疫情紧急，门店无法正常营业，项目卖不出去，现金流急。......

房东催你交房租，员工催你发工资。

银行催你还贷，国家叫你回家睡觉。

政府叫你不要开业，小区叫你不要出门。

全国都在喊加油。嗯，油价上涨了。

但是钱从哪里来呢...

面对不断的疫情，医美机构一方面面临着成本压力，另一方面由于疫情尚不明朗，消费者消费心理的恢复不够理想，导致消费者的到店率极低。

线下企业或门店无法改变消费者目前的消费习惯，所以要紧跟消费者的步伐，迎合消费者，改变企业的营销策略！

事实上，私域是你的资产。如果你建立了自己的私域获客系统，那么在受疫情影响时，业绩收入才不会直线下滑。

目前，实现业绩快速增长和吸引新客户的方式是--私域直播。

为什么说医美机构适合私域直播？

01精准引流，提升客户来源

众所周知，医美机构的客流量远不如以前。打电话、发微信问候这种邀约、维持客情的方式，很多人现在根本不吃这一套。

但是私域直播就不一样了。它是一种新的营销渠道，对客户来说是新的。而且，更简单直接。可以通过手机屏幕与客户面对面交流，高效、更直观、互动性更强。

02直播门槛低，好邀约

之前最常见的消费者教育方式是开沙龙，做促销活动。最困难的问题之一是邀请。另外，现在疫情频发，邀请就更难了。

私域直播作为一项线上活动，无论客户在哪里，在做什么，只要有手机，都可以在家参加“直播沙龙俱乐部”。对于医美机构来说，邀约难度降低，活动变得简单高效。在直播间可以给客户推荐项目，引导客户到店体验，成交。

直播不像沙龙要准备很多材料来装饰场地，相当于打开了店铺开源节流。每次直播能省几千块钱，长远来看会是一大笔钱。同样是营销，私域直播的回报比更加可观！

从以上三点可以知道，医美机构做私域直播，线上直播做引流，线下门店做服务体验，双线营销，双线盈利，百里无一弊。

尤其是现在疫情常态化，实体生意不好做，私域直播相当于新的营销渠道vc：mashplay888666，新的业绩抓手。

然而，并不是每个组织都可以通过说和做就能做好:

如何搭建社群裂变新客？
如何将客户邀进直播间？
如何带动直播间的下单氛围？

这些都是做私域直播需要注意的重点。

码尚直播-医美直播秒杀夜

直播策划，社群搭建，内容宣发，直播引流，专业陪跑

#一站式医美私域直播#

系统:专属定制，纯私域，更安全

规划:专注医美领域，更垂直。

领先:医美服务商资源整合，更全面。

设备:专业设备人员，更可靠。

主播:专注医美直播，更专业

医美直播秒杀夜通过建立社群做好用户的社群运营维护，如用户拉新、促活与裂变以及产品铺垫、教育种草、问题解答、氛围互动等。

利用各种方式让用户提前锁定直播间，利用直播变现，唤醒沉睡客户，裂变新客户；

以及在直播转化中提供一些诱饵:秒杀产品、活动抽奖等，逐步培养用户的直播观看习惯，实现意向用户和潜在用户的转化；

直播交易后进行二次转化，形成流量闭环和生态循环。

在医美行业渠道和营销模式多元化的新市场环境下，只有主动改变营销模式，紧跟消费者需求，才能赢得消费者的心智。

码尚私域直播系统致力于深挖客户需求，帮助医美机构突破营销新增长点，用结果说话，帮助医美机构突破困局，真正发挥私域流量的重要，实现机构客户和业绩的双增长！

越来越多的医美机构开始布局医美私域直播，究其原因还是因为线下获客成本越来越高，并且受到疫情防控的影响，线下招商也要看时机了，而线上直播只需要在院内就可以完成，也就自然而然成了大多数医美机构的必然选择。

