“谁用我的身份证办了宽带，还欠费4个月”_新浪新闻
“谁用我的身份证办了宽带，还欠费4个月”
　　记者 吴云燕 实习摄影 蒋盛松
　　17号下午6点48分，杨小姐接到一个电话，说她的宽带欠费了，对方随即报了一个座机号码，说是和宽带绑定在一起的。“不可能。我都没听过这个号码。”但很快，对方又说出了杨小姐的身份证号。
　　带着疑惑，杨小姐拨打了自家宽带的客服电话。“结果工作人员查到，我身份证办有两个宽带。一个是我一直在用的这个，另一个正是‘67’开头的号码，已经欠了4个月的宽带费了。”
　　“我的身份证从没有借出去过，也没有丢失过，到底是怎么回事呢？”
　　有人“坚持不懈”申请了2次
　　杨小姐是外地人，在大渡口租房住，去年1月，她在大渡口一个代办点办理了宽带业务，一直在正常使用中，在她印象中，也只办过这一次。
　　昨天上午，杨小姐来到了大坪的营业厅，查询到：去年6月1号，有人拨打电话申请办理宽带，提供的身份证号码正是杨小姐的，但要求安装宽带的地址是鱼嘴三峡移民房19栋2号门市，留的名字叫“方庆”，两个手机号码杨小姐也没见过。但这次申请没有成功。
　　6月3号，又有人提供杨小姐的身份证号码要求办宽带，还是鱼嘴的地址，但名字改成了杨小姐的名字，电话也换了，当月22号，宽带安装完成。这个号码没有交过一次宽带费，4个月后，座机和宽带同时停了。
　　留下电话的人 都说不清楚
　　昨天中午，我们先根据6月3号登记的手机号码打了过去，对方说他那里的确是鱼嘴三峡移民房19栋2号门市，也在使用宽带，但没有欠费。对方还说出了自己绑定的座机号，和欠费号码不同。
　　昨天下午，我们陪杨小姐一起去了鱼嘴，2号门市是经营汽车补胎的，老板姓叶。
　　“我们去年5月份开始租这个门面，宽带是自己身份证办的。”叶先生否认了冒用杨小姐身份证办理宽带的事，但不清楚为何留有他和他老婆的手机号码（6月3号登记的另外一个手机，叶先生确认是他老婆的号码）。
　　随后，杨小姐报了警，在交巡警平台，我们又拨打了6月1号登记时留的手机号码，对方表示自己叫方庆，就住在鱼嘴，但是没有办过宽带，也不清楚自己怎么“登记上”的。
　　这个宽带
　　到底是谁办理的呢
　　经过查询，叶先生现在使用的宽带，是他本人去年6月8号申请并于当天就开通的。
　　在鱼嘴的宽带营业厅，工作人员没有查询到当时办理宽带的相关档案，建议杨小姐去渝北回兴查找档案，但杨小姐打电话过去，那边的工作人员说，他们那里也没有这些档案。
　　无奈之下，杨小姐只有再次拨打宽带客服电话反映情况，工作人员说，宽带办理时有杨小姐的身份证复印件，但还没找到有签字的协议，等找到后会与杨小姐联系。
　　我们也咨询了宽带客服，工作人员说，电话申请新开通宽带业务，会首先在电话里登记身份证号码、名字、地址等信息，工作人员上门安装时，“必须要求客户出示身份证原件，否则不能安装。”
　　那么，到底谁办了这个“神秘”的宽带？方庆、叶先生、杨小姐，这3个互不认识的人，莫名其妙因为这个宽带被扯在了一起，但是4个月的宽带费也不会因此一笔勾销。杨小姐还在探求真相，我们也将对此进一步关注。谁动了我的宽带账户？被绑定陌生手机号长达3年_网易财经
谁动了我的宽带账户？被绑定陌生手机号长达3年
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&&&&谁动了我的账户？
&&&&市民向南方日报报料宽带账户定长达3年
&&&&如果您办理过宽带业务，提醒您长个心眼，赶紧去营业厅查一查账户下有没有“寄生虫”！近日多名市民向本报报料，称在本人不知情的情况下，他们的宽带被绑定了陌生手机号，有的手机号甚至在他们名下“寄生”了三年。他们怀疑本属自己的手机、手机费被中途截留，甚至怀疑通信运营商工作人员暗地里盗用客户身份信息。
&&&&案例1：宽带转移才知名下有“寄生虫”
&&&&去年10月，王小姐在广州番禺的某通信运营商业务点办理宽带上网业务，营业员告诉她，6M宽带包年的费用是880元，王小姐觉得还划算，交清费用后开始正常使用上网业务。“当时办宽带的时候，营业员只是告诉我该付多少钱，根本没有说这个包年上网政策有其他优惠。”
