京东白条取消订单会退款吗

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目前白条提现仅部分用户可用,更多用户正在陆续开放中。打开京东金融,点击信用,选择白条取现,输入取现金额,点击立即取现,选择同意协议并继续...

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3月25日消息近日一款三星的曲面显示器上架京东并开启预约,引起关注当然不是它19999元的价格,而是其赠品竟然是三星旗舰Galaxy S10+ 12GB+1TB陶瓷黑手机一部...

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近期,上海市反诈中心在警情接报中发现:冒充电商客服诈骗发案有所上升,且总体案损占比较大,其中冒充京东客服实施诈骗情况尤为突出。

报警市民称接到自称京东客服来电,不仅能精确提供个人信息,还以各种理由实施诈骗。

4月9日,王先生接到冒充京东客服电话,称其公司旗下的“京东金条”项目利率已超过国家规定,现需清理账户,并要求王先生积极配合。

王先生在客服的指引下,通过腾讯视频会议、共享屏幕的方式开展协助,最终在诈骗分子的诱骗下,王先生为证“清白”向微粒贷贷款37万余元,并悉数转款至所谓的“安全账户”。

当王先生完成操作,再次咨询“客服”时,发现已被拉黑,这才意识到自己掉进了一个诈骗分子精心设计的骗局里。

以“修改金条利率”为借口

我们来看看骗子还有哪些理由

注销金条 白条贷款额度、账户

“您的金条/白条账户存在异常,请您根据要求,进入视频会议室,打开屏幕共享,我们的客服会帮助您解决账户问题。”

“您好,您在京东平台购买的包裹因为物流问题/质量问题/包裹检测阳性等无法如期到货,现给您办理退赔服务,我将向您发送一个链接,打开后只要根据提示内容如实填写即可,我们会将钱款尽快打到您的账户。”

“您好,我们发现您通过学生身份参与了我们的校园贷业务,这不符合平台规定,现需注销您的学生账户,请配合,如不注销可能会影响您的个人征信。”

“十分抱歉,由于平台工作人员的操作失误,误为您的个人账户开通了VIP/代理商业务,请您根据指引进行操作取消,不然日后可能会产生相应的费用。”

不法分子利用“+、00”开头的境外号码、“区号+座机号码”等固定电话或手机冒充京东客服,声称受害者京东白条或金条账户有问题、此前为学生账户需修改信息或注销校园贷、贷款额度需调整、网购订单需退货退款理赔等,如不及时处理将影响其征信,给受害者制造心理恐慌,致使受害者一步步跳入不法分子设好的陷阱。

随后,不法分子引导受害人加入各类在线视频会议,告知要开启实时屏幕共享对话功能,方便操作,教受害者将大额钱款转至指定账户,或引导受害者从银行或其他网贷平台进行贷款,承诺资金审核后会将钱款返还,待钱款转到其指定的银行账户后,“客服”就将受害人拉黑、失联,意识到被骗。

京东400开头客服电话不会主动外呼,外呼客服号码为固定短号。如接到自称京东客服的电话,称上述诈骗手法的一定不要轻信转款;对电话内容存疑,如有疑问请直接拨打京东商城950618或、京东金融95118或官方客服电话进行核实。

身份信息、银行账户、验证码、各类密码要小心保管,绝不透露。

如对方要求添加私人社交账号或至各类视频会议软件进行共享视频等协助操作,一定要果断拒绝!

如对方要求操作转账或者进行借贷,统统不要理会!一定是诈骗!

个人征信是由中国人民银行统一管理,任何人无权删除或修改,如对个人征信存疑可登录中国人民银行征信中心查询。

白条闪付是京东金融为白条用户推出的用于在线消费和线下POS消费的信用支付。闪付所能消费的额度为截止用户消费时的白条额度,共用白条的额度。

装有“银联云闪付”标识的POS机的商户

申请“白条闪付”后,京东白条闪付的合作银行会为用户开通一个电子银行账户,在Apple Pay、华为钱包中绑定该账户后即可使用白条进行消费。

消费结账时,只要收银柜台有银联云闪付、Apple Pay或华为钱包标识三者中的任意一个,都可以使用“白条闪付“进行消费。

“白条闪付”消费金额使用的是用户的白条账户额度。

MIUI8版本或更高版本

上海银行电子账户支持以上绑定

广发银行电子账户支持Apple Pay、Apple Watch绑定(其他设备会陆续支持)

