跨境电商人才初级认证试题

一， 单选题（共40题，每题1分，共40分） 1. 在拍摄反光性产品时，是从哪个角度进行拍摄的 A.正面 B.侧面 参考答案：B

2. 信用证是一种（ ）信用

4.产品详情中出现图片失效的原因有可能是

A. 该图片在图片银行中被删除 B.图片格式不对 C.图片太大 D.产品是零效果产品 参考答案：A

5.邮政的航空大包航程一般需要多久 周 周 周 周 参考答案：A

6.网站专业术语，PV指什么

A.每个访问者的页面浏览量 B.页面浏览量 C.独立访问者数量 D.重复访问者数量 参考答案：B

7.哪里查看平台所有关键词的数据效果

A.我的效果 B.我的产品 C.我的词 D.我的全球旺铺 参考答案：C

8.搜索第二页时，页面会出现几个P4P产品 参考答案：A

9.在所有结汇单据中，最重要的单据是 A.商业发票 B.保险单 C.装箱单 D.提单 参考答案：D

10.为了尽可能的保证图片的原始尺寸和清晰度，获取图片时最后的方法是 A.截图 B.拷贝 C.下载 D.另存为 参考答案：C

11.跨境电商未来的发展呈现以下哪些趋势

A．上述都对 B.产业生态更为完善 C.产品品类和销售市场更加多元化 占比提升，B2B和B2C协同发展 参考答案：A

12.当前占跨境电子商务比重较低，但增长最为迅速的是哪一部分 A.跨境B2B B.跨境B2C 参考答案：B

13.以下哪一个是FOB计算公式

A.（产品成本+国内费用-出口退税+利润）/汇率+海运费 B.（产品成本+国内费用-出口退税+利润）/汇率+海运费+保费

C.（产品成本+国内费用-出口退税+利润）/汇率+保费 D.（产品成本+国内费用-出口退税+利润）/汇率 参考答案:D

14.以下关于PI的说法错误的是 A.形式发票没有效力

B.买方可以用形式发票申请外汇许可、进口许可和开立信用证 C.形式发票可以当作销售合同 D.形式发票是一种数量化的报价 参考答案：A

15.潜在客户信息表中，哪个是必须的 A.公司名 参考答案：B

16.外贸找客户的主要方式通常来讲有三种，第一，让客户主动找到自己，比如B2B、第二，主动寻找客户，比如利用搜索引擎，第三，是什么？ A.论坛营销 B.展会 参考答案：B

18.寄送样品后是否需要留样？

A.不用留样 B.根据实际情况决定 C.一定需要 参考答案：C

19.影响产品曝光到点击的最主要因素是什么？

A.产品图片 B.产品交易信息 C.产品标题 D.公司信息 参考答案：A

20.阿里巴巴国际站的数据管家统计的一周情况都是每周几更新的 A．周四 B.周三 C.周一 D.周二 参考答案：D

21.线上的询盘发送形式有哪些

A.电话，邮件 B.邮件，聊天工具 C.传真，电话 D.邮寄，邮件 参考答案：B

22.产品的曝光跟什么因素有直接关系？

A.产品的排名 B.产品标题 C.产品图片 D.产品的性情页面 参考答案：A

23.在CIF术语下，以下是买方义务的是

A.进口国清关 B.购买保险 C.租船订舱 D.出口国报关 参考答案：A

24.客户希望我们找船，把货物运到澳大利亚的悉尼港，但是保险由他们购买，这种情况下，我们应该给客户报什么价格？

25.对于有回复未成交的客户，该如何跟进？

A.已报价情况 B.其他产品推介 C.定期关怀 D.特价或有新产品时及时通知 参考答案：D

26.如果一家没有外贸经营权的企业通过一家外贸出口代理与没过客商签订合同，结算货币应该是： A.企业与代理用美金结算，代理与外商也用美金结算 B.企业与代理用美金结算，代理与外商用人民币结算 C.企业与代理人用人民币结算，代理与外商用美金结算 参考答案：C