&&&&今年1月份，王小姐把家从番禺区搬到白云区，她想办理宽带迁移，被告知名额已满无法迁移，于是选择退款。她在地铁黄边站出口附近的该通信运营商营业厅办理手续，结果被告知，除了宽带上网外，自己账户名下还捆绑了一个陌生的手机号。营业员告诉她，把别人手机号捆绑在她的名下，如果不是办理迁移，确实很难发现。
&&&&一个陌生的手机号“寄生”在王小姐名下，并正常使用了三个月？记者查询发现，去年下半年，该通信运营商在番禺地区确实有880元包年的宽带优惠套餐，其中包括免费赠送一台手机和460元话费。
&&&&王小姐据此猜测，通信公司将宽带服务卖给她，有工作人员却截走了本属于她的手机和话费。她查出了挂在她名下的那个号码，拨打过去，对方是名黄姓男子，“我告诉他，是我替他付了话费。”对方开始默不作声，随后挂断。王小姐之后两次拨打该号码，始终没能打通。
&&&&王小姐几次向通信运营商投诉，客服人员承认其名下绑定了手机业务，但一直表示“要查一查”。有其他客服人员回复称，王小姐交的钱只有宽带费，并没有替他人付手机费。如今王小姐拿到了宽带退款700多元，但她始终怀疑帮那个陌生男子付了话费，一直想拿回自己可能多付的钱，并弄清事情来龙去脉，追究相关责任人的责任。
&&&&案例2：投诉反被指责“里外勾结”
&&&&同样被偷偷捆绑陌生手机号的，还有该通信运营商的老客户张先生，他也是在办理宽带迁移时发现自己名下有条“寄生虫”，时间长达三年之久。
&&&&三年多前，张先生在深圳布吉罗岗一营业厅办理宽带业务，每年1100元，6兆网络。此次“被寄生”，他查询发现，手机捆绑记录是在东兴岭营业厅，但他自称根本没去过这个地方。“我向通信公司投诉，客服人员告诉我，是他们内部人员动的手脚，但是这个人已经离职。对方没有解释为什么，只是说这是他们的一个漏洞。前几天一个经理还给我打电话，说怀疑我跟那个员工合伙串通，故意这样做的。我要求赔偿当初办宽带送手机的那个手机，对方说 拿不回来 ；我要拿回我这三年所交的话费，对方说 只给你3个月的话费赔偿，不接受就算了 。”
&&&&张先生很愤怒：自己被偷偷捆绑手机号，还被冤枉“故意这样做”。他想弄清为什么，不过，尾号为8975的陌生手机号码目前已欠费一百多元，处于停机状态，张先生无法联系上手机号的真正使用者。
&&&&这个寄生手机号码什么时候开始使用的？真正使用者是谁？其如何获得挂在别人名下的手机号码？带着一系列疑问，记者以张先生的身份致电该通信运营商客服电话。客服人员回复，此前这个号码一直在正常使用，办理宽带也确实会绑定一个号码，而使用手机产生的费用直接从手机账户里扣除。听闻真正的客户并未使用过这个手机号码，客服人员也说“很奇怪”。
&&&&偷绑手机号，客户信息还安全吗？
&&&&到底是谁在使用这些“寄生”手机号码？为什么他们可以在客户本人完全不知情的情况下成功取得手机号码？张先生和王小姐都在追问这个问题，但他们多处询问并未得到答案。他们最大的担心是，办理宽带业务时曾留下身份证复印件等重要信息，如今名下被偷偷捆绑手机，他们觉得很后怕。“能偷偷捆绑手机号码，是不是也可以用我的身份证注册公司、办假身份证一类的违法事？这太不安全了！”
&&&&网络搜索时输入“宽带 绑定手机号码”，马上跳出一连串相关新闻和投诉，当事人遭遇与王小姐、张先生相类似。在这些案例中，通信运营商的解释也五花八门：捆绑活动出现差错而误将客户的宽带账户捆绑；工作人员将客户手机号码报错，导致并未与客户本人的手机号码绑定；也有的承认，系内部员工在客户的账号上做手脚，盗用客户手机，骗取话费……
&&&&业内人士介绍，在客户不知情的情况下，擅自改变客户的业务定制情况是严重违规的，客户有权要求相应的赔偿，维护自身合法权益。（南方日报记者 张学斌 广东电台记者 龙俊峰 实习生 付 聪）
本文来源：南方日报
责任编辑：王晓易_NE0011
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身份证从没丢过 陌生的电话和宽带却出现在自己名下
浙江在线11月05日讯
杭州的陈先生去营业厅办理小灵通换手机的业务，输入身份证号码时发现，自己的名下竟有两台不属于自己的电话以及一份宽带套餐。“不知道谁装的，不是我装的。”
