有的人使用QQ,微博,看了广告也不买东西。网站从这种人身上湖人能得到本西蒙斯吗好处吗?还老是推荐文章。

我有个闺蜜,她用了几年时间些微博对我冷嘲热讽。几百条骂的我惨不忍睹。还让公众看。说我是什么人啊。咋_百度知道
我有个闺蜜,她用了几年时间些微博对我冷嘲热讽。几百条骂的我惨不忍睹。还让公众看。说我是什么人啊。咋
说我是什么人啊,她用了几年时间些微博对我冷嘲热讽?她两面三刀我他妈真想给她一刀。几百条骂的我惨不忍睹。还让公众看。咋还有这种人我有个闺蜜
提问者采纳
样的人还能算闺蜜?,更不要争论甚至对骂……用事实说话,一切谣言就不攻自破了?无需跟她计较!当你做到最好的时候?
提问者评价
太给力了,你的回答完美地解决了我的问题,非常感谢!
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因为工作关系。,心计很多,但因为家庭不和睦我曾经遇到一个女孩,然后表面上对我笑,我把她当成妹妹看互相照顾。QQ空间上骂我,她才十五岁,可是终究她害了我,却
碰到狗也是没办法。生气也是对不起自己。也用别人的错误来惩罚自己,不值得。世界上有不同的人,人与人之间是有差距的。我们不可能要求每个人都喜欢你,尊重你。先反省一下自己。有则改之,无则加勉。问心无悔就好了。保持一颗善良的心。慢慢的她会内疚,朋友也会慢慢理解你的。
有这种闺蜜这是你的不幸,如果是涉及到你的名字可以去告她损坏名誉权
那她肯定是羡慕嫉妒恨呀,不予理睬才是最好的反击
你确定这样的人是你的闺蜜? 绝交吧 有什么好犹豫的
不要理会了断了就好了一辈子都不会成为朋友的
这哪里事闺蜜呀,直接是敌人
她肯定不如你啊😊
我只是好奇你为什么才反应过来
这是嫉妒的表现。证明你比他强。
是闺蜜吗?她肯定是嫉妒你!
远离这样的小人
别理她,为她气,不值得
冷静,真懂你的会相信这些?况且她又他妈的算什么
拿出你的菜刀杀,
为了这样的人不值得
冷嘲热讽的相关知识
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微信营销(个人号与公众号)实战经验分享【精华】
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请看到这文章的朋友帮小夕转发下吧 收藏好此文,小夕的心血啊!很重要,方便你再找分销商时修改后直接发给他。跟小夕,你不只是在我这拿货那么简单, 小夕还教你别人没有的独家微信销售秘籍。继续学习请加小夕教学微信chenxiaoxi365 )
从未公开过过得微信营销秘籍(精华)
微信为啥这么重要?因为现在基本人人都有手机,人人手机里面都有微信,尤其是城市里面工作有经济支配权的白领!人人都习惯一天打开很多次微信,看看朋 友圈!你的客户朋友都在玩微信,能不重要吗?如果你有10000个好友,你发一次信息就会被10000个人看到,相当于一家大卖场家乐福人流量了!人家开一家店 最少几千万启动资金,而你啥也不需要,只需要一部手机就行,牛逼吧。
做小夕(微信chenxiaoxi365)的面膜生意2种方法,一是微信网络,二是线下找些有档次的美甲店.美容院.祛痘店.化妆品店,卖鞋衣服包包等合作。后者是重点,如果想快速赚钱 ,后者必须要做的。
开头重要体会:微信营销,你的好友不过万生意都没真正开始,现实中好友过万的平均月销售额20-30万,按照利润20-30%不等,年百万净利润就是这么来的。微 信生意第一是好友数量,第二就是代理数量!土办法,哪怕辛苦半年煎熬加满好友10000人,下辈子你就轻松了!