山东媛莱美就是这样一家机构，规模虽然没有连锁那么大，但是也有五十多名院内员工。在采购了码尚直播mash888666的直播系统之后，媛莱美做了这样一系列的动作。

这个阶段一般在直播前的10-15天之间，需要先确定好本次直播的目的、规模、人员，在院内做启动会，主要是上传下达，把本次直播的所有事宜同步给每一个员工，并且每个版块都会有相应的负责人， 比如账号申请对接、物料设计对接、市场人员对接、渠道代理对接、线下会场布置等等，这些都是需要有专人来负责调动整个直播的运转，每个小的环节都能影响最终直播的效果。

在这个阶段最主要的任务就是要调动全体员工，各自做好各自的事。用五天的时间做完所有的准备工作，然后就开始进入下一阶段。

这个阶段的主要任务是渠道邀约和社群运营维护，第二重要的任务是激励直客裂变，把直播间预约人数做到峰值。

渠道邀约首先要聚集渠道做邀约培训，发放邀约话术，总是有一部分比较上心的渠道，会大力的邀约客户预约直播，并且私域直播的价值也是渠道心知肚明的，自然会有一部分很尽力、也总有一部分不上心、不尽力的，对于不上心的我们在有限的时间里要抓对重点，让能发挥价值的渠道尽可能的发挥价值，这个时候就需要每天汇报邀约目标、邀约结果，然后再做问题总结和邀约技巧的优化，这样的工作大概需要从直播前一周左右，持续到直播的前一天。

另外对于直客的邀约，我们需要做社群矩阵，如果是渠道，那就只需要把建群的规则、话术、每天的运营方法同步给渠道；如果是直客，那就需要建设直客直播福利群，把提前做好的社群运营日程表，按照每天的进度发到群里，严格按照日程表做社群的维护和运营，一边让社群里的客户邀约新客户进群，另一方面激励进群的新客户进行直播预约和关注。

脚本分发-彩排-直播间物料-第二现场-开播召回-红包运营-直播间抽奖-商品上架-下单激励-观看奖励

直播当天需要提前进行反复多次的彩排，确保直播脚本主播、副播和场控运营人手一本，在核对脚本无异议之后就开始进行演练彩排了，直播开播之前还需要反复确认直播间的物料，礼品、背景、效果图展示、第二现场布置，直播系统调试、设备调试等等，按照准备好的清单一一核对，确保直播万无一失。

所有物料准备好之后、彩排也流畅了就可以准点开播了，开播前再开会确认各自的岗位职责，如果突发紧急情况也要有人负责出问题的板块，及时应对。开播之后主播需要按照节奏进行产品讲解、活动公示等，主播需要的数据看板我们可以用码尚直播的数据中心进行展示，主播可以按照实时人数的节奏，选择是否需要做红包运营或者其他活动。

直播进行中，按照脚本安排好的节奏发放红包雨、吸引人气的同时也能留住人，直播间抽奖也是像彩蛋的效果一样，保证直播间的活跃度。此外直播运营岗也需要及时的把握主播节奏，每播完一条商品报完价格之后，要及时的上架商品，避免商品上架不及时造成的体验感降低。当直播间的人观看时长足够的话也可以给予一定的奖励，为下次直播做好口碑背书，也提升了跟客户之间的粘性。一场直播让原本是陌生的客户，变得亲近了许多。

直播结束后首先要统计好直播间的所有数据，总销量、单品销量，观看人数、下单人数、最大下单数，以及裂变数据等等，有了这些数据我们可以分析出院内品项的优势，对于反响不太好的品项可以采取优化或者取代的动作，这样来提升院方的口碑，也让客户感受到了存在感。除了分析品项，还可以从数据中心发现顾客的群体标签，由此得出我们院的定位是否精准，是否吸引到了想要吸引的客户群。数据分析的重要性，主要作用于品牌方的各种优化、各种运营策略的布局，是非常重要的板块。

