蓝海也要变“红”跨境电商如何做差异化？
目前，尽管跨境电商仍存在巨大的市场潜力，但也不能阻挡其由蓝海转向红海市场的趋势。据中国电子商务研究中心的统计，2014年中国B2C进口跨境电商市场同比翻番1550亿元，预计2018年将达到1万亿元。正是因为巨大的市场潜力，吸引了洋码头、蜜芽宝贝、考拉海购、街蜜等众多跨境电商平台蜂拥而至，最近又有消息，360奇酷副总裁高铜良宣布离职，与前TCL副总裁王彦新一起联合创业，成立跨境电商平台悦海购，可以说这个细分领域竞争的压力不小。
事实上，跨境电商平台之间竞争看似热闹，但更多的仍处于行业行业摸索阶段，并未出现一家独大的局面。从另一维度看，目前跨境电商平台相互之间的商业模式差异性并不大，以市场比较流行的模式可以归结为C2C、B2C和M2C三大类。因此，面对跨境电商细分领域巨大压力，平台如何提升用户消费体验，走出差异化道路则显得尤为重要!
行业发展势头强劲 背后仍存局限性
以当前的发展态势来看，跨境电商交易规模正在持续扩大，在我国进出口贸易中所占比重越来越高，然而国内跨境电商之所以能够快速崛起，大概有以下几点原因：
其一，国家政策对跨境电商的扶持力度大幅增加，为跨境电商快速发展起到推波助澜的作用，这也将为跨境电未来的发展提供必要的内生性动力。具体来说，先是国务院接连发布文件，推出降低进口产品关税试点、税制改革和恢复增设口岸免税店的相关政策，全力促进消费回流。其二，从现在的时间节点海淘是一个趋势，消费升级在我国2015年年初的时候就呈现出高速增长。2015年，国内有中产阶级和中产阶级消费能力的人已有1.2亿，预计2016年将会有3.6亿多人，这部分人需要把消费升级心理和消费行为支撑起来，而跨境电商就成为一个重要渠道。
凡是一分为二，在跨境电商快速发展的背后，必然还有很多局限性问题需要解决。其一，贸易流过于繁琐。在跨境电商进口模式下，商品是由消费者提前在电商平台订购的，商品种类庞杂且单件数商品较多，这样传统的检验方式已经就有些力不从心。其二，信任机制尚不健全。由于跨境电商交易的流程比较繁琐，语言交流障碍较大等原因，一旦出现跨境纠纷就容易出现索赔困难的状况。目前我国在跨境电子商务领域还没有专门的法律法规出台，经济贸易领域的法律法规中也缺乏与电子商务相关的条款，现行的法律无法规制。
从整个细分领域发展态势来看，国内跨境电商并未真正形成竞争优势，跨境电商想要实现可持续发展，仍需放开政策解决问题和瓶颈，从而提升市场的活力。
解决信任问题是一个关键
其实，很多跨境电商平台在成立之初就开始尝试寻求差异化。从平台定位角度来看，大致可以分为以下三类：其一，垂直电商，典型代表是洋码头、网易考拉。就是专注做跨境电商细分领域，但是主要偏向于线上，一方面不能解决产品的真实体验问题，另一方面线上流量也越来越贵。其二，社群电商，典型代表是辣妈帮、小红书。这一类跨境电商通过建立线上社群吸引流量从而为销售导流。其三，平台电商，典型代表是天猫国际、京东全球购等。这类企业都是依托于自身成熟的平台系统，在某种意义上来说，只是扩充了产品品类，引入了海外产品而已。对于他们来说，跨境海购并不是主营业务，这也就决定了他们不能在这个领域做精做细。