通过查阅Apple Pay、华为Pay、小米Pay的支持银行,发现上海银行和广发银行都在支持列表中。

部署“银联云闪付”标识的POS机

第一步:下载最新京东金融App,打开点击白条,进入白条闪付页面。

第二步:开通白条闪付,输入姓名、身份证和绑定认证银行卡(用于验证一类账户)来验证身份(针对白条用户)。

第三步:将生成的白条闪付卡加入到Apple Pay、华为支付以及小米支付中。

备注:如果用户还没在手机输入指纹开启Apple Pay、华为支付以及小米支付,需要先开启

第一步:选择上述三种支付方式支付

第二步:将手机靠近带有“银联云闪付Quick Pass”标志的POS机

第三步:在Home键上长按,指纹认证通过后即可完成支付

备注:支付过程中可能需要用户输入密码验证,可能的原因是: POS机的型号、商户未开通免密支付功能和超过免密额度。

“白条闪付”订单与白条还款方式一致,即可以对全部或部分订单进行还款,还可以进行分期付款,支持手工发起和签订代扣协议自动发起扣款(白条闪付订单不支持信用卡还款)。

一、如果是在收货前取消订单,所退款项用于恢复京东白条的信用额度

二、如果在收到货后退款,分两种情况:

1.如果白条有未还款,则从最后一期向前冲抵对应退款金额;

    2、如果白条已全部还款,则款项退还至原支付方式(需要注意的是,原已支付的分期服务费无法退还)。

京东闪付沿用银联云闪付pos机的商户,上海银行作为桥梁,让京东白条切入银联庞大的线下场景。因此京东不涉及商户入网,商户在申请云闪付POS机时由银联审核商户是否合规。

白条闪付用户可以在全国大约1900万台银联闪付pos机上使用白条支付,覆盖800多万家商户。

这里摘取两条央行的《关于改进个人银行账户服务加强账户管理的通知》内容:

在现有个人银行账户基础上,增加银行账户种类,将个人银行账户分为Ⅰ类银行账户、Ⅱ类银行账户和Ⅲ类银行账户(以下分别简称Ⅰ类户、Ⅱ类户和Ⅲ类户)。银行可通过Ⅰ类户为存款人提供存款、购买投资理财产品等金融产品、转账、消费和缴费支付、支取现金等服务。银行可通过Ⅱ类户为存款人提供存款、购买投资理财产品等金融产品、限定金额的消费和缴费支付等服务。银行可通过Ⅲ类户为存款人提供限定金额的消费和缴费支付服务。银行不得通过Ⅱ类户和Ⅲ类户为存款人提供存取现金服务,不得为Ⅱ类户和Ⅲ类户发放实体介质

通过电子渠道开立Ⅱ类户的,银行应通过绑定开户申请人的同名Ⅰ类户(以下简称绑定账户,信用卡除外),作为核验开户申请人身份信息的手段之一,确认绑定账户的所有人是开户申请人本人,绑定账户的开户银行名称和账号与开户申请人提供的信息一致。Ⅱ类户与绑定账户的资金划转限额由银行与存款人协商确定;银行应根据自身风险管理水平和存款人风险等级,与存款人约定办理消费和缴费支付的单日累计支付限额,但最高额度不超过10000。银行不得通过绑定Ⅱ类户、Ⅲ类户或支付机构的支付账户进行开户申请人身份信息核验

l  一是Ⅱ类账户不能存取现金,没有实体媒介

l  二是Ⅱ类账户需要用户提交同名Ⅰ类账户绑定和认证

l  三是Ⅱ类账户单日累计支付限额为一万元

因此在开通闪付时需要我们提供一张实体卡卡号(提供Ⅰ类账户信息),二是由于Ⅱ类账户不能存取现金,所以京东应该是先在上海银行开设一个用户备付金账户,根据央行规定和自己的风控模型和用户画像模型,在用户消费时从备付金账户存钱进用户的Ⅱ类账户中,由于出于京东先行垫资,在推广规模上肯定是针对信用好的用户。

