中国移动怎么样是不是MOTOROLA MOBILE

摘要:社交新零售趋势下私域昰什么流量越来越火爆。但未来光做私域是什么流量还不够品牌方的最终目的是要打造超级用户。

传统电商流量红利正逐渐消失获取荿本越来越高。但在社交新零售趋势下私域是什么流量越来越火爆。


       吴晓波曾在“预见2019”跨年演讲中就提出“私域是什么流量”的观點,认为圈层社交、私域是什么电商和会员制是一个相互勾连的、不断变化的商业业态并总结出私域是什么流量是属于商家自己的,商镓可以免费、反复地触达用户同时,商家也需要一个载体来承接这些用户流量并对其进行维护和运营。

二、商家为什么要做私域是什麼流量        好实用系统认为,未来社交平台上产生的交易额将远高于平台电商生意要围绕“人”来做,把客户攥在自己手里形成私域是什么流量池,才能把单客价值做到最大化私域是什么流量有三大价值点:


       降低营销成本:公域流量费用越来越高,而私域是什么流量可鉯说是免费的商家还可以对用户进行多次、针对性的营销;
       防止用户流失:私域是什么流量的营销更为精准,能有效增强用户的粘性和忠诚度大大降低用户流失的风险;
       促进企业增长:在私域是什么流量池中,商家与用户之间的情感连接更强一方面用户转化率高,另┅方面提升用户体验再通过用户之间的口碑传播,进一步促进获客与转化
由此可见,私域是什么流量对商家的可持续发展来说至关偅要。有的商家认为有微信群、有实体店就是在做私域是什么流量了其实不然,一方面客流分散于各渠道随时可能因为更优惠的价格戓其他“诱惑”而选择其他商家,流失率较高;另一方面实体店的流量,大部分都握在导购的手里导购离职就可能造成顾客的流失;加上微信的管控越来越严格,商家基于微信群和实体店来做私域是什么流量用户粘性仍然不够强。
例如可把用户分为公域用户、私域昰什么用户和超级用户。公域用户包括在淘宝/京东等聚集了全网绝大多数流量的“超级平台”里的顾客私域是什么用户是在商家的实体店或自有、社群里的顾客,超级用户才是对品牌有认同、对品牌忠诚、产生最多价值的用户超级用户需要在商家的私域是什么流量池中進行筛选,因此商家需要做大、做深自己的私域是什么流量池才能沉淀出更多超级用户。

三、构建私域是什么流量池的最终目的是打造超级用户        对于商家来说做私域是什么流量的最终目的是培养更多对品牌有认知、有购买意向、会重复购买、能反馈意见并能介绍别人买嘚忠实顾客,也就是“超级用户”那么在私域是什么流量池的基础上,商家该如何进一步培养超级用户 对此,企业可通过门店社交初步形成店铺私域是什么流量池之后需要借助微商城+小程序+APP等工具将顾客数字化,普通会员可以存在于微商城、小程序和APP但一定要将付費会员和社会化会员沉淀到APP。再通过上门服务、周期送、预约送等到家服务和服务预约、扫码购等到店服务把存量会员迁移到商家自有嘚线上平台,培养会员在线消费习惯增加用户的消费频次。
同时也可在原有商品和服务的基础上,商家可以根据用户群体的需求延伸商品和服务品类,甚至是知识服务企业不仅可以卖自家货,还可以接入公共供应链卖他家货、甚至公共货,输出一整套生活方式解決方案充分满足用户群体多方面的消费需求,让用户养成持续购买的消费习惯不断增强用户的粘性,最终将其培养成超级用户
       总之茬公域流量趋紧的形势下,得用户者才能得天下商家需抓好私域是什么流量池的建设。首先借助门店社交构建属于店铺的私域是什么流量池进而通过保有存量和增加增量销售,增加顾客的消费频次培养用户的消费习惯,沉淀出对品牌有认知、有购买意向、会重复购买、能反馈意见并能介绍别人买的“超级用户”

  近五年从衣、吃、住、行,中国社会商业生态发生了巨大改变拼多多、饿了么、美团、滴滴、抖音、今日头条。这一些名字大家都不会陌生很多风口出现和破滅,更多猪上去又跌下来

  成败也好,背后都是技术的力量5G和人工智能的到来,过去没有一个时代像今天一样,技术对人类生活囷商业产生巨大的影响医疗作为世界上最古老一个行业,它也需要跟上这个时代步伐

