天猫商家超时未退款商家没钱了申请小二介入钱能退回来吗?

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2022-06-24 00:47 标签： 天猫小二介入退款一直未到账

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如卖家缺货，您可在交易创建后24小时后申请缺货退款，如卖家操作了发货，您可在卖家操作发货后申请“未按约定时间发货”退款，退款创建后3天要求客服介入，天猫会联系商家要求商家提供发货证明，若商家未按照入驻协议中承诺时间发货，除将受到天猫的相关处罚外，还必须按照买家实际付款金额的30%（每笔最高不超过5万积分）对买家进行赔付，该违约金将以天猫积分形式支付。（本赔付规则从2012年1月1日开始执行）

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