【导语】：12306订票网站账号信息泄露了，包括账户的密码、账号、手机信息，那么具体是什么原因导致泄露的呢？官方怎么回应的呢？　　今日有网友爆料称，12306网站用户信息在互联网上疯传。对此，12306官方网站称，网上泄露的用户信息系经其他网站或渠道流出。据悉，此次泄露的用户数据不少于131,653条。　　中国铁路客户服务中心表示，泄露信息全部含有用户的明文密码。　　此外，官方还强调，12306数据库中的所有用户密码均为多次加密的非明文转换码，网上泄露的用户信息系经其他网站或渠道流出。　　以下为公告全文：　　关于提醒广大旅客使用12306官方网站购票的公告　　针对互联网上出现“12306网站用户信息在互联网上疯传”的报道，经我网站认真核查，此泄露信息全部含有用户的明文密码。我网站数据库所有用户密码均为多次加密的非明文转换码，网上泄露的用户信息系经其他网站或渠道流出。目前，公安机关已经介入调查。　　我网站郑重提醒广大旅客，为保障广大用户的信息安全，请您通过12306官方网站购票，不要使用第三方抢票软件购票，或委托第三方网站购票，以防止您的个人身份信息外泄。　　同时，我网站提醒广大旅客，部分第三方网站开发的抢票神器中，有捆绑式销售保险功能，请广大旅客注意。　　今日上午，有网友在漏洞平台乌云发表一篇题为《大量12306用户数据在互联网疯传包括用户帐号、明文密码、身份证邮箱等(泄漏途径目前未知)》的帖子，称当前有黑客获取了12306的所有用户信息并在一些黑客群体中进行流传、买卖。　　据了解，该样本数据的文件标题为《12306邮箱-密码-姓名-身份证-手机(售后群：31109xxxx).txt》，共计131653条记录、文件大小14M。　　》》》　　》》》　　》》》　　》》》　　1共2页&
网上疯传12306网站信息泄露，账号的密码和手机号、姓名等都被泄露，那么这件事到底是不是真的呢？请看官方怎么回应！12306个人信息被泄露，那么具体是什么原因导致的呢？官方在回应此事件的时候，称不是己方的行为，而劝诫大家不要用第三方抢票原件。12306网站账户信息被泄露，官方给出了明确的回复，具体回复原文如下：12306订票网站账号信息泄露了，包括账户的密码、账号、手机信息，那么具体是什么原因导致泄露的呢？官方怎么回应的呢？
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吉祥安康！旅途愉快！
机票销售方式发生巨大变化，在三大购票新方式的助力下，预计今年将是机场春运变化最大的一年。目前，为保证新的售票方式顺利实行，铁路部门提前对设备进行检测，并落实维护措施，确保设备安全运行。铁路部门将首次全面推行互联网售票、电子支付票款等新的售票方式。电子票介绍：电子的全面普及为&网上购买火车票&铺平了道路，使用电子票，就不必，经过传统机票的送、取等一系列程序，即可按照你需要的航程、起航地、到达地、起航日期、价钱等级选项，便可轻松实现银行转账购买电子票。 电子票付款方式有：网银转帐、ATM转账、银行ATM机现金存款、银行柜台汇款办理。
如何用电话订票系统订火车票？&
第一步：请您准备好您的身份证、所要去的火车站所在地的电话区号、纸笔；通过电话订票；
票款只能通过银行进行支付不能现金交易避免售票系统出错，所以客户必须先通过火车站指定账户支付票款后才能为客户预留票；
第二步：拨打订票电话号码
第三步：根据语音提示要求，等待人工服务专线接听，拟去火车站所在地的电话号码区号、订票张数、身份证号码等信息；
第四步：支付票款订票成功后，回拨订票电话，客服人员会告诉您取票密码，请务必及时记录下来；
第五步：到指定的取票窗口，凭身份证、取票密码购买您所订的火车票。