可以看出，这些平台都在努力寻找相互之间的差异化，但在笔者看来，如何真正提升用户的消费需求，解决交易诚信问题才是最根本的。目前，跨境电商在市场秩序方面较为混乱，虽然比较大的跨境电商平台较为规范，但平台上的交易企业或个人则存在着5大问题隐患，例如避税，逃商检，缺乏诚信，网络欺诈、侵权事件时有发生。一些企业为了抢客户抢生意，故意压价甚至不惜血本挤垮竞争者。这些问题不但影响了跨境电商平台的健康发展，也损害了平台的形象，如果出现交易纠纷不可控制的情况下，利益受到损害必将导致用户流失，给平台带来一系列的副作用。
可以看出，跨境电商虽然发展迅猛，但也存在很多问题，从根本上来说，谁解决了信任问题，谁就赢得了跨境电商。
O2O或是未来差异化一个出路
以全行业发展态势来看，线上渠道下沉或是一个新的趋势。以手机行业为例，当手机电商经历前两年爆发式增长之后，逐渐进入一个调整期，这其中有两个重要原因：其一，市场下沉，由于一二线城市消费增长开始放缓，电商要想扩大市场范围和提升整体综合实力，开拓三四线城市甚至农村电商就显得尤为重要，而阿里和京东等早就开始争夺农村电商市场;其二，互联网模式在用户体验以及售后维护等多个方面都有待提升，这也成为线上渠道转型的一个重要原因。
但是不可否认的是，线上渠道在很长一段时间仍将是跨境电商主要销售渠道。只能说，在用户审视产品的眼光越来越挑剔的时候，厂商与用户之间的互动式营销则显得尤为重要。以此来看，线上线下结合的O2O模式或许是跨境电商差异化一个出路。
以主打线下零售社区服务平台的悦海购为例，其推行的“线上电商+线下门店+社群营销”的跨境电商运营模式，无疑也是跨境电商O2O的一个典型代表。悦海购将通过线上商城和线下5000家社区服务店，最终完成对于目标用户个性化数据的收集，依托于这些用户数据，悦海购可以针对于用户提供个性化的一对一服务，从而打造出中国最具粘性的社区服务平台，这也是悦海购相对于其他跨境电商最大的优势。基于这些大数据，未来悦海购将不再是一个商城，而是一个平台，各种针对于目标用户的产品、服务以及他们的提供商都可以接入进来，来满足不同用户的消费需求。
综上来看，O2O电商的确拥有一定的前瞻性，一方面线上流量越来越贵，另一方面网络无法解决现实购物中的体验和服务问题，而O2O电商通过整合线上和线下资源，具备天生的竞争优势。通过O2O电商来满足消费者的需求，从而不断拉近厂商和消费者之间的距离，或许在将来或称为跨境电商的一个亮点!
本文由中国派CN314自媒体联盟成员撰写，想了解更多手机资讯更精彩的文章，请关注微信公众号：CN314（具体方法：打开微信→通讯录→公众号→右上角“﹢”→搜索：CN314→关注即可，一定要大写哦）
责任编辑：
声明：本文由入驻搜狐号的作者撰写，除搜狐官方账号外，观点仅代表作者本人，不代表搜狐立场。
想买便宜实惠正品的东西吗？来吧，跟我们一起来吧
想试用新产品吗？想玩新手机吗？快来
今日搜狐热点热门搜索词
jac外贸食堂
PayPal外贸帮
(C)2013 雨果网 闽ICP备号-1
请正确填写手机号码或邮箱！
&strong&HTML内容&/strong&
请输入内容上一篇： 下一篇：B2B2C商城系统模式能否适应未来电子商务发展
HiMall阅读量：
　　HiMall最新消息，B2BC平台模式的发展到了一种新的模式与进程，最近几年展现出来的B2B2C电商平台模式引爆了蓝海市场，又有一大波的企业玩起了B2BC电商新模式。而B2B2C电子商务系统现在的新趋势就是玩跨境电子商务!也有人称跨境电子商务是高富帅玩的游戏!这也不是没有道理的，毕竟电商巨头们的实力摆在那，但新秀们也不是没有机会。
　　一、我国B2BC电子商务模式的发展