27.独立的自定义营销页面最多能添加多少个？ 个 个 个 个 参考答案：C

28.在首页页面在虚线以上实线以下的是什么产品？ A.顶级展位 产品 C.固定排名 D.自然排名 参考答案：B

29.以下流程顺序正确的是 A.退税―核销―退单―报关 B.核销―退税―报关―退单 C.报关―退单―核销―退税 D.退单―核销―退税―报关 参考答案：C

30.以下哪项关于视觉营销的说法是错误的？

A.可以利用色彩、图像和文字等造成冲击力，吸进潜在顾客的关注 B.视觉营销是做好营销必不可少的营销手段之一 C.视觉营销可以增加网站和产品的吸引力 D.视觉营销就是网络营销 参考答案：D

31.以下关于P4P的扣费规则哪一项是不正确的？ A.扣费小于等于出价 B.扣费大于等于出价 C.扣费不等于出价 D．最后一名扣费等于出价 参考答案：B

32.系统提供的滚动BANNER有几张？ 张 张 张 张 参考答案：C

33.旺铺的导购系统哪项描述是不对的？ A.每个产品介绍页都有在线沟通工具 B.在页面显眼的位置放上联系方式

C.在旺铺中显示在线客服，阿里旺旺、Skype最好市场在线 D.建议在旺铺首页上放上最多8个在线客服 参考答案：D

34.一份完整的报价单包含

A.价格，贸易术语，产品名称，规格，包装，MOQ，付款方式

B.价格，贸易术语，产品名称，规格，包装，MOQ,付款方式，报价有效期 C.价格，贸易术语，产品名称

D.价格，贸易术语，产品名称，规格，包装 参考答案：B

35.关于发布新产品，以下描述正确的是 A.产品图片要越大越好 B.产品属性要填写完整，专业

C.产品的类目可以在推荐的3个类目中随机选一个 D.只要关键词设置了，标题中没有也没有关系 参考答案：B

36.给同一个客户发开发信每月什么频率最好 次 次 次 参考答案：B

37.金砖5国是指哪5个国家？ A.中国，印尼，俄罗斯，南非，巴西 B.中国，印度，俄罗斯，南非，巴西 C.中国，欧洲，没过，德国，法国 D.中国，泰国，俄罗斯，日本，巴西 参考答案：B

38.以下哪组的关键词设置的比较好

39.产品相关性最主要表现在什么地方

A.产品描述相关性 B.关键词相关性 C.类目相关性 D.产品标题相关性 参考答案：C

40.橱窗产品跟普通产品相比，具有什么特权？

A.排名优先 B.反馈率更高 C.一定会上首页 D.点击率更高 参考答案：A

二，多选题（共20题，每题2分，共40分）

1. 几星的P4P产品可以进入主搜区，且有对应产品并可以出价排名？ 星 星 星 星 星 星 参考答案：ABC

2. 关于产品类目以下说法正确的是

A. 类目放错会降低信息相关性，不影响搜索结果 B. 不要放错，避免放在Others下

C. 错放类目可以更容易与同类目的商品区分出来，更吸引点击 D. 错放类目可以更容易与同类目的商品区分出来，更吸引点击 参考答案：BC 3. 排名分为几种？ A. P4P排名 B. 综合排名 C. 橱窗排名 D. 顶级展位 E. 自然排名 参考答案：ADE