也正是经历了这4个阶段，15天的周期，这家医美机构一场直播收现89万+，虽然对于一些机构来说这个数字并不够，也不算高，但对于小微医美机构来说，是能够很大程度缓解运营压力的，并且成交的这两千多名用户当中，筛选可以做升单的客户，甚至能顶一个小医院一年的获客数量。

也许你觉得医美直播可做可不做，但医美私域直播确实是运营私域流量更快速更直接的变现手段了，尽管不着急流量变现，那么私域直播也是长效运营的重要渠道之一。

码尚直播的运营总监这样说：“未来医美市场的80%营业额都将来自私域；你早一天认识，赶超的将是千军万马。”

医美正在被新市场接受，也造就了医美市场的快速发展。但发展过快的弊端，就是公域获客成本大幅度升高，客户质量低；品牌方投入多回报少；渠道型医美过分依赖渠道，而渠道又无法带来充足的客源，恶性循环；每一个趋势都在倒逼着医美机构另寻出路。为了避免被市场淘汰，大家悄悄选择私域布局。

接下来我将围绕三方面来解析医美私域的奥秘：

1.医美行业为什么要做私域运营？

2.医美行业如何正确布局私域、医美直播起什么作用？

3.码尚直播能为医美机构做什么？

一.医美为什么要做私域运营

公域的概念大家都已经清楚了，它是公众平台中的共有用户，只有平台才有分配流量的权利。比如搜索引擎，我们想要让自己的品牌/产品、在搜索结果中尽可能的展现在更靠前的位置，就需要投入广告费用。

这种流量的核心是付费，只要充值就可以获取到流量，但大多数都是单次流量，有时候还会因为投放的关键词不佳，导致我们客户不精准，浪费广告成本。

除了直客型医院的获客方式，还有一部分医美机构以渠道获客为主要手段，他们以低价高频的项目卡引流到店客户，然后再做升单培养。

但是竞争的机构越来越多，客户量没上去，那获客成本就升高了；其次是，很多渠道商/代理商/服务商，他们甚至被机构争抢，市场利润逐渐透明起来，利润降低，成本升高。

从行业发展的角度来看，医美获客成本增高的原因可以归结为两点：一、供需关系决定获客成本增高；二、竞争者增多，利润降低且成本增高。

私域运营对机构有什么好处？

除了获客成本的问题，下面就是客户质量的问题了。

私域运营的概念很简单，就是能够在一个特定环境下反复触达、反复变现的封闭环境，在这里可以充分挖掘单客价值，从而均衡获客成本，提高利润点；毕竟高客单的成交往往需要高信任的环境。

如果在这个医美即将转型的关键节点，依然不重视私域运营，那将面临的是：1 高昂的获客手段、获得不精准客户，造成低成交率；2 为了均衡利润而降低成本，导致客户信任基础更薄弱；3 流量竞争时代，被优先转型的同行抢客。

因此，做好私域运营，就是搭建一个随时触达客户的封闭环境，并在这个环境里，传达专业知识，建立联系，进而反复成交、发挥流量价值。

二.医美私域运营如何落地？

布局私域获客矩阵+设计获客闭环

1.首先，私域获客的概念太广，想要有效果，需从多个方面去铺路；比如私域获客的渠道来源，私域流量的日常运维，以及私域裂变等等，只有这些“小事”组合后才能真正发挥私域的最大价值。

2.第二，良性循环产生的前提条件，一定是私域运营的闭环；首先我们要提升的是公转私的量，然后再考虑量的转化，最后到裂变、以及深度价值的挖掘，任何一个环节好，其他环节都会跟着运转。

3.第三点就是机构一定要善于利用运营工具。流量太贵，我们不仅仅要一边开发新客户、一边还要维护老客户，另外要维持超粘性会员。所以我们要用现代的科技代替人力成本，这样不仅提高了员工的专业性，还把没用的人力剔除，均摊了成本。