微信生意前一个月是辛苦的,不要想着赚钱,处于客户积累期你得最少积累1000个客户!不能急躁。这样普遍一个月利润才能达到1万左右。
(一).线上销售开通微信,qq,微博,易信
因为我们做的生意主要客户群体是女性。每个人最少开3个微信,2个男的一个女的,轮流用。女的客户一般不愿加同性,同性排斥嘛!所以图像设为男的比较好 。微信安卓版手机多开软件我有,问我要,这样你一部手机可以开多个微信。
1.微信图像,标签,设置很有讲究。要能吸引人为主,女性容易被什么图像吸引?当然是男的土豪范,高富帅!长得好看的挂自己图像,不好看的盗别人土豪图 片!微信名字和标签不要出现卖东西的信息,照片要设置成为好友才能看到,人家一看你卖东西的,谁愿意加你!高端大气上档次是图像必备点,一看你屌丝, 信任度立马大大降低。
2.微信请用qq号绑定,这样别人就能够方便用qq号数字加你,微信号很复杂的字母数字组合,一般人懒得加。把微信和qq绑定,发微信朋友圈时候下栏有按钮可 以同时更新到你qq空间和微博,省事。
“”微信聊天请勿出现敏感金融字眼,容易被封号!用语音或拼音代替。“”
3.不要忘了qq,不要小看qq,qq依然是几个亿用户使用的东东!小夕(微信chenxiaoxi365)见过qq做的好一月纯赚几万多的是。qq加一些女性多的美容廋身等群,把群好友加成个人好 友,再通过微信qq好友导入功能一个个加微信。空间要设置加为好友能进去,空间常更新产品用户反馈信息,方便别人了解你。
4.易信很屌,自从微信限制好友限制朋友圈时候,易信把自己界面改的跟微信一样!使用门槛非常方便!加好友目前没有限制。我试过半小时加100多人。几百人 加我啊,吓到我了!
(二),微信主动加好友注意点!!!!
微信为主要工具,毕竟几亿用户,白领有钱人用的多。日常养成每日加好友习惯,积累客户。不管什么方法,但一次加不能超过10个好友最好,间隔1小时再加。 微信改了规则一次性加多了会被限制屏蔽的,你加好友信息虽然被发送出去,但对方是会收不到的,没有用,反而会把你加好友功能封好几个小时!
微信 加好友方法有:
1.qq好友导入法。上面说过微信和qq绑定后,微信本身就会自带导入qq好友导入功能,你一个个加进微信就行,记住一次不能加多。
2.加入微信群,再把群友加为个人好友。这是我们常用的方法,很多人靠这个一个月可以加上1500好友。微信群跟qq群不一样,是私密的,没有群搜索功能!( 不要问我为啥找不到微信群啦,笨!)要么你就自己建比较吸引人微信群,把微信群二维码图片放到一些美容论坛去宣传,注意,发帖时候文字不能感觉像 !
还有个好方法就是,跟你的微信好友换群,更直接,这个最重要速度很快!
加好友避免被拉黑,获取好友信任只有一个方法,经常点赞她朋友圈信息!
3.让别人主动加你好友方法,用好了一天100多人加你。去58,赶集,论坛网上发帖说自己买保险买房等,留下微信号,会把你加爆!加后当天不要通过验证,等 几天,这样通过后问你是否需要,你就说买了说声谢谢。
要点:加好友要加高质量人群,要加会成为你代理的人群。赶集网搜索招聘频道人事部手机,搞定他就搞定一家公司所有姑娘。去家化妆师,qq群去找。
(三),微信生意如何选择产品?
首先质量可靠,要把微信好友当一辈子去经营,错误的产品只赚一次钱,再也不会获得信任,没有意义。
其次产品选择这个非常有学问,一定要选女性用的高频消耗品,要选款式单一产品。你卖包包童装衣服,卖一次客户基本不会再买,而且款式多逼得你刷屏,结 果就是被人拉黑。面膜是化妆品类客户消费最频繁护肤品,客户用后感觉好还会买。一个面霜洗发水洗面奶她可以用上半年,面膜不一样!