　　陈先生说，自己一没有丢过身份证，二也没有把身份证借给别人过。发现问题后，他赶紧把电话和宽带给注销了。“前两天停机掉，产生的费用是我交的。我怕他们打多了，人跑了，最后肯定是要找到我头上的。”
　　陈先生说，他找到了办理业务的中国电信武林广场营业厅，想要知道这到底是怎么回事，可对方给他的说法让他很生气。“一句话没有，说2005年的资料已经没有了，时间太久了。”
　　中国电信武林广场营业厅方面不愿意接受采访，陈先生和一位周姓负责人协商后告诉记者，对方的说法是这样的。“他说名字一样，身份证号码不一样，是用我的登记的，说是失误，没有核实清楚。不相信现在还搞不清楚。”
　　陈先生说电信方面还提出了一个处理意见。“把我交的钱退还，再补我50块钱。”
　　陈先生对此不能接受，在他注销电话时拉出来的记录单上，有一个陌生的手机号码，陈先生说那就是用他身份证开通电话的人的号码。记者随后拨通了电话。
　　陌生号码的主人：“我没有用别人的身份证开通过电话。”
　　到底怎么回事呢？还得电信方面再调查调查。
浙江6频道－1818黄金眼
陈琳燕 朱泓宇
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&民生帮帮帮“谁用我的身份证办了宽带，还欠费4个月”
17号下午6点48分，杨小姐接到一个电话，说她的宽带欠费了，对方随即报了一个座机号码，说是和宽带绑定在一起的。“不可能。我都没听过这个号码。”但很快，对方又说出了杨小姐的身份证号。带着疑惑，杨小姐拨打了自家宽带的客服电话。“结果工作人员查到，我身份证办有两个宽带。一个是我一直在用的这个，另一个正是‘67’开头的号码，已经欠了4个月的宽带费了。”“我的身份证从没有借出去过，也没有丢失过，到底是怎么回事呢？”有人“坚持不懈”申请了2次杨小姐是外地人，在大渡口租房住，去年1月，她在大渡口一个代办点办理了宽带业务，一直在正常使用中，在她印象中，也只办过这一次。昨天上午，杨小姐来到了大坪的营业厅，查询到：去年6月1号，有人拨打电话申请办理宽带，提供的身份证号码正是杨小姐的，但要求安装宽带的地址是鱼嘴三峡移民房19栋2号门市，留的名字叫“方庆”，两个手机号码杨小姐也没见过。但这次申请没有成功。6月3号，又有人提供杨小姐的身份证号码要求办宽带，还是鱼嘴的地址，但名字改成了杨小姐的名字，电话也换了，当月22号，宽带安装完成。这个号码没有交过一次宽带费，4个月后，座机和宽带同时停了。留下电话的人 都说不清楚昨天中午，我们先根据6月3号登记的手机号码打了过去，对方说他那里的确是鱼嘴三峡移民房19栋2号门市，也在使用宽带，但没有欠费。对方还说出了自己绑定的座机号，和欠费号码不同。昨天下午，我们陪杨小姐一起去了鱼嘴，2号门市是经营补胎的，老板姓叶。“我们去年5月份开始租这个门面，宽带是自己身份证办的。”叶先生否认了冒用杨小姐身份证办理宽带的事，但不清楚为何留有他和他老婆的手机号码（6月3号登记的另外一个手机，叶先生确认是他老婆的号码）。随后，杨小姐报了警，在交巡警平台，我们又拨打了6月1号登记时留的手机号码，对方表示自己叫方庆，就住在鱼嘴，但是没有办过宽带，也不清楚自己怎么“登记上”的。这个宽带到底是谁办理的呢经过查询，叶先生现在使用的宽带，是他本人去年6月8号申请并于当天就开通的。在鱼嘴的宽带营业厅，工作人员没有查询到当时办理宽带的相关档案，建议杨小姐去渝北回兴查找档案，但杨小姐打电话过去，那边的工作人员说，他们那里也没有这些档案。无奈之下，杨小姐只有再次拨打宽带客服电话反映情况，工作人员说，宽带办理时有杨小姐的身份证复印件，但还没找到有签字的协议，等找到后会与杨小姐联系。我们也咨询了宽带客服，工作人员说，电话申请新开通宽带业务，会首先在电话里登记身份证号码、名字、地址等信息，工作人员上门安装时，“必须要求客户出示身份证原件，否则不能安装。”那么，到底谁办了这个“神秘”的宽带？方庆、叶先生、杨小姐，这3个互不认识的人，莫名其妙因为这个宽带被扯在了一起，但是4个月的宽带费也不会因此一笔勾销。杨小姐还在探求真相，我们也将对此进一步关注。
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