码尚直播就起源于私域的概念，它的前身成立于2008年8月，并从2009年就开始做B端产品。随着互联网的发展以及细分领域的深入，码尚直播开始着手打造矩阵产品，分别适应不同行业。机缘巧合，2017年开始，我们接触的医美用户越来越多，也正是由于私域运营和医美客户的碰撞让我们产生灵感，在2019年开始定制医美专属的系统和服务。

码尚直播为了顺应医美市场的发展，先后推出医美的院务管理、渠道关系管理、共享医院以及体现数据价值的轻医美连锁管理系统、还有医美私域直播全案服务等，其中医美私域直播成为了码尚直播的标杆产品，并逐渐在产品线中脱颖而出，成为医美获客环节中不可或缺的新思路。

医美私域直播对于私域运营的重要意义

直播大家都知道，但是医美作为一个特殊行业，跟普通的带货直播注定有本质区别。除了敏感词、门槛等问题，医美直播最难的点就在于看直播的“人”从哪来。

医美客单价相对较高，且非高频消费产品，所以即使在公域做直播，最大的问题也在于信任基础和流量池的蓄水问题，即使做了最终的成交也不会有太好的效果，医美私域直播就刚好为了克服这个问题，可以说私域直播是医美直播的首选渠道。

医美私域直播能解决客户的：1影响用户决策的信任问题，2影响用户决策的知识盲区，3激励客户做主动传播

医美私域直播能解决品牌方的：1提高品牌竞争力，2降低获客成本，3提高渠道的替换成本，4提高升单率，5为医美私域运营提供源动力

三.码尚直播能为医美机构做些什么

码尚直播是码尚码尚医美私域直播全案服务的简称，是针对医美医院在微信里做直播的服务型产品，其中包含五大框架和20项服务明细，五大板块包括：系统+策划+领跑+设备+主播。码尚直播最核心的服务在“领跑”服务，因为我们服务过上万家医美机构，直播流程已经非常熟悉，并且是在经验中不断完善、成长的结果，对于没有经验做直播的品牌来说，码尚直播提供的全案服务是非常值得尝试的。

一场直播的成功不是单打独斗能出结果的，从直播起盘初期的医美直播流程策划方案，直播间的选品+福利，还有直播预热过程中所需要的物料、培训、赋能，以及在邀约过程中目标的制定，目标完成度的进度督促等等都直接影响着最终的直播成果，码尚直播在服务过程中，会把你说担心的事全部帮你完成，并且把所有做过的事都做成可视化的进度明细，一方面有利于我们有规划的执行，另一方面可以让我们持续做复盘，最终我们服务过的医美机构做直播的结果，满意度高达95%以上！

医美私域直播，把专业的事交给专业的人来做，码尚直播，你值得一试；如果你是医美行业，想要快速改变现状，提前布局线上线下变现矩阵，想尝试医美私域直播，欢迎咨询：manyuer71，并备注医院名称。

后疫情时代，码尚直播在坚持“私域运营带动品牌发展”的观念上，跑出了一整套成熟且有结果的——医美私域直播全案服务的业务体系，组建了一支强有力的医美主播团队、一支精英的教练团队、还有一支专业的技术团队。专业的医美直播策划板块、以及渠道型医美的渠道赋能/培训、还有直客型医美机构的新客裂变，一直到直播当天的流量变现，码尚直播都设计在了这套体系内，码尚直播通过服务几千家的医美机构，才跑通了一整套的服务流程，并且这套医美直播的流程依然在不断的扩散、更新迭代，顺应每一波医美行业的变迁。

我们所有的环节、人员布置、进度督促，都在为你的医院最终直播结果负责，而你需要做的就是执行、相信，然后等待结果。

后来的码尚直播被一个医美客户调侃为“医美界的字节”。当然，对于这个称呼，一定是过于夸张了，我们始终秉承的是钻研、利他、去营销化，为的就是能成为真正服务于医美界的首选服务商，而在未来医美的发展，我们始终坚持，为企业创造更大价值、更专业的为医美的私域运营提供源动力，码尚直播一直在路上。

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