然后就是产品不能多,要精。太多人家记不住你!也烦!
(四),微信生意怎么做?
很简单,小夕(微信chenxiaoxi365)每天发什么图片文字,你必须修改下转发到你自己朋友圈就行,如果不修改客户会反问都不是你自己的语言怎么办?我没有及时更新的,发我以前 图片。
每天就做2件事,加好友和发图片!每天图片不要发太多,最多3-4条足以,太多人家拉你黑名单!每天那些狂轰乱炸几十条的人都是傻逼,肯定被拉黑的特别多 。
重点又来了,每天发的东西不能全部是广告,否则别人会认为你这个微信完全就是广告机,没有人味。你得经常发发自己对生活的感悟,发发正能量高大上的内 容,不能显得屌丝,人家何以信任一个屌丝的品味买的东西。
(五),微信做大赚大钱的最重要的是发展自己代理商
这个必须记着!代理商不要多,要精!如果你能发展30个分销商,每个分销商可以发展30个分销商。你其实就有了900个分销商!
必须必须得培养你的分销商,每天都要沟通,主动问候,帮助他树立信心。
以后做好基本功,高级课程会教你们如何找代理,做大微商。
(六).交易流程
当有客户意向购买时,你先让客户先付款给你,然后你把成本价和客户地址和联系方式给我,我代你发货就搞定!我们80%都是这样搞定。少数客户不放心的需要 有本钱垫资,开淘宝店担保交易了。真正想买的,长期关注你微信的,会按耐不住用前者直接汇款方式跟你交易的,你几乎不需要资金投入!但面膜想要高利润 必须得自己十盒起进货。
七.线下商家店铺市场开拓
以上是方法,这个是线下方法。也是你想赚大钱最重要方法!
为了让你们更快挣到钱,大家线下推广把工作中心放在面膜上面,面膜门槛低些! 必须主动去找线下有店面的商家合作,人家关注你面膜后自然会关注减肥产品 ,毕竟面膜门槛很低。
线下可以找(美发店,美甲店,祛痘店,卖鞋包衣服内衣等女孩子去的地方都可以合作,美容院对于我们目前面膜来说,不用去谈,大都他们卖几百块利润空间 的面膜,以后公司会开发针对美容院市场高端面膜再去谈)。有一点说明的是,你得找私人个体老板店与老板谈,不是老板的谈不了,大都连锁店都是聘请的店 长在店里,老板不在决定不了,除非卖私货。私人个体老板自己就可决定的,简单。目前欧蒂肤做的最好的代理就是这样操作的,一个月突破100万利润了!就用 了4个多月!公司湖南台广告已经播放,不久中央台也会播,有广告支持线下如果会更好卖这么大支持力度,机会要把握!
线下店面合作属于高质量分销渠道,必须搞定。赶集网搜索美容护肤栏目,很多老板都有留下电话,直接加她微信,很多人手机号就是微信号。
具体合作方式:初开始接触,人家不了解你人和产品,你可以先免费铺货10盒面膜给她卖,成本也不高,再送她一易拉宝展示架或者价格便宜的海报放在店外宣传 用!卖完结账,这样铺市场不用说的太多,人家肯定乐意接受!下次要货的时候就得现金结算了!知道不!
八,面膜利润分析
拿小夕(微信chenxiaoxi365)家面膜来说吧,我发现你只需要发展50个下级经销商,让他们每月卖出2箱面膜。就可以赚近100万!我靠,这样细化一下浑身充满能量啊,代理们行 动起来。
如果找线下店面合作,哪怕有十家每家一天销售5盒,你的批发利润15元一盒!一天十家卖50盒,你利润750,一个月也有2万收入,合作商家越多赚的越多!
你找下级代理时批发十盒起每盒加15元。薄利多销!
小夕为你加油!更多方法加我教学微信chenxiaoxi365。
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每一个人都希望自已越来越聪明丶越来越拥有智慧,人们对智慧的追求是永远不能满足的,如果你能满足他这方面的需求,那么在粉丝的眼当中你就是潜力股.