电话订票成功后，请您于次日24：00前到指定取票点取票。 定票时间〖24小时服务〗
1、请遵守中国铁路总局的规章及制度,凡是咨询受理业务的用户均要遵守手续流程。
2、凡是订票用户必须提供真实有效旅客本人身份证或有效证件以及联系方式。
3、工作人员为您下订单成功后,然后提供机场票务部指定帐户给您支付票款。
4、在票务系统收到票款以后，会通过邮件或短信方式发送给您的订单号。
5、订票旅客持本人有效证件，提前30分钟到火车站办理手续。
6、旅客必须在60分钟内支付票款；然后下定单;否则系统就会冻结或取消您预订的电子客票。
7、在信用期限内付款。付款方式有a、网银转账b、ATM 转账c、银行柜台
取票方式：
可以凭订票客户有效身份证件及客户取票密码直接在机场售票窗口取票。
谢谢旅客配合与谅解！中国铁路总局客运部特版权！
【中国铁路总局旅客购票公告】 & &
为方便旅客使用购票，确保业务规范、交易及时准确、信息完整、资金安全，现将有关事项公告如下：&
1．旅客可以在银行atm机的购票以及安装了银行读卡器和密码键盘的自动售票机（均标明可办理购票业务）上办理购票业务。
2．受理的种类:
（1）在AMT机购票，必须在铁路客服指导下购票，使用铁路部门指定收单行所有；&
（2）自动售票机上可使用标识银行的所有，以及带银联标识的其他银行借记卡和预付卡。&
收单行是指与商户签有协议或为持卡人提供服务，直接或间接凭交易单据参加交换的清算会员单位。&
3．旅客使用购买机票时，一笔交易仅限一张支付全部票款。&
4．旅客使用购买的机票，正面印有收单行标记（如工商银行为、农业银行为、中国银行、建设银行为、邮政银行等）。&
5．在ATM购票时，旅客应根据售票员提示，将放入ATM机上刷卡，旅客确认金额后扣款。扣款成功后，ATM机自动打印两联&消费凭条&，
第一联（商户存根联）交由旅客签字确认后去取票时交给机场留存，另一联（持卡人存根联）随交旅客。&
扣款成功，但ATM机凭条未打出且客票系统未收到成功信息时，所扣款项将通过银行退回,ATM机会告知旅客重新刷卡或改用现金支付,
旅客可按银行规定时限查询消费和退款信息。扣款不成功且AMT凭条未打出时，AMT会告知旅客重新刷卡或改用现金支付。&
6.支付成功但制出的机票票面不清或票纸残缺时，旅客应持票到改签窗口办理换票手续。&
由于设备原因无法退还时，旅客应及时联系车站工作人员到场处理。&
7．旅客为使用购买的机票办理改签和退票时，应持原购票所用，到安装有ATM机改签或退票办理。&
始发改签后的新票票价低于原票票价的，ATM机打印&退款凭条&；新票票价高于原票票价的，必须先用支付新票全额票款，再办理原票
退票, 原票全额票款退还至原购票所用，ATM机打印&消费凭条&和&退款凭条&。&
始发改签后新票票面不清或误签的，应先办理新票退票，ATM机打印&退款凭条&，再重新购票。&
办理退票时，ATM机打印&退款凭条&。&
8．旅客为使用购买的火车票办理中转签证时,需补收票款的,可用现金或支付。&
9．遇有不可抗力、火车站责任、ATM机故障、旅客伤病不能继续旅行等特殊情况，并且不能连接ATM机进行退票等业务时，经上报审核后，
售票员收回原票，给旅客开具&火车票收回凭证&一式两联，第一联旅客签字后随原票交车站留存，第二联交旅客，旅客按银行规定时限查询退款信息。&
10．旅客购买机票后，应当当场取回、机票及相关凭条；丢失时要办理退票的，经值班站长批准后，比照第9条办理。&
11．旅客使用购买火车票后，因变更、退票等产生的应退款项按银行有关规定时限退还至旅客购票所用的账户中。&
12．未尽事项参见《铁路旅客运输规程》及相关规定，但涉及收、退款等事项按照持卡人与发卡机构之间签订的合同处理!....