4. 产品标题必须包含哪些信息？ A. 以上都错误 B. 修饰词 C. 关键词 D. 产品型号 参考答案：BC

6. 制约跨境电商发展的因素有以下哪些方面？ A. 跨境电商人才缺失 B. 产品同质化严重

C. 物流时间长且浮动范围大 D. 品牌化未建立 E. 通关结算难 参考答案：ABCDE

7. 如何让大家知道店铺中的产品是卖给谁的？ A. 页面设计风格符合客户的特点

B. 直接在产品图片上际上国旗，方便对应国家的买家识别 C. 有针对不同客户群体做的产品推荐 D. 页面中提示产品的购买群体 参考答案：ACD、

8. FOB的术语风险有哪些？ A. 货代风险 B. 物权风险 C. 运输风险 D. 交货风险 E. 责任风险 参考答案：ABCDE

9. 寄样前的准备工作包含哪些内容？ A. 样品确认 B. 随样品文件 C. 取样原则 D. 形式发票 参考答案：ABCD

10. 关键词采集途径有哪些？ A. 我的词

B. 阿里主搜索框下拉框 C. 热门搜索词 D. 行业视角 E. 访客详情

电商运营丨SEO标题数据监测分析、因素、优化原则

我们在淘宝的时候，要知道淘宝SEO对我们店铺的重要性，

事前我们都要对其有一定了解和理解，特别是一些可以规避的行为规范.

（1）主推宝贝及热卖宝贝

1.不要过于频繁优化宝贝标题,一般7天优化一次最好，

2.新品上架3天一次优化。

3..经常关注淘宝首页及手淘搜索下拉框的热推关键词，如果发现有关键词跟产品有相同属性的时候,可将热推关键词加到产品标题上。

（2）大众宝贝及次推宝贝

检查一下产品标题，是否存在文字写错或者同音字。

检查一下产品的关键词是否被拆分或者排列杂乱，进行重新排列.

产品无售卖记录，导致动销率低，不会被淘宝搜索引擎的采集，可以将产品重新上架或者引流推广。

产品评价非常差的情况下，首先要自检质量还是服务问题，提升产品质量的同时，可将产品重新上架。

如果多次优化无曝光率增加，检测产品是否隐形降权，如果有，产品可以做重新上架处理。

标题尽量填满30个字，不可用全角符号

了解产品平台常搜此类关键词，尽量不要使用方言词做产品名称。

8.标题词不符合搜索:

不要在标题中写过于细节的宝贝描述 ，可以在搜索栏中搜索同类产品，参考排名较前的产品属性词描述。

①类目相关性是指当买家搜索一个关键词时，淘宝会优先展示这个关键词对应的最优类目下的宝贝，比如搜索短裤，最优类目为女装/女士精品>裤子>休闲裤；

②属性相关性是指当买家搜索一个关键词时，淘宝会优先展示这个关键词匹配的属性的宝贝，比如搜索碧根果，淘宝会优先展示所有属性里选择碧根果；

③标题相关性是指当买家搜索一个关键词时，淘宝会优先展示标题中带有这个关键词的宝贝；店铺相关性是指当买家搜索一个关键词时，淘宝会优先展示这个关键词所对应的类目占比最高的店铺.

2.标题中少用特殊符号

①特别是全角符号如“【】”，“*☆”，这些符号对搜索引擎是不利的，在系统检测有时候会误判，导致检测不了，

②一般在组合标题尽量选择易读性符号（半角符号），如空格，“/” 等，建议用空格符号.

为了利于搜索引擎搜索，关键词尽量保持一定的整体性。

比如“无线蓝牙音箱”“蓝牙降噪耳机”，

一般来说，紧密关键词比非紧密关键词更加利于搜索.

4.店铺三项DSR评分

店铺评分是自然搜索权重的影响因素之一，也是淘宝官方活动要求的基本指标之一。

它不仅代表着店铺的形象和综合实力，

更是一种诚信度和信赖依据高于行业的评分可以更快地获取客户的信任和选择，反之则容易引起客户的质疑和流失.

对产品排名影响比较大，要想让店铺产品获得更好的产品排名，做好DSR很有必要，

特别是这几年，想要让您的宝贝在淘宝搜索有良好的排名，

必须保证自己的店铺DSR飘红，这样会拉高店铺整体的综合评分的权重.