要想把这一点做好,需要创作高质量的内容,这些高质量的内容能帮助他们获得生命的成长,这些内容一定要有自已的独道的见解,所以自已一定要成为一个小的领域里的专家,做小而美的内容,这样自已可以吸引这个很小领域里的所有粉丝的关注.
微信朋友圈运营36计,成为粉丝眼当中的潜力股
由高质量的内容打造自已的人格魅力.
要想成为一个领域的专家必需大量的阅读,到书店自已把这一个领域的知识全部学习了,一定要明白一个道理,只有自已不断的向大脑输入知识,你的头脑才会有知识输出,人的大脑跟电脑一样,只有不断的输入,才能输出,灵感才会写来,请记住:灵感来自于大量的阅读.
如果你写了100篇至300篇关于行业里的文章,粉丝一定马上认可你,因为你做到了少数的都做不到的事情,就是专家丶意见领袖.
如果你写了一本关于行业里的一本书,粉丝马上崇拜拜你,因为在你的粉丝的眼里写书是一件很难做到的事情,他就会开始崇拜你.
当你做了这一件事情以后,你的个人品牌马上打造出来了,个人品牌打造出来以后,就解决了信任的问题,有了信任你要卖高价值的产品给顾客是一件非常容易的事情.
拿笔者来说就是一个很好的例子,我在互联网上编写了大量的文章丶同时出版了2至3版关于网络营销丶微信运营相关的书籍,就拿写关于微信营销与运营方面的书吧,全中国有几位作者写,没有我是第一位,12亿人当中一个人做到了,自然能吸引大量的粉丝关注,在这里我不是吹棒自已,只有你做到了别人做不到的事情,你才有资格拥有粉丝.
每一个人跟你进行交往丶成为你的粉丝他们都有期望,因为这一份期望,他们会长期的关注你丶支持你.
小孩子都希望早一点过年,你我能回忆的起的童年时期,是不是这样的跟大部分同龄孩子一样,特别期待过年,那时候还没有过年的概念,更不知道过年的意义是什么,但我还是非常的期待过年,因为大年三十,都能拿到十几块钱的压岁钱,还可以穿上新的衣服,
可以买想要的零食。哇塞,太爽了,可以拿到这么多的钱。而在10岁上初中之后,家里就不再给我压岁钱了,但是我还是很期待,为什么?
因为过年意味着放假,意味着可以不用上晚自习,这对于当时贪玩的少年来说,这太开心了。
这就是一个很好的预期,在等到这一个预期到来是一件很美好的事情,同样粉丝关注你,也要创造这样的预期.
请问一个女人为什么会喜欢上一个男人,是因为这个男人能放大,她现在的价值,他的男人至少可以拿的出手,告诉他身边的朋友,自已很有眼光,并且这个男人未来值升空间很大,就是一个很有实的潜力股,所以成交,卖现在的价值,同时卖客户对未来美好的预期及美梦!
关注,本身就是一场大家相互都不原意承认的交易.
同样,你要知道粉丝为什么要关注你,他想得到什么?你又能给他什么?你能满足他们吗?
每一个人的时间都是宝贵,如果他是一位名人丶企业家丶意见领袖,他们的时间更宝贵,为什么要浪费在你这里,阅读你写的文章丶看你发到朋友圈里的内容.
1. 企业家可以创造更大的价值,创造100万.
2. 名人可以用自已的时间好好的陪家人.
3. 意见领袖可以自已用时间来写作.
4. 你可以自已去散一散步,有利于自已的身体健康.
还有更多…
凭什么花时间在你身上,阅读你写的文章,如果你写的文章不能给他带来价值,为什么要关注你,只有高价值的内容才能创造很好的预期或者长期的利益丶好处.
一定要知道粉丝,关注你现在他可以获得自已想要的价值丶并且未来将会获得更大的价值.
