用户，预交热费实行“少退多不补”，即供热期结束后，供热单位与热用户进行热费结算。计量热费超出使用面积热费标准的，按照使用面积收费；计量热费低于使用面积热费标准的，结余部分退还给热用户。三叹续评：一个城市的群众只能在电视上看到市长；一个区的群众几乎没见过本区的领导同志；甚至是本应该身在基础的普通干部都难得露面，这样的工作方法需要改一改了.....&&&&大家心中有杆秤！所谓“村看村，户看户，群众看干部”。供热企业更是眼睁睁的瞧着......冬天一定会过去，都是年年都有冬天，行之有效持之以恒才是要吸取的经验教训。
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11:07:47 &&
&&&&【哈市供热办供热管理处处长宋扬，只要住户满足要求，就可以申请办理停热。供热单位不得擅自设定限制停热条件。如果出现违法规定的行为，市民可积极向市区所在供热办投诉举报。】&&&&黑龙江网络广播电视台日讯&& 据龙视都市频道《新闻夜航》节目报道，家住江北美兰家园小区的李鸿鹏在办理停热手续时，被告知今天他家办不了停热了，理由是他家房子四米多高，室内公共设施安全运行有危险。 &&&&李先生家在江北美兰家园小区有一套复式房子，一直都很少去住，所以一直办理的是停热。前两年都正常办理，但今年到星辰热力公司办理停热时，工作人员称：“按照《黑龙江省供热管理条例》第三十五条第三款，可能危害其他用户用热安全，和室内公共设施安全运行的不能办理停热，你家房子四米多高，就是室内公共设施安全运行有危险。”这一解释让李先生一时难以理解，他说到这个政策年年都有，自己家也完全符合政府出台的停热要求，今年怎么这个就成了办不了停热的“拦门虎”了呢？&&&&就在近日，对于停热问题，供热办召开新闻发布会做出解答：“无故拒不给居民办停热的热企，行管部门将对企业进行约谈；要求热企在最大限度保证供热安全的同时，为居民授理停热。再次对‘四邻签字’需不需要、办理停热后费用该缴多少、停热申请时限等焦点问题给出清晰界定。”市供热办供热管理处处长宋扬，只要住户满足要求，就可以申请办理停热。供热单位不得擅自设定限制停热条件。如果出现违法规定的行为，市民可积极向市区所在供热办投诉举报。&&&&投诉电话&&&&道里区：&&&&道外区：&&&&南岗区：&&&&香坊区：&&&&松北区：&&&&平房区：&&&&呼兰区：&&&&阿城区：&&&&市供热办：&&&&&&&&
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10:57:55 &&
&&&&确保按时开栓达标供热&&市政府召开全市供热动员大会 宋希斌讲话 &&&&哈尔滨新闻网 日 05时27分&&&&昨天，市政府召开全市供热动员大会。市委副书记、市长宋希斌强调，供热工作是我市冬季最大的民生保障工程，各地、各部门、各供热企业要大干苦干20天，全力做好工程建设、供热准备、管理服务等各项重点工作，确保全市按时开栓并达标供热。市委常委、市政府党组成员丛科明主持会议。&&&&据了解，今年我市实施了热源建设、小锅炉撤并、老旧管网改造等三大重点工程，进一步改善了供热基础设施。&&&&宋希斌指出，让百姓住上暖屋子既是一项重大民生工程，也是一项严肃的政治任务，更是各级政府、各职能部门、各供热单位义不容辞的责任，各区、各部门、各供热单位务必千方百计抓好城市供热这项“温暖工程”。&&&&宋希斌强调，今冬开栓供热已进入倒计时，各地、各部门、各供热企业要大干苦干20天，全力做好工程建设、供热准备、管理服务等各项工作。10月20日前，全市供热燃煤储备率要达到全年用煤量的70%以上，开栓前设施检修率和完好率要达到100%；10月12日前，各供热企业要完成供热系统的冷态运行、热态运行和平衡调节，保证10月20日供热开栓率达到100%，供热质量达到规定标准。中省直和市属国有热企要率先垂范，按时开栓、达标供热。&&&&宋希斌要求，市供热办要统筹做好供热的组织实施工作，及时督导供热单位提高供热质量；市区供热监察执法部门要依法开展执法工作，严厉打击延期开栓、提前停热、非法窃热等违法行为；各区政府要切实负起属地管理的责任，进一步完善区长负总责、部门监管、街道办事处具体负责、社区居委会积极协助的工作机制，确保供热工作事事有人抓、件件有人管。&&&&会议下发了《哈尔滨市人民政府办公厅关于做好年度城市供热工作的通知》。宋希斌代表市政府与相关政府部门代表签订了供热责任状。
