目前在用mate30，用着还算顺手吧，从mate20到mate30无缝衔接过来。但是最近她摔了一跤，屏幕外屏惨烈牺牲，不过并不影响正常使用。这个手机是过年喝的时候开盖抽奖抽中的，6+128G目前够用，那就花点钱修一下吧。

首先联系了并不靠谱的售后服务电话，话务员可能是新人，居然连服务日权益和日期都没搞清楚，告诉我不影响使用的话可以月初去售后维修点换屏，可以省80元的服务费，我考虑离服务日也没几天，手机也不影响正常使用，就是看着有点丑，就等服务日赶过去换屏了，结果线下售后说换屏不享受免服务费权益。血亏，害我用了好几天的碎屏手机。

通过电话了解可以选择线下门店现场换屏，或者邮寄到华为总部售后更换，两者价格不同，时间长断不同。线下换屏319元，一般可以当天取机，但是维修质量看师傅手艺，而且不保证100%成功，也有可能更换失败导致内屏损坏，而且需要签订不平等条约，意思换屏失败责任自负，到时候需要花1千多块钱更换总成。就这样的霸王条款我也答应了，因为售后小哥进去问了技师，成功率很高，一般没问题。我也淘宝看了一下副厂总成大概200多，失败就自己买副厂总成换呗。

邮寄到总部399元，大概需要15天的时间，售后会给一个备用机用。没体验邮寄维修，这里略过。

如何找华为线下服务点，我是通过自带APP'我的华为'找到的附近维修点，这样不会有李逵门店，我所在的城市有不少服务点，不过需要注意有的服务点不能提供外屏维修，需要注意一下。

我选择的售后服务点，离家6.6公里

由于我到店时间比较晚，没能当天取机，售后给我安排了一台备用机，让第二天上午10点过来取手机。全程服务小哥都很专业，而且主动帮我找备用机，更换手机卡。由于手机需要留在售后一晚上，我还是比较担心隐私问题，现在手机承载了太多东西。好在小哥告诉我有个维修模式，进入维修模式技师就不能看到个人信息，维修完成退出维修模式即可，退出维修模式需要手机解锁密码。小哥当面帮我把手机进入维修模式，签字画押不平等条约后带着备用机就离开了。走的时候注意到门口肃立了一个免费贴膜的牌子，问了下只能给华为手机贴，每月的第一个周五周六周日为服务日，华为手机用户可以选择服务日来免费贴膜。

第二天早上9：50小哥准时打我电话告诉我屏幕已经修好，开车出门取回手机，屏幕膜已经贴好了。但是我发现2处贴膜进灰，1处屏幕内的小黑点，黑点很小如果不是我仔细查找看不出来。交了钱，然后再去紫外线机器里给手机消毒一下，就愉快的拿着手机回家了。

手机还是要带套，不然我这次可能就要换屏幕总成，回头看看凯拉夫材质，我用的自带清水透明壳就是手机壳边缘摔破，导致瓷砖直接接触屏幕使外屏碎裂，土豪们请随意。

补充一下，更换外屏的同时需要更换电池，319是包括更换电池的价格，不过我不理解为什么需要电池一并跟换。我的电池一直没过充过放，健康程度96%。

更换下来的电池，售后送了几张屏幕清洁湿巾