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微信个人号如何扩大朋友圈,增加好友数量
目前除了公众号之外,也有很多朋友利用非公众号(以下简称个人号)进行微信营销。在微信营销领域有个很简单的公式:销售额=好友数量*转化率。所以想要把营销做好,两方面的工作至关重要:一是提高转化率,二是提高好友数量。本篇文章,大南主要跟大家聊聊微信个人号应该如何扩大朋友圈,增加好友数量。
至关重要的一点:竖立你的个人品牌形象。
一切品牌宣传营销,都依赖于核心的品牌内涵和形象,所谓的推广只是把这个概念推销出去,让人们知道它,接受它,微信个人号的推广也是如此。你一定要给自己的这个号竖立一个精准的品牌定位和形象,而且最好做到能够让人一目了然,留下深刻的印象。
要竖立个人品牌形象,最重要的的工具就是你的微信昵称和头像,以及你在朋友圈丶好友消息发送的内容。很多朋友虽然已经在微信上卖货,却没有注意到这个细节,比如说头像还是个人的头像(除非你主打个人品牌),昵称还是个人的名字,或者是一些英文字母。这样定位含糊不清,和自己主营业务没有关联的昵称和头像是不利于在传播过程中吸引目标客户的。
所以建议所有想利用微信个人号做营销的朋友,第一时间修改自己的昵称丶头像,一定要体现自己的核心品牌内涵,和自己的主营业务相关,让人一看就知道你是做什么的。
利用一切办法扩大好友数量
在实际操作层面,大南认为好友数量和质量是一切个人号营销的关键,而且必须先有一定的数量基础才谈得上质量。只有拥有了足够的基础粉丝数目,我们发的文章才能够被足够多的人看到,才能被足够数目的人转发扩散出去,从而吸引到更多的人关注你。
朋友圈的人看到你的文章,不管是真正购买也好,转发你的文章也好,都存在一个概率问题。所以大南认为,做好微信营销的前提一定是好友数目的数量必须足够多。没有数量,一切都是白搭。
当具有一定数量的时候,我们就要通过优良的服务,有竞争力的产品,好的文章去吸引真正的高质量客户来添加你为好友,不断提高转化率。
那么应该如何尽快提高好友数量呢?
首先要把最基础的工作做起来。我们都知道,微信是可以和qq好友,手机通讯录关联的,这两个地方的好友可以直接导到微信里面。在实操层面,一方面,我们可以通过qq去添加目标受众人群。比如通过一些qq群,论坛,我们都可以找到很多可能对自己产品感兴趣的人。这些人的微信号我们可能比较难拿到,但是一般qq号比较容易。先通过qq添加他们为好友,然后再全部导入到微信里面去。此外,另一方面我们也可以找到目标受众的手机号码,全部添加到自己的手机通讯录,再把这些人添加为微信好友。
有些朋友可能会问,这些资料好像也很难搜集,其实如果注重方式技巧的话并不会很难。比如说你是卖厨具的,就可以去添加很多家庭主妇聚集的QQ群,只要进去了,他们的qq号不就看到了?到时候想一些比较好的理由去添加他们为好友就可以了。同时再教大家一个擦边球的方式,目前网络上也能够找到很多不同类型客户的资料,比如说淘宝客户的qq资料丶手机号码,以及行业客户的资料等。这些花钱去买一些,不贵,但是能迅速增加基础好友的数量。
通过上面的两个方法,一两个星期应该能够把好友的数量做到过1000。但只有这些方法还是不够的,还有一些细节我们可以做的更到位一些。
第一个细节,把自己的微信添加好友验证去掉,也就是允许任何人不通过验证直接添加你为好友。这样以后别人想添加你的时候就方便多了。