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12:09:10 &&
宋希斌来到哈热电厂、南岗区文平街老旧住宅改造工程现场等地&&&&日 11:08&&&&来源：新民网&&&&东北网9月25日讯 昨天，市委副书记、市长宋希斌来到哈热电厂、南岗区文平街老旧住宅改造工程现场等地，检查全市物业供热工作，现场为群众解决社区物业管理方面问题，并就供热准备和热源建设工作进行部署。市委常委、市政府党组成员丛科明参加检查。&&&&宋希斌一行先后来到哈热电厂、南岗区公安街与花园街交口小锅炉拆并工程现场、防洪广场路段新建供热管网工程现场，实地检查供热准备和热源建设工作情况。宋希斌说，大型供热企业要发挥带头作用，提前做好今年冬季供热各项准备工作。要进一步提高管理效能，降低供热成本，提供优质服务，让百姓满意，让政府放心。对大型供热企业来说，小锅炉拆并是一次扩大供热面积、彰显规模效应的难得机遇，各大供热企业要抓住机遇，加快热源建设速度，为全市小锅炉拆并提供保障和支撑。&&&&南岗区文平街老旧住宅今年实施改造后焕然一新，庭院凉亭、花坛、路面也得到修缮。宋希斌与社区居民交谈，询问他们还有哪些困难。了解到这处老住宅还没有接入天然气管道后，宋希斌立即联系燃气公司，责成其上门服务，尽快为群众解决供气问题。&&&&今年7月24日，宋希斌率相关部门负责人对我市部分社区物业管理情况进行暗访，道外区保障华庭小区和松北区银河小区暴露出很多物业管理等方面问题。昨天，宋希斌一行对这两个小区进行了回访，再一次听取社区居民的意见和建议。据介绍，松北区银河小区已更换了物业公司，市物业供热集团接手该小区后，立即对该小区卫生环境进行清理，社区居民反响良好。道外区保障华庭小区的问题正在解决中。对于社区居民反映的新问题，宋希斌耐心倾听和解答，并与相关部门现场研究制定解决方案。他说，人民群众提出的问题都是与日常生活息息相关的事情，并不是过高要求，各级政府和部门要认真倾听群众心声，真心实意帮助他们解决实际困难。三叹评论：既然市长走基层，局长、区长、处长都应该比市长更积极才对。
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12:17:01 &&
如果记得没错，当年的价格是根绝煤炭峰值的价格定价的，而且都有利润。 如今煤价跌了一半，还是按照当年的价格， 政府和供暖企业的行为不是一般的不厚道。
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12:21:12 &&
2、必须与热企签供热合同吗？&&&&答：合同是供用热双方收缴热费、投诉维权的法定依据，任何单位和个人不得随意拒签。--------------------------------------------------不得拒签的合同，牛逼啊！！！！
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12:22:28 &&
《合同法》第三条　合同当事人的法律地位平等，一方不得将自己的意志强加给另一方。　　第四条　当事人依法享有自愿订立合同的权利，任何单位和个人不得非法干预。
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12:27:29 &&
12:21:12&&的原帖：2、必须与热企签供热合同吗？&&&&答：合同是供用热双方收缴热费、投诉维权的法定依据，任何单位和个人不得随意拒签。--------------------------------------------------不得拒签的合同，牛逼啊！！！！三叹评论：供热公司不签订供热合同是不行的。欺骗、唬弄普通居民，供热公司是经常玩这样把戏.......