DSR评分对店铺的重要性

①影响搜索排名（排名靠后）

淘宝针对店铺出台DSR考核标准，就是为了对买家针对店铺的购物体验和宝贝满意度进行统一的数据统计，同时分配给店铺不同的扶持和好处。

淘宝众多买家在购买商品时，很多买家会去关注店铺DSR分数，这些买家往往存在从众心理，其他买家的反馈他都会拿来衡量，因此飘绿店铺的转化率明显是要低于飘红店铺的。若店铺DSR分数长期飘绿，那即使有流量，转化率也会偏低，淘宝给予我们店铺的流量也会不断持续降低，由此构成恶性循环。

③活动受到限制（针对活动对DSR的要求）

淘宝官方活动、大促报名、U站活动的参与都会有严格的DSR分数限制，活动可以提升店铺宝贝曝光率、积累老客户、提升新品销量等。若店铺DSR分数偏低，会直接影响到后期店铺活动的报名和审核。

金牌卖家目前成为淘宝C店的一个重点优势标志。很多买家越来越青睐去金牌卖家购买商品，金牌卖家的服务态度、购物体验、售后体验、宝贝性价比等因素都是高于其他非金牌卖家店铺的。DSR分数则是考核店铺能否成为金牌卖家的一个重要因素。

很多时候在SEO优化的时候，反而导致店铺宝贝流量降低，所以我们要把规避的因素考虑进去

1.不要选择跟宝贝类目和属性不相关的关键词.

2.不要使用他人品牌的关键词，原单、高档的类似的关键词慎用。

（商城用户特别注意禁用外贸、原单之类的关键词! ）

3.不要刻意堆砌和滥用关键词，这个属于过度关键词的了

4.店铺中宝贝二个产品标题不要重名，会出现重复铺货，搜索引擎会判定降权

5.严格按照广告法规定发布宝贝（有时间多了解广告法的规定，这个是严禁的）

1.优化不要只看高关键词，低分关键词也有一定的曝光率，选择的精准的关键词最佳.

2.不要优化已经是爆款和热销宝贝的标题，这个一定要慎重，我曾经犯过这样的错，月销8000的宝贝，因为我修改了标题和上下架时间，导致这款宝贝月销最大是600，惨痛的的教训.

3.曝光率比较差的宝贝，也不要过于频繁优化宝贝标题,一般5到7天优化一次最好。

4.合理优化宝贝的指标

每个宝贝的在展现的时候有6个指标参数，

①标题②价格③主图④属性⑤详情页⑥上下架时间

1)宝贝上下架时间的当天，所有6个指标都不要修改

2)每修改任何一个参数指标，最好在下架后第2天为佳

2)每修改一个参数,其他指标参数不能修改（爆款和热销宝贝）

优化过程中，不要过分追求产品曝光率，

刻意追加不适合的关键词，在一定程度中，短期可以获得好的曝光率和展现量，

更是会让产品转化率下降，最终得不偿失。

适合自己宝贝的关键词就是最好的。

在优化工作过程中，要不断的积累跟本店类目相关性比较好的关键词，同时也要经常关注，淘宝导航页中的选购热点，发现变化，就应对做修改，

这样可以时刻保持关键词的先进性，为以后重复性的SEO优化工作，带来更好的转化。

针对淘宝搜索店铺指标的打分权重，大家可以多方思考下

1.标题组合的合理性？

2.关键词之间的前后排位的权重比？是放在前面好还是后面？

3.淘宝把店铺分解成7个层级，对店铺流量的分配是否不同？

4.哪些宝贝的权重参数最重要，我们应该如何提高和优化等等、

5.文本模板优化效果被弱化,图文搜索技术算法更精准，主图点击率好的是否会优先靠前？

6.宝贝的收藏量和加购件数是重要的指标维度吗？

7.无线端的自然搜索标题如何优化？

有兴趣的朋友可以研究下上面的淘宝SEO 问题，可能对自己店铺的SEO有非常大的帮助.

如果我写过的一篇文章，讲过的每一话，做过的一个举动，

曾在你的心里荡起涟漪，那至少说明在逝去的岁月里，我们在某一刻，共同经历着一样的情愫。

有时候，虽然素未谋面。

却已相识很久，很微妙也很知足。

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岁月静好，愿你幸福，一起都好！