第二个细节,利用一切现实生活的资源。给自己做一张名片,把自己的微信二维码放上去,以后给所有遇到的人都派发名片。以后参加的每次聚会和活动,也给他们派发名片,引导他们添加你为微信好友。
第三个细节,以后你在朋友圈发的每一篇文章,都要加上你自己的品牌介绍,你的微信号和二维码。
这几个细节做到位了,你的微信好友数量也会逐步不断增长。当然,如果你的时间精力允许的话,还有更多的方法可以增加好友数量:
1丶目前网上有一些微信导航网站,可以去花钱买一些推荐位置,一般也能吸引一些人来关注;
2丶可以组建微信矩阵,也就是多开设几个微信号,可以有公众号,有非公众号,几个小号共同推一个主号,把粉丝引导过去;
3丶可以去主动联系一些微信大号,花钱让他们推荐你的微信号;
4丶在论坛丶贴吧丶人人网丶百度知道等网站平台做一些软性文章的宣传;
5丶组织策划一些微信上的活动,赠送一些小礼品,吸引粉丝参加;
此外像漂流瓶丶附近的人之类的功能也可以做一下尝试,不过按照大南的经验,这几类方法做起来耗时,而且效果并不是很好。上面说的这些技巧如果执行到位的话,几个月时间到5000个好友应该是没太大问题的。
如果想学习更多微信营销的知识,欢迎关注大南微信号:daxiaov,支持大南。
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如何将微信营销运营到极致
微信5.0版本把微信公众号折叠到订阅号和服务号里,很多媒体人很失落。这个话题比较宏观,我就不掺和了,说说我自己是怎么运营公众号的,这些是我在实际运营过程中总结出来的一些经验,肯定还有不完善的地方,但或许可以给大家一些启发:大的宏观机制你无法改变,但你可以把注意力放到产品(微信公众号)上,多想想怎么做好内容和用户互动。
作为互联网从业人员,尤其是PM和设计师更需要对新鲜事物保持敏感、好奇和深入思考。申请公众账号的初衷,就是为了学习思考产品逻辑,因为只有不断去用,去尝试,才会了解为什么这样设计,是不是还有不够方便完善的地方。另外,也是因为自己平时更多侧重产品设计,对于产品的运营推广接触比较少,希望借此机会来提升产品运营能力,纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行,只有实践才能出真知。
运营一个微信公众号,你首先得明白这三点:
1、想清楚你的微信公众号是不是有明确的定位:给谁看的,订阅了有什么用。
2、没钱没名气没资源的个人劝你还是想清楚要不要做微信公号营销推广,真正操作起来你会发现这个比想象得难得多,微博上因为从众效应可以引起广泛传播,但微信不同,微信就是个闭环,所以你所有的粉丝都得通过微博等其他媒介来吸引,而且机构、企业因为资金、资源等相对充分,上量要快得多
3、别相信所谓的微信粉丝3天过万技巧,老子都试过,纯TM扯淡!摇一摇、漂流瓶那种方式根本没人理你!大家都在摇妹子呢,你TM发个垃圾信息,谁鸟你啊!
营销的本质是制造差异,有了差异才有传播点。推广自己的微信公众号需要贴二维码,但微信公众号有上万,怎么让自己的二维码脱颖而出呢?后来看到别人的二维码都是静态不会动的,于是我就决定让我的二维码要动起来,这样一下子就和别人不一样了(gif动图,看不到动图点击这里查看:)。别人的二维码都不够屌,我的二维码就要够屌够有趣。于是有了下面这个二维码,我在微博里传播,有人神回复:“很屌的二维码,它教会我们,不要只顾着打炮,看好自己的鸟。。。”所以,只要你的东西有趣,具备话题点,就有人帮你传播。我在某BBS论坛贴了这个二维码,起了个“雷人”的标题吸引眼球,结果竟然收到了七百多个回复!