　　我国电子商务经过十多年的发展，在图书、3C及服装、洗护、家居等百货领域日益成熟，无论是平台竞争还是用户网购渗透率都已接近饱和阶段;而以农产品、生鲜、医药、本地生活服务为典型代表的民生领域，仍存在较大的发展空间，成为当前各大电商平台拓展的重点市场。同时，跨境电商将是未来电商平台追逐的新风口。以跨境B2BC为例，2013年我国跨境电商市场规模达到2.7万亿元，其中跨境B2BC占比逐年快速增长，2013年达到9.6%。随着国内进口奢侈品、奶粉等消费需求增长，海淘和代购兴起，并在政府利好政策的刺激下，进口跨境平台不断涌现，且日渐呈白热化竞争之势。
　　二、跨境B2BC电子商务分为两种
　　跨境B2BC电子商务平台包括进口跨境B2BC电商平台和出口跨境B2BC电商平台。
　　① 进口跨境B2BC平台，包括传统综合性电商平台上线跨境业务，如天猫国际、京东海外购、走秀网、聚美极速、唯品会、顺丰海淘、苏宁海外购、1号海购等，也包括新型主体自建进口跨境B2BC平台，诸如海豚村、西游列国、蜜芽宝贝等。
　　② 出口跨境平台，也分为传统电商平台(eBay、亚马逊等)和自建独立出口跨境B2BC平台(兰亭集势、环球易购、米兰网、全麦网等)。兰亭集势的CEO郭去疾在2015年亿邦跨境电子商务峰会上预言表示，十年之后跨境电商这个词将不复存在，所有的商店都变成世界商店。
湖南省长沙市芙蓉区韶山北路139号
湖南文化大厦B座19楼关于西班牙电商市场 你真的了解吗？
作者: Lisa来源: 越域网 14:24:26
“小语种市场”已经成为中国跨境电商的兵家必争之地，除了备受关注的俄语市场之外，包括西班牙以及阿根廷、智利、乌拉圭、巴拉圭等南美洲大多数国家在内的西班牙语市场也越来越受到关注。如何迅速进入“小语种”电商市场的蓝海已成为跨境电商企业的热门话题。2015年西班牙第三季度的所有经济数据都已出炉，而其中关于电商成长的数据引起了西班牙媒体的注意，因为他们发现——西班牙电商市场居然有29%的成长——这和西班牙这些年的经济不振形成鲜明对比。根据Ecommerce Foundation发布的欧洲电商报告数据，2015年西班牙交易额达231亿欧元，大约有1860万西班牙消费者从网上购物，人均在线消费1248美元，有近50%的网购消费者已经通过跨境电商平台进行跨境消费，并且进口跨境电商消费总额占西班牙电子商务交易总额的44.2%，进口跨境电商复合平均增长率为12.5%，西班牙正成为欧洲第五大电子商务市场。要知道西班牙语是欧洲第五大口语，15%的欧洲人可以流利使用西班牙语，而全球约4.14亿人以西班牙语为母语，这也极大地促进了西班牙跨境电商的发展。西班牙人非常乐意接受中国产品，在西班牙，ZARA、SEFEA、Leftis等本土品牌40%的产品是来自于中国。从出口数据来看，每年进口中国产品的国家排名中，西班牙位列第五。越来越多的跨境电商平台看到了西班牙市场的蓝海潜质，纷纷在平台建设、卖家招募、品类拓展、市场拓展方面加大投入。那么西班牙的电子商务还是一片蓝海吗？这几年来，国际电商平台都陆续开始登陆西班牙。首先是，前几年亚马逊终于开发了西班牙站点，但是从产品分类到上架的过程都比较混乱，成交量也还不能和成熟的法国站、德国站相比。但是设立站点本身，至少已经证明西班牙有一定的网购人群。而大家熟知的国际版：AliExpress最近也正式全面登陆西班牙。更是壕气地包下了马德里几个地铁站的全站广告，铺天盖地的广告看得小金毛已经进了小商品城……更是在3月29日开了周年庆，不知道那天西班牙的营业额如何？