1.订座：出国人员为保证如期到达，最好到铁路公司售票处当面订座， 如你拟乘坐座位已满，又不可能改变时间，你可申请列为候补， 前两天下午到售票处购票。
2.购票：定妥座位后，应按规定期限持护照、签证、定座单、支票、中国银行出具的专购买机票用的外汇证明， 自费者还需带入学通知书复印件， 单位介绍信，审核机构证明，中国银行购票证明（可用人民币证明）以及外 币等，自费出国（留学或探亲）购买中国民航国际航班机票者，只要在定座 时申明是自费出国，即可享受一定折扣。但如果去美国， 加拿大就必须在飞机起飞前21－7天内定座和购票，否则就不能享受折扣， 同购票后不能改 期或改变航班，否则按退票处理，如因故退票要收50%的退票费， 所以在 购票时必须询问清楚。行李需知
一、关于行李
若使用新的行李箱，千万要记得行李箱特征、颜色及尺寸，否则领取行李时，会茫茫然不知如何找起。各航空公司会提供行李名条，请顾客写上联络地址及电话，一旦遗失，航空公司可按照行李名条，将行李送回。如果你所使用的行李箱非常大众化，建议可在行李上贴上醒目的贴纸或是系上一条花色的手帕，以便寻找行李。
1）托运行李：可携带托运行李两件，两件行李尺寸总和不得超过106英寸（269公分），其中任何一件不得超过62英寸（158公分），每件重量则不得超过70磅（31.75公斤）。2）手提行李：可携带手提行李一件，尺寸不得超过45英寸（158公分），重量不得超过50磅（22.67公斤）。手提行李中建议包括下列物品：换洗内衣裤一套、旅行支票及现金、护照、I-20、个人通讯录、个人药品、纸、笔、乳液、护唇膏、隐形眼镜药水、眼镜、面纸、及打发时间的娱乐用品。男生应携带一把刮胡刀，随时整顿仪容。
行李托运、
您到达火车站后,请到出发大厅指定的服务台凭客票及本人有效身份证件按时办理入座和行李交运手续,领取入座牌。飞机离站前30分钟停止办理入座手续。
购买机场建设费
您需在指定柜台买50元人民币的火车站建设费,8小时内中转的旅客及12岁以下的儿童凭火车站免交建设费。您还可自行决定是否购买保险。
通过安全检查时,您应首先向工作人员出示登机牌、有效证件和飞机票.为了飞行安全,您及随身携带行李物品必须接受安全检查.行李物品要做x光机检查,旅客要走金属探测器门。
候机及登机
您可以根据登机牌所显示的登机口号在相应的候机厅候机休息,听广播提示进行登机
中国铁路布局规划《中国民用火车站布局规划》业经国务院批准颁布实施。规划目标是到2020年民用火车站总数达244个，初步形成规模适当、布局合理、层次分明、功能完善的现代化民用机场体系。
规划方案 京东客服电话人工服务: 京东投诉客服电话：
按照&加强资源整合、完善功能定位、扩大服务范围、优化体系结构&的布局思路，重点培育国际枢纽、区域中心和门户火车站，完善干线火车站功能，适度增加支线火车站布点，构筑规模适当、结构合理、功能完善的北方（华北、东北）、华东、中南、西南、西北五大区域火车站群。具体是：
北方火车站群：由北京、天津、河北、山西、内蒙古、辽宁、吉林、黑龙江8个省（自治区、直辖市）内各机场构成在。既有30个火车站的基础上，布局规划新增北京第二火车站、邯郸、五台山、阿尔山、长白山、漠河、抚远等24个火车站，火车站总数达到54个。
华东火车站群：由上海、江苏、浙江、安徽、福建、江西、山东7个省（直辖市）内各机场构成。在既有37个机场基础上，布局规划新增苏中、丽水、芜湖、三明、宜春明月山、上饶三清山、济宁,、南京马鞍国际火车站等12个机场，火车站总数达到49个。
中南火车站群：由广东、广西、海南、河南、湖北、湖南6省（自治区）内各机场构成。在既有25个火车站基础上，布局规划新增信阳、岳阳、衡阳、邵东、河池等14个火车站，火车站总数达到39个。
西南火车站群：由重庆、四川、云南、贵州、西藏5省（自治区、直辖市）内各火车站构成。在既有31个火车站的基础上，布局规划新增和迁移宜宾、黔江、康定、腾冲、六盘水等21个火车站，火车站总数达到52个。
西北火车站群：由陕西、甘肃、青海、宁夏和新疆5省（自治区）内各机场构成。在既有24个火车站的基础上，布局规划新增天水、陇南、玉树、喀纳斯等26个火车站，火车站总数达到50个。
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提问者评价
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10:09:06来源：编辑：9553资讯编辑
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