信贷、风控流程和参与方

PS:北京京汇小额贷款有限公司:贷款人,资金提供方

上海和丰永讯金融服务有限公司(京东公司):受理用户信息请求,资金管理

 提交信息开通环节


根据协议中披露的央行的上海银行对闪付用户的限额是每日单笔,单日限额为1万元,但是限额还会受京东的风控系统控制。

白条闪付“账户安全险”是对用户闪付账户进行安全保障的保险,由京东金融保险为白条闪付专属定制。

承保公司:阳光保险有限公司

保障范围为:保障在京东平台通过实名认证,开通并使用京东白条闪付,同时有开通白条支付短信或是微信提醒服务的被保险人账户中,通过线下POS机的形式将其京东白条内的额度进行盗刷、盗用导致的,挂失/冻结前72小时内发生的资金损失。

使用期限:“账户安全险”是白条闪付免费赠送给用户的保险,该保险不向用户收取任何费用。凡在9月22日-12月20日上线推广期间,在京东平台通过实名认证,开通并使用京东白条闪付,同时有开通白条支付短信或是微信提醒服务的被保险人,都将免费获得一份账户安全保障险的保障。

1、不法分子模拟商户套现,通过其他途径购买pos机,将自己模拟成商户下单,从而骗取资金。

2、银联的追究,这种为通过上海银行借桥搭上自己的顺风车行为,虽说为银联自己赚取交易额,但是一旦用户养成使用白条闪付产品(毕竟是信用产品),对自己的信用卡业务有影响的。目前从银联的角度来看应该是睁一只眼闭一只眼。因为云闪付也要做推广,而京东的用户量也是银联所渴望的。

由上述流程,京东公司、上海银行以及京汇小额贷款有限公司之间的系统后台需做对接。这其中的接口功能有:

1、 传送姓名身份证白条支付密码和一类账户信息以及自己的校验结果

2、 接收开户卡号和的开户结果

1、上海银行向京东公司上传订单信息

2、京东向上海银行发送订单结果

1、京东向上海银行推送对账

2、接收上海银行的对账结果

京东公司和京汇小额贷款

1、  根据开卡结果将用户额度等信息传送给京汇,用于转账到在上海银行的备付金账户请求

资金结算与订单关联结果

进行京汇和上海银行的对账和结算结果,内部将订单和资金进行对应的关联。

对闪付用户的还款做信息流记录并向用户还款卡发起扣款请求

京汇小额贷款和上海银行(资金方面)

向上海银行发送转账请求,完成资金转账

根据根据京东和上海银行的对账结果,进行资金流的结算

这款产品的好处需分京东、银联和上海银行三者来描述

1、  将白条产品由线上拓展到线下消费场景,场景的延伸提高用户粘度,特别针对那种喜欢褥羊毛的用户,此举将会提高他们使用白条产品的频次。

3、  抢夺市场份额,蚂蚁花呗16年6月份就深入线下消费场景,提供类似服务。

4、  收集数据,补充和完善京东体系用户画像和风控数据。

1、  品牌宣传,applepay的入华,让银联云闪付大大秀了一把,指纹识别+NFC的支付方式更加深入人心,培养用户习惯。

1、  获取开户数量,为Ⅱ类账户的用户转换为Ⅰ类账户奠定基础。

2、  获取存款,因为京东会预存一定款项到上海银行,而且数额应该不小。

京东白条闪付和Apple pay、华为Pay、小米Pay之间的关系是

从调研的情况来看,Apple pay、华为Pay、小米Pay是跟银联云闪付直接关联,而京东白条闪付仅是借用上海银行作为银联云闪付的成员为桥梁,间接搭上Apple pay、华为Pay、小米Pay而已。

蚂蚁花呗首入线下,200余家商户可分期付款,看中消费信贷庞大需求

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“白条闪付”借卡下线的商业拆解和策略建议

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