如何看待闲鱼演唱会假票申诉集体退货事件？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2023-06-17 12:27 标签： 闲鱼演唱会假票申诉
近期刘若英和梁静茹的演唱会都出现较大规模的退票现象,其中一个重要原因就是采用的"强实名"机制过于笨拙和不人性化。这种强硬的实名制政策在打击黄牛的同时,也严重伤害了普通观众的权益,引起广泛质疑和不满。那么,何种实名制机制才能达到真正有效打击票贩黄牛的目的呢?我认为:1. 实名制需要相应的法律授权和限制。相比强制,更需要的是明晰的法规和流程来规范其实施。这需要政府和社会各方面达成广泛共识。2. 实名信息采集应宽松灵活。不应对所有观众一刀切,要因人而异。一味追求个人信息与身份证绑定并不现实,也无法有效识别黄牛。应结合大数据分析,重点实名与监测可疑对象。3. 退票机制需要人性化。对无害观众的退票要宽松方便,不能一票难求。可通过身份证确认、电子签名等多种方式终止订单。过于繁琐的流程只会加剧对实名制的反感。4. 公开透明的监督机制。实名制度的实施需要社会各界的广泛监督,提高政策制定和执行的透明度。严格信息保护和黄牛识别标准,接受社会对 operate 的操守与效果的监督评价。5.持续改进完善。实名制的实施是一个复杂的系统工程,需要不断总结经验,修补漏洞,逐步优化完善各项流程和措施。这需要相关机构保持谨慎和开明的态度。综上,真正可持续有效的实名制,需要政府、社会与企业通力合作。它需要一套系统而又人性化的方案,宽松灵活又严格规范,权衡各方权益又重视社会监督。这样的方案才有可能做到有的放矢,真正达到打击黄牛与维护普通消费者权益的双赢目的。否则,实名制的弊端将逐渐暴露, soc社会各界反弹也会日益加剧,从而无法真正得到长期运作与效果。

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刘若英和梁静茹的演唱会退票事件引起了广泛关注。这一事件显示出当前售票市场存在的问题，即黄牛买票、高额倒卖、票源紧缺等。为了解决这些问题，很多演唱会开始采取“强实名”制度，但也会带来很多的隐患。首先，我们需要明确的是，黄牛倒票给许多人带来了困扰。许多粉丝不得不花高价购买球票。此外，黄牛操作还可能涉及其他问题，例如网络安全和诈骗等。强实名可以帮助演唱会主办方缩小黄牛购买和倒卖的空间，给粉丝带来一定程度的保护。然而，当前的实名制度仍然存在一些问题。一些黄牛利用朋友名字等方式来绕开实名制，实名制仅能对少数黄牛形成威慑作用。此外，由于现有实名制度并没有能保护用户隐私，用户个人信息容易被泄露。当出现个人信息被不法分子利用的情况时，带来的伤害可能更大。解决这些问题需要采取全面的措施。首先，演唱会主办方应通过技术手段加强实名制度的可靠性，防止黄牛通过各种方式规避实名制度。其次，主办方应该采用更加严格的票务管理方式，例如实名制+身份证检查的方式，确保票券被真正的购买者使用。另外，在实名制执行的同时，要保护购票者的隐私信息，采用安全可靠的信息管理系统来保护购票者的个人隐私。总之，实名制对于打击黄牛倒票问题是非常有必要的。演唱会主办方需要采取更具策略性的实名制系统，整合技术、设备、管理等要素为一体的综合管理模式，才能改善当前的售票市场局势，给广大的粉丝带来更好的演唱会观演体验。

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刘若英，12小时内退票”“梁静茹，24小时内退票”……这几天，微博上频频出现的退票公告让人有点蒙，这些不都是一票难求的演唱会吗，怎么都在说退票？据报道，为了防止“黄牛”倒票，多场演唱会的主办方均明确，“实行实名制购票实名制入场，不得转赠转售”，而限时退票，是为了给那些“不熟悉购票、观演规则的观众”一定的“后悔权”。（5月15日《新华每日电讯》）近年来，大型演唱会开始普遍使用电子票，转赠成了“黄牛”们赚钱的法宝，加剧了“一票难求”的现象。上述背景下，近期不少演唱会打出“强实名（人、证、脸三合一的验票方式）+不可转赠+不可退票”组合拳，在该模式下，观众购买电子票时必须提供真实姓名、身份证号码和人脸识别，以确保只有购票者本人才能进入演唱会现场。此外，票也不能转赠或转售，并且一旦购买完成，即不能退票。不可否认，“强实名”政策有其积极的一面，一是有效减少了“黄牛”倒票的情况，让更多真正的歌迷有机会购买到门票；二是能够保障演唱会的安全，避免不法分子进入现场，从而保护观众的人身安全。然而，这种“强实名”政策也引起了部分观众的不满和担忧。一方面，观众的权益可能会受到影响，尤其是那些因为各种原因无法前往演唱会的观众，给其改票转票增添了难度。另一方面，也并不能完全堵住“黄牛”的漏洞。一些“黄牛”团伙可能会利用虚假身份信息购买票，然后通过伪造的人脸识别或其他手段进入演唱会现场。这种情况下，观众的权益依然难以得到保障。因此，主办方在制定对策时，应充分重视观众的意见和建议，避免过度强制。正如一些网友建议的，可以适当放宽“强实名”政策，允许观众在一定的范围内转售和赠送票。同时，可考虑提供更加灵活的退换票政策。尤其是在一些特殊情况下，例如观众临时有事不能前往演唱会的情况下，适当放宽退换票政策，让观众有一定的“后悔权”。这样可以保护观众的权益，让他们在必要的情况下有机会退换票，减少经济上的损失。当前演出市场仍处于复苏阶段，大多数演唱会都面临门票“秒空”的情况。推行“强实名”政策有助于挤压“黄牛”的操作空间，保障演出市场的健康发展，也是广大观众的心声。但在执行政策时，需要平衡观众权益和市场复苏的关系，采取更多的软性措施，有效保障消费者权益，避免对观众造成不必要的困扰和损失。
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