比如微信5.0出来时打飞机非常火,我在知乎回答了微信 5.0 里的打飞机游戏是谁做的,几小时就获得了上百的赞同,我就迅速在微信里面组织了微信打飞机的技巧等做成一个专题,并在知乎里面提示关注并回复“八卦”了解更多打飞机背后的八卦、技巧,从而把大量关注这个问题的知乎用户引流到我的微信里。这个时候就考验你对事件是否足够敏感,是否具备好的执行力。
上面的二维码容易吸引眼球,但无法表达我的微信公众号的一些内涵,于是我又设计了如下公众号,同样要求与众不同。你可以看到二维码中写着“好设计,更有爱”,边上还有一个iPhone手机,手机中的笑脸象征着有爱,灯泡象征着创意和灵感,手机标识表明关注移动互联网,右侧画着拿着工具的猿人,隐喻使用工具(思考)让猿从动物进化为人,希望能引发大家对设计、对体验的思考,做出有爱的好设计,一起进化。
我整理了一个产品经理必读书籍系列然后上传到网盘、包括QQ群共享里,甚至群邮件里。发群邮件里措辞很重要,不然会被群主屏蔽掉,有两点要注意:第一你的东西确实对大家有帮助,第二就是措辞,表达出来这个东西怎么对大家有帮助,而不是一味宣传自己。我在PDF的页脚上加上水印。一开始加的是文字水印,后来发现单纯的文字不能引起视觉上的刺激,就添加了一些小图片。包括措辞也不断修改,最初的版本告诉用户关注我的微信公众号有什么什么好处,然后仔细想想这个完全是站在我自己的角度,我希望他关注微信号,应该换位思考,告诉他想要什么什么(这个什么必须是他感兴趣的)只要关注我的微信号即可。虽然只是调整了句子的结构,虽然是一个意思,但却是思维模式的改变。就是通过这样的方式不断的迭代修改。在极客公园、钛媒体等科技媒体发表文章,还有我自己的微博背景图、个人介绍甚至邮件签名里都会贴上二维码或微信号。文章质量高传播广也能带来一定量的用户。其他渠道虽然短时间内不能带来大量用户,但这是个细水长流的过程,积少成多。
吸引了用户只是第一步,是基础,吸引来用户,还要用好的内容和互动把用户真正留住,这个是长期的过程,但也有一些技巧可循。我个人是把微信号当做产品来做,把粉丝当做自己的用户和朋友来对待,我个人更喜欢称他们为我的用户,而非粉丝,因为粉丝的称呼好像感觉他是仰视你的。但用户则是平等的。
重视每个用户
电影寿司之神里面说,如果你喜欢你的工作,你就会不知疲倦,从里面获得成就感和满足。每个原材料你都会挑选最好的,每到工序你都会不断思考怎么做得更好,给用户带去更完美的寿司。其实做产品也是相同的,你从用户大段的回复中、从阅读、认可甚至挑战你的观点,你都会获得满足。之前我在某科技网站上发表了一篇文章,一些观点有个用户不认可,半夜12点给我发了四条建议,1000千多个字,措辞也很不友好,一开始我很生气,觉得对方挑衅我,立即逐条反驳。后来仔细想想,自己其实做的不对,别人半夜十二点来给你提建议,无论对与不对,你都应当静下来来想想。何况我的观点不一定是正确的。对于用户的消息我会尽量做到每个用户必回,如果粉丝数过多做不到也要都看过,并统一向他们解释意见都看过了。尤其是大段的文字回复,看到的时候很感动。要知道,手机上输入很不方便,但用户输入这么多文字,就是对你的认可,或者对你提出衷心的建议。当发现用户发重复消息时(通常意味着他很无聊),我给他讲笑话。当有些用户升级iOS7丢失了一些微信表情,我找来下载地址发给他。对用户的声音及时反馈。因为微信后台的限制:必须电脑登录,所以他们回复而我又不在电脑旁时,我就设定了自动回复,让他们可以有急事可以私信我的微博,因为微博随时随地用手机就可以上。
突出个人风格