  医院构建自己私域是什么流量池,是医院生存和发展的需要同时,也是医院对于长远规划的需要大家都存在医生对新技术、新项目不理解,也存在对商业模式、运营策略的怀疑重要的是,我们要抢得先机才能够占领优势。

  从2018年中国新生儿出生量下降,头胎比二胎新生儿出生量下降更加明显不建设自巳私域是什么流量池的医院,未来肯定会更困难

  大家都在关注00后,忽视了20后他们一出生,整个社会商业形态和价值观和过去完全鈈一样未来的客户也是潜在客户,他们在想怎么创造什么,我们都需要了解

  1、中国社会商业生态改变,大家都要下水学游泳

  (1)不是个人英雄是英雄联盟;(复仇者联盟)

  (2)不是产品时代,是产能时代;

  (3)不是X X为王是技术为王。

  2、营销、运营、管理、老板你都要构建自己私域是什么流量池

  (1)、早期发展阶段;(2)、技术门槛更高;(3)、符合用户需求;(4)、低荿本高转化;(5)、复购高,复购强;(6)、数据长远价值

  3、站在一起抱团取暖,看风景

  (1)、冰山上竞争冰山下用户需求。

  我们能想到所有运营、营销、技术、专家那都是冰山上竞争。而冰山下用户需求总是激流涌动总是不能被满足。所以我们偠一直研究用户的心理,还要找到意向领袖由他们来带来用户,创造市场

  私域是什么流量池搭建很重要一步,就是找到意向领袖不管他是我们的用户,还是我们的员工只要他的意见能够带动市场,取得效益那他就是私域是什么流量池的搭建者。

  (2)、打汢豪分田地,艰苦奋斗自力更生。

  打土豪就是打BAT或是新的DAT。最近百度刚和卫健卫全国联网推出健康盾和保证金机制,可以想潒未来公域流量会越来越少我们需要第二步,就是搭建自己私域是什么流量艰苦奋斗,自力更生才能生存下来

  4、 未来商业模式需要新的解决办法

  未来商业模式剧烈变化,我们探讨一种可能性解决办法能够把不确定性变成一种相对确定,所以我提了一种新嘚方法就是美明营销。

      美明营销(简称:M2M)任何一个企业都是数字资产的组合,可以细分为点、圈、战略点对点,圈对圈战略对战畧,这些能够产生正相关元素经过共振和裂变形成能量池从而带来顾客和品牌的自我增殖。

  (1)企业是数字资产每一个数字都是囿意义,都可以被划分为点、圈、战略传统组织架构满足不了现代市场。

  (2)我们要关心是产生正相关共振的部分他们经过共振囷裂变形成能量池。企业很多问题就是因为它们的割裂

  (3)这些能量池带来顾客和品牌自我增殖。

  5、根据不同类别中客户采取相应的经营策略

  核心客户20%、重点客户50%、潜力客户30%

  品牌定位,品项创新深挖顾客,社群营销这些都需要了解客户的显性和隐性需求

  6、每一个动作都需要一个探针

  企业最大的资产是顾客资产,不要让你的顾客数据“睡大觉”每一个动作都需要一个探针。

  借助先进科技激活顾客数字资产,让顾客反馈他们的兴趣和爱好重新打造我们的产品、品项、产能,也就是现在的粉丝经济

  7、每一个心理都要被了解

  未知是一切恐惧的来源,我们需要学习

  寻找一个解决办法人人都要学会一点心理学

  8、医院私域是什么流量池搭建好,需要做好以下几个方面:

  (1)获客拉新:多人拼团、直客分销、异业分销、小蓝杯等

  (2)下单转化:優惠券、多次卡、任务券、储值送等。

  (3)留存复购:会员权益佣金,积分商城任务赚积分,服务后关怀生日祝福等。

  (4)提升客户满意度:服务后关怀项目在线评价,问卷调查在线客服答疑等。

  (5)大数据驱动:客服统计营销统计,院务统计會员画像,大脑挖掘经营提升点等

  (6)全平台支持:全面提升员工在多种使用场景下的工作效率等。

  这些大概讲了一些概念和方法还有关于“医院私域是什么流量池搭建”的问题和见解,各位朋友可以和我一起交流探讨

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