但即便这些国际电商平台都纷纷入驻，西班牙人还是没有大幅度地改变自己的消费习惯。西班牙市场统计方面的机构称，只有19%的西班牙人会经常网上购物，而高达八成的人仍旧习惯于传统的购物方式——出门去门店选购。这个比例在和国际平均水平比较之后差距更加明显：在国际会计机构毕马威的一份报告里称，世界15大经济强国的国民，平均有29%的人习惯于网上购物。这是平均数据，而个别国家来说，45%的英国人习惯网购，德国34%，意大利32%，法国27%。而我天朝，71%的受访者表示自己每周至少上网购物一次。每周上网购物一次？肯定是一周清空一次购物车吧。但从另一方面来看，西班牙其实只是缺少大而全的网购平台（像亚马逊和淘宝一样涵盖各个分类的平台），而并不缺乏网购站点。因为西班牙几乎所有稍有规模的品牌都有自己的官网，并且都开通的自己品牌的网购渠道。以服饰类为例子，从奢侈品到这样的平民服饰，在网购方面都做得很好，快递送货上门，还会考虑到退换货手续，特地附送上相关的说明解释。所以小编认为，西班牙电商仍有很大发展空间，但更需要先培养人群的消费习惯。谈及西班牙文化不得不提的是西班牙斗牛士，这个独特的民族具备高雅、勇敢的灵魂，他们将技术和体力、柔美和勇猛完美地结合到了一起。西班牙电商的发展正如雄壮的公牛，强劲而迅猛。西班牙互联网普及率68%；手机普及率130%；智能手机普及率66%；平板电脑普及率12.7%；移动商务7.5亿欧元；网络消费者1.5亿；网络销量150亿。西班牙是欧洲第五大电子商务市场，每年人均在线消费$1,248，3.61%的在线消费者喜欢从电商网站购买商品，西班牙人对中国商品的认可度比较高。西班牙购物人群特征和类目产品喜好基本有以下几个特点：1、男性居多，且年龄在25-34之间最多。2、西班牙国家的人特别喜欢“便宜”、折扣(较大的折扣)。3、他们对于产品的售出量很看重。4、购物方面，一般中青年人还是占消费主体。西班牙市场虽然有着巨大的机遇同时也伴随着很大的挑战：这个发展障碍就是中国产品在海外市场的合法性、安全性以及认证缺失等问题。当大量中国商家进入西班牙市场，当地政府必然会采取一些贸易壁垒措施，会从中国产品的这些弱势上下手。想要降住西班牙这头跨境电商的“公牛”，你必须要有西班牙斗牛士的优雅与勇猛！斗牛在西班牙被视为一种高贵的艺术。考验技术与体力，讲究优雅与勇猛。想要驾驭这头电商公牛亦要兼修这民族特有的优雅与勇猛。任何形态的销售体系想要在当地的销售竞争中获得生存，甚至得到认可。首先要做的就是融入这个民族，深入他们的消费习惯。受益于电商行业的快速增长和智能手机的高度普及，西班牙人的网购消费理念已根深蒂固。发展西班牙跨境电商非常有优势。在扩展市场之前，我们必须先了解西语市场买家的购物习惯、物流、支付等情况。而获得这些最直接最精准的方式就是拥有一支本土化的电商团队，西班牙人比较看重产品以及网站的翻译，如果卖家有西班牙语运营能力，这是可以快速进入市场的绝佳办法。有了斗牛士优雅的“形”更要有斗牛士勇猛的“神”，譬如在仓储，物流，推广以及营销层面都有着诸多倾斜政策。任何区域，任何机遇。都伴随着挑战和风险。唯有深入市场，扎根当地才能做到从容面对，稳赢不输。如果徒有一身蛮劲那只能是屠夫永远成不了民族崇拜的斗牛士。抓住挑战，规避风险，勇猛中凸显优雅。这才是西班牙电商市场的正确打开方式。
打开微信“扫一扫”，分享给朋友和朋友圈
国际电商频道
电商服务推荐
外贸代运营