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12:43:19 &&
&&&&中共中央政治局常委王岐山&&&&新华网北京3月9日电中共中央政治局常委王岐山9日来到黑龙江代表团参加审议。<img src="http://imgcdn.kdnet.net/UploadSmall//8108.jpg" alt="" border="0" / onclick="javascript:if((!(this.width<600))||(!(this.width<100)&&!(this.height=600 || (this.width>=100 && this.height>=100)){this.style.cursor='pointer';}if(this.width>=600){this.height=parseInt(this.height*600/this.width);this.width=600;}">&&&&代表们围绕加快城乡一体化建设、改进人大工作方式方法等问题踊跃发言，王岐山不时询问有关情况，现场气氛活跃。王岐山表示，完全赞成吴邦国委员长所作的全国人大常委会工作报告。他指出，我国经济对外依存度越来越高，机遇与挑战并存。要牢牢把握宝贵战略机遇期，坚定不移深化改革，扩大开放，全面提高开放型经济水平。要加快转变对外经济发展方式，促进进出口贸易平衡发展。要坚持“请进来”与“走出去”相结合，更加注重引进技术、管理、人才和品牌，支持有实力的企业走出去。三叹评论：学会"照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病"，红红脸更好！
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18:39:15 &&
百姓奔波劳顿，不得安身立命，何以言孝？君仁，臣忠，天下富足，百姓乐天安命，焉有不孝之理？
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18:52:43 &&
收这么多税，就不能给全民免费提供取暖吗？
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15:01:56 &&
&&&&呼兰两供热公司被投诉停热难 整栋楼都停才能办&&&&日08:51&&&&&&&&&&&& 哈尔滨新闻网-新晚报&&&&□本报记者 张鸣霄 李赫 杨拓&&
本报关注“停热难”问题昨天见报后，海量“停热难”投诉涌进热线，仅昨天上午就有200多位居民投诉办理停热受阻问题。通过细致走访记者发现，目前我市“停热难”投诉主要集中在呼兰区的两家供热公司，他们设立的停热“高门槛”让居民望而却步。&&
全吃“闭门羹”&&48个小区难停热&&&&眼看办停热的最后期限要到了，还没办上的居民心急如焚。昨天上午，记者先来到居民反映“停热难”问题最集中的黑龙江宏通热力有限公司。该公司热源覆盖利民开发区美兰八度、师大家属楼、禹舜嘉园、绿海田园、江霆华府等共48个小区。这些小区想办停热的居民全都吃了“闭门羹”，目前该公司尚未办理一户停热。&&&&宏通热力公司工作人员说，该公司前身是星辰热力公司。在记者等候该公司客服部田经理时，先后两批居民来投诉，信访办工作人员均答复称目前办不了停热。&&&&一位居民说，前几天来就让等，今天却说办不了了。过了9月30日的最后办理期限谁负责？前几天有人来办停热，说可以按包烧费的50%收费，这本来已经高于我市规定的标准，可为什么现在连这样的协议也不能签了？面对这一连串的疑问，工作人员一直说“不清楚”。&&
入住率过低&&&&热企称收费20%赔钱&&&&随后，记者见到宏通热力公司客服部田经理。对于办不了停热一事，田经理称：“我们不是不给办，如果办停热时征得了其他居民同意，我们无话可说。”&&&&一说起停热条件，田经理开始诉苦：利民开发区入住率过低，如果一栋楼入住率达到90%以上，有几户办理停热是没问题的。但该公司提供热源的区域内几乎一半居民要求停热。如果半数居民停热，整体供热质量会受影响。前几年能办停热是因为入住率更低，没有居民对供热质量进行过投诉。&&&&对于“交费50%可以办停热”的说法，田经理给予否定答复。她说：“是有过这种说法，但也没以这个标准办过停热。现在收费20%就是赔钱，我们想提高运行基础费，也给市里打过报告，但一直没回音。其实，按市供热办规定是不允许收50%费用的，那是违规的，但当时是有急着要离开哈尔滨的居民自己提出的这数字，我们也只是口头同意，没有最后落实。”&&
停热“高门槛”&&整栋楼都停才能申请&&&&田经理最后给记者总结了该公司“可以停热”的“两个条件”：一是以楼为单位办理停热。如果该楼已入住居民去年没有投诉供热不达标的，未入住的居民征得四邻同意就可以申请停热；二是以楼为单位，如果本栋楼居民一户都没入住，也就是全空置，该楼全体居民都申请停热，这样才可以全部掐停。&&&&记者了解到，该公司“两个条件”均与目前市供热办有关停热的规定不符。&&&&得知记者到宏通热力公司采访，昨天下午市民卢女士给记者来电称，她在记者离开后到宏通热力公司办理停热。公司让她先取得四邻签字、再拿着四邻往年交的包烧费的收据复印件到热力公司审查。就这样是否能办得成停热还不一定，还要等审查结果。&&期限“被提前”&&昨天成“最后一天”&&&&离开宏通热力公司，记者又来到另一家被投诉“停热难”的供热企业华电能源股份有限公司哈尔滨第三发电厂热力公司。该公司办理停热的营业厅内没有一名工作人员，有许多来办理停热手续的居民在焦急等待。&&&&在营业厅旁的办公室里，记者以富佳新天地一期居民的身份申请办理停热手续。工作人员让记者填表。记者询问填表后能否停热，工作人员答复“不知什么时候能办理，今天是填表的最后一天，不填表肯定不给办。”记者要表格时，工作人员说“随便找张纸写就行”。&&&&您是否也遇到“停热难”问题，可向本报（新晚报）反映，热线：。
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21:04:20 &&
&&&&未来三天，受较强冷空气影响，我国江南北部及其以北大部地区气温将下降6～10℃，局地降温12℃以上。预计此次降温过后，东北地区、华北北部气温将降至0℃以下，华北南部、黄淮等地的最低气温将降至个位数。
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