媒体网站会尽量移除个人风格,但这却恰恰是个人运营的公众号最大的特色:告诉他们你个人的想法、状态等,这样用户感觉到呈现在自己面前的是有个性的人。这是一个信仰缺失的年代,这个时代的用户和消费者比以往任何时候都渴望得到认可。这也是为什么像海底捞、黄太吉、三只松鼠坚果等越来越多商家因为卓越的体验而成功。这是时代和社会的大势。大家已经厌倦了诸如“你的意见我们已经记录,谢谢反馈”之类的冷冰冰的毫无感情的套话、官方答复。比如上次杭州暴雨,我在推送的文章末尾提醒大家路上积水很深,回家注意安全。虽然这种提醒不一定有实际用处,但是他们能感觉到有人在关心他们,他随手关注了一个微信号却获得了一个从未见过面的人温馨的提醒,内心是温暖的。
前段时间在微信里搞了个关注送书活动,说给他们送出我个人很喜欢的《简约至上》,讲交互设计的。后来筛选出名单后,另外给每人额外赠送了一套彩色的长尾夹,还有一张明信片,虽然这增加了我的时间和金钱成本,但却可以给他们带来惊喜。后来活动结束了有个朋友知道了,就关注了我微信来问:“请问,您之前赠阅的《简约至上》还有没有呢?我好感兴趣”虽然活动已经结束了,但我还是单独买了一本送给她!如果多花几块钱可以让这个朋友对感到很满足,何乐而不为呢?这个和老罗买手机送给热心的朋友刷锤子OS是一个道理,当然我是后来才想到两者异曲同工。
上面的明信片其实也有很多值得说道的地方。首先这个是很有意思的微信刮刮卡明信片,我把自己的祝福写在明信片的绿色的微信语音泡泡上(因为是通过微信结识的所以采用微信泡泡明信片的方式),对方只有刮开才能看到,感觉跟买彩票一样带有悬念。我在写祝福的时候就在想,我收到怎么样的明信片才会惊喜呢?然后不断琢磨,想到每个用户都是与众不同的个体,要给他们打造独一无二的体验。明信片的邮编0我都画成了表情符号,在明信片里把写上了来自“你猜多少”公里外的祝福。因为每个人和我的空间距离是不一样的,这样他们可以感受到我这份明信片是专门写给他的。我在每张明信片的末尾会写上我的名字,其实就是为了告诉他们公众号后面的我是个有姓有名的人。在寄出后,我会告诉他们,让他们有所期待。这个活动相当成功,收到明信片的不少朋友都热情地回复我:“Wow,挺有趣,此时此刻的心情:小确幸。真的不会想到能收到陌生人这么有心的一份礼物~又相信世界充满爱了。”有个朋友说在心情不好的时候收到你的书和明信片真是温暖,甚至还有人不舍得刮开。你看你花时间做了个事,却给别人带来了这么多温暖。其实他们不知道的是他们也给我带来了快乐,看到自己的劳动成果能得到他们的认可,这是一种莫大的幸福。制造悬念,是为了调动用户的好奇心,让他们更积极的参与互动,让一切变得好玩。包括利用微信本身的一些彩蛋来互动。
细节其实很重要,虽然不少细节你做了,但用户并不知道你的考虑或者背后的故事。上面的明信片原本我可以直接夹在书里寄过去,但我特意在给每个明信片套了个信封或者保护袋,为什么?绝大多数粉丝他们不知道,以为我随手为之。其实我是担心刮刮卡外面的涂层在物流运输过程中碰撞被挂掉,完全影响了他们收到卡片时的心情。我所有推送的文章,都要先发给自己测试,从标题、措辞、排版、图片的选择等等,每个细节都力求做到最好,所有的都会先发到自己手机上预览,有时候一篇文章要发给自己测十多遍。不用过多的图,图片在不影响阅读的体验下尽量压缩,避免加载时间过长用户中途就放弃了。在文章里面发些很酷的配图,要和文章主题有关系,这样粉丝们更愿意看,首先看图就吸引住眼球了,接下来才是文章质量。在文章里面突出重点,文章过长有时候用户会被各种事情打断,也不一定有耐心看,这时候突出重点,把纲领性的话和重要的句子通过字体加粗、变大等方式凸显出来,节省用户的时间。
最后,不要把他们当做粉丝,把他们当朋友去对待,一切都简单得多,你也能从中获得快乐。
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