千龙网讯 9月10日上午，在亚运村街道华严北里小区广场内，社区党委召开了首次“社区开放日”活动，处理居民“烦心事”，并在网上全程直播，无法到达现场的居民可以在直播间提问，有专人予以对接、处理。

现场有来自街道城管、综治、城建、安监、食药等职能科室工作人员，也有消防、燃气、自来水、电力、宽带等工作人员，还有养老机构、保洁、物业公司等单位人员，以及社区两委一站工作人员。大家齐聚小广场“摆摊设点”，与社区居民面对面答疑解惑，零距离沟通。

很多居民来到摊位前排队咨询，有的咨询法律问题，有的提出社区规划建议，还有的就垃圾分类了解情况。家住华亭嘉园的张阿姨来到城管摊位前，反映垃圾处理站异味问题，说道：“我们后面的垃圾站是厨余垃圾站，垃圾现场就在那儿处理，味道太大了，您快看看给解决一下吧！”接到投诉第一时间，城管队负责人“马上就办”，第一时间去垃圾站，与站内负责人核实情况。

“垃圾站建设的时候小区还没有建立起来，而且目前咱们整个亚运村就这一个厨余垃圾的回收站，很多地方的厨余垃圾都会送过来进行初拣分类。”城管工作人员向居民介绍了垃圾站的情况，并且给出了初步的处理方案。“我们首先会向有关部门反映，尤其是环卫这块。近期，我们会协调加强周边的清洗、消毒。我们也会积极学习上海垃圾分类的经验，一步步进行改善。”

看到自己反映的问题得到了重视，居民很高兴：“这个形式非常好，我也是看见群里的人说有活动，赶紧过来看看。志愿者告诉我这归城管部门负责，我就过来了。现在知道他们会解决我也就放心了。”

不仅仅是城管部门，每一个摊位前都围满了居民。社区志愿者招募通道70人名额已经满额，还不断有居民咨询想要加入。下月起，社区志愿者团队将举办6次志愿服务活动，涉及4次环境清洁，2次扶助孤残老人。

活动中，街道办事处副主任蔡林也全程参与，解答居民提问。他表示，党建引领促社区自治，希望利用这种形式，打通社区与居民联系最后一米，真正意义上提升居民的安全感、幸福感和获得感。

据悉，亚运村华严北里社区下辖4个居民小区、2栋独立居民楼和一栋商务楼宇，共有居民4289户、10000余人。人员繁杂而且集中，居民诉求多元化，为扩宽、畅通与居民的沟通渠道，社区党委联合辖区各职能部门举行了这次“社区开放日”活动，此次活动的目的在于引导居民积极参与社区事务和社区活动，推进社区自治水平不断提升，促进居民融入社区大家庭，提高居民对社区活动的参与度。

今后，线上“开放日”活动将成为华北社区的“固定节目”。每周二与每周四上午，在“对话华北”直播间，将有相关工作人员为居民提供咨询服务，同时征集居民意见，共